基于SNA的“武漢暴雨事件”政府網(wǎng)絡輿情治理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新擴散和社交網(wǎng)絡產(chǎn)品的更新迭代，網(wǎng)絡輿情治理水平已經(jīng)成為衡量政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化程度的重要標準之一。政府網(wǎng)絡輿情治理體系的完善和治理能力的提升，有利于密切政府與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，提升政府的政治合法性和公信力;有利于從根本上調動市場、社會、公民等多元社會主體的積極性，助推經(jīng)濟轉型升級;有利于社會中多元主體參與到政府決策、公共政策制定和國家治理進程中來，提升整個社會的文明程度;有利于網(wǎng)絡中多元主體自覺自律，共同維

2、護網(wǎng)絡輿情生態(tài)的風清氣正。
　　本文以2016年“武漢暴雨事件”為研究案例，將抓取的2016年6月27日0時到2016年7月23日23時的12678條精品熱門微博、100個微博賬號作為研究樣本，綜合運用社會網(wǎng)絡分析法、案例分析法等方法對10類100位微博賬號主體在“武漢暴雨事件”網(wǎng)絡輿情治理中角色、行為、影響進行深入分析。分析結果表明，100位微博賬號主體的總體相互關注度、總體關系緊密度、總體信息傳播度以及個體的邊緣度、個體的中介

3、度、個體的結構性結果與理想標準有著較大差距，微博各主體之間也存在著明顯差異，網(wǎng)絡輿情失范、失序、失真問題較為嚴重，政府網(wǎng)絡輿情治理體系和治理能力有待進一步提升。
　　全文主要由五大部分組成。第一部分為緒論，介紹了本研究的選題背景、研究意義，同時梳理了國內(nèi)外相關研究現(xiàn)狀、理論、方法、觀點、成果。第二部分為論文相關概念、理論、方法概述，厘清熱點公共事件和網(wǎng)絡輿情的含義，闡明有關網(wǎng)絡輿情治理的理論基礎，介紹社會網(wǎng)絡分析法。第三部分則是基

4、于社會網(wǎng)絡分析法，對整個研究體系進行周密設計。第四部分為實證研究與分析，通過關系鄰接矩陣的社會網(wǎng)絡指標計算對“武漢暴雨事件”網(wǎng)絡輿情治理各主體的總體相互關注度、總體關系緊密度、個體的中心度等六大維度的結果進行分析。第五部分為“武漢暴雨事件”政府網(wǎng)絡輿情治理研究結論、問題分析和對策建議。
　　本文可能的創(chuàng)新點體現(xiàn)在兩方面:一方面是以公共管理視角研究政府網(wǎng)絡輿情多元主體共治，將治理理論和議程設置理論與網(wǎng)絡輿情研究相結合，發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)絡輿