三元視角下供應(yīng)商聲譽(yù)對(duì)核心企業(yè)運(yùn)營績效的影響：以核心企業(yè)與客戶企業(yè)關(guān)系資本為中介變量.pdf

1、隨著競爭漸漸由單個(gè)企業(yè)間的競爭演變?yōu)槠髽I(yè)所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)間的競爭以及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜，嵌入到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)要想在競爭中取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須要整合供應(yīng)鏈合作伙伴的優(yōu)勢資源。企業(yè)聲譽(yù)這種無形資產(chǎn)作為一種不可復(fù)制的稀缺資源，如何從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度利用其來提升績效日益成為企業(yè)關(guān)注的管理課題。無論是管理實(shí)踐還是學(xué)術(shù)研究，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈二元關(guān)系的局限性越來越明顯，因此，基于供應(yīng)鏈三元關(guān)系的供應(yīng)鏈管理研究正成為供應(yīng)鏈管理研究的一個(gè)新領(lǐng)

2、域，具有重要的理論及實(shí)踐價(jià)值。
　　本文以供應(yīng)商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應(yīng)鏈三元關(guān)系為立足點(diǎn)，試圖系統(tǒng)地探討供應(yīng)商企業(yè)所擁有的聲譽(yù)對(duì)核心企業(yè)運(yùn)營績效的影響。在對(duì)已有的文獻(xiàn)研究進(jìn)行總結(jié)概括的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)提出了供應(yīng)商企業(yè)聲譽(yù)通過關(guān)系資本的中介作用影響核心企業(yè)運(yùn)營績效的模型，并通過問卷調(diào)查和實(shí)證分析來對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證。
　　首先，對(duì)供應(yīng)鏈三元關(guān)系、企業(yè)聲譽(yù)、關(guān)系資本、溝通、信任和運(yùn)營績效的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，確定供應(yīng)商-核心企業(yè)-

3、客戶企業(yè)的供應(yīng)鏈三元關(guān)系為研究出發(fā)點(diǎn);其次，在前人工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)本文研究的實(shí)際情況，制定供應(yīng)商企業(yè)聲譽(yù)、核心企業(yè)與客戶企業(yè)間的關(guān)系資本和核心企業(yè)運(yùn)營績效的測量量表，并提出研究假設(shè);再次，通過對(duì)國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的問卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集;最終，在對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS18.0和AMOS20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，得出如下研究結(jié)論:
　　第一，企業(yè)聲譽(yù)可以用企業(yè)聲譽(yù)測量模型來測量，具體包括對(duì)形象、競爭能力、社會(huì)背景、價(jià)值追求、感召力、

4、社會(huì)責(zé)任和跨國經(jīng)營能力等七方面的測量;第二，在供應(yīng)商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應(yīng)鏈三元關(guān)系中，供應(yīng)商企業(yè)聲譽(yù)能夠沿著供應(yīng)鏈向下游外溢到核心企業(yè)，對(duì)核心企業(yè)運(yùn)營績效產(chǎn)生直接的正向作用;第三，在供應(yīng)商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應(yīng)鏈三元關(guān)系中，供應(yīng)商企業(yè)聲譽(yù)還可以進(jìn)一步外溢到下游的客戶企業(yè)中，通過核心企業(yè)與客戶企業(yè)的關(guān)系資本（包括信任和溝通兩方面）的中介作用，對(duì)核心企業(yè)運(yùn)營績效產(chǎn)生間接的積極作用。
　　本文以供應(yīng)商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)這一最