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1、ClassifiedIndex:THl81UDC:29SouthwestUniverSityofScienceandTechnolgYCenceechnooVlMasterDegreeThesiSiuIti—objectiveOptimizationResearchofSaIesLogistiCSSystemtoEIectricaIAppIiancesManufactureEnterprisej,Grade:Candidate:Acad
2、emiCDegreeAppIiedfor:SpeciaIity:Supervisor:2008ZhouXinMasterMechanicalManufactureandAutomationPanXiaoyongApt202011西南科技大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第1頁(yè)摘要隨著科技的飛速進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,顧客消費(fèi)水平也日益提高,現(xiàn)代家電制造企業(yè)必須建立以顧客需求為驅(qū)動(dòng)的能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意率。本課題來(lái)源于國(guó)內(nèi)家電
3、制造企業(yè)A集團(tuán)戰(zhàn)略計(jì)劃中銷(xiāo)售物流效率提升項(xiàng)目,主要針對(duì)其產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的“銷(xiāo)售物流“領(lǐng)域,進(jìn)行考察、研究和改善,項(xiàng)目完成時(shí),要建立起能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售物流模式。本文主要通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施,找到影響客戶(hù)滿(mǎn)意率的變量,利用’時(shí)間壓縮等技術(shù),完成優(yōu)化銷(xiāo)售物流系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,討論支持實(shí)物流效率提升的倉(cāng)儲(chǔ)中心選址問(wèn)題,文中首次將反應(yīng)客戶(hù)滿(mǎn)意率的服務(wù)可靠度作為家電行業(yè)物流服務(wù)水平的一種優(yōu)化目標(biāo),提出了倉(cāng)儲(chǔ)中心系統(tǒng)可靠度的計(jì)算方法
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