模糊數(shù)學在GSM數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量評估中的運用.pdf

1、目前，國內(nèi)通信運營商移動、電信和聯(lián)通三足鼎立，通信行業(yè)隨著智能手機的普及再度呈現(xiàn)蒸蒸日上的景象。數(shù)據(jù)業(yè)務持續(xù)性爆炸式增長，語音業(yè)務占比下降，運營商的主要收入來源逐步向數(shù)據(jù)業(yè)務聚焦，提高數(shù)據(jù)業(yè)務用戶感知度提高競爭力刻不容緩。2016年2月份杭州移動分公司GSM手機上網(wǎng)客戶數(shù)和流量占2/3/4G總量的比例分別為24％和15.3％，GSM網(wǎng)絡仍是當前手機上網(wǎng)業(yè)務的重要的承載網(wǎng)絡之一，本文也將以GSM網(wǎng)絡為例對各種數(shù)據(jù)業(yè)務評估方法進行對比分析。

2、
　　論文首先介紹了杭州移動現(xiàn)行的數(shù)據(jù)業(yè)務評估方法和重要參數(shù)指標，并對現(xiàn)行的評估方法進行分析，比較其優(yōu)缺點。隨后引入了模糊數(shù)學的概念與運用方法，重點介紹了模糊綜合評判法和多級模糊綜合評判法的優(yōu)點，分析了模糊數(shù)學評估中的層次分析法理論和具體的計算驗證過程，并將其實際運用到對杭州移動下沙分公司數(shù)據(jù)業(yè)務用戶感知度的評估之中，得到如下結果:即杭州移動公司下沙分公司的各個BSC覆蓋區(qū)域數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量在“達標并且很好”的程度為18％，“達標并且

3、好”的程度為11％，“達標”的程度為30％，“未達標且差”為“10％”，“未達標井且很差”為“31％”;為了使評估結果對后續(xù)優(yōu)化提升工作更加具備指導性，引入了(Y)模糊積分模型，具體操作過程中簡化了基于模糊理論的GSM數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量評價方法的過程，以杭州下沙8個BSC區(qū)域的6項關鍵指標為基礎，進行了綜合評價，得到6個BSC的具體評估分值與優(yōu)劣排序，然后與杭州移動傳統(tǒng)的KPI指數(shù)評估法得出的結論進行對比分析，發(fā)現(xiàn)對BSC095和BSC154