核心能力、利益相關者導向與中國劇院績效的關系研究.pdf

1、近年來，全國各地紛紛投巨資興建現(xiàn)代化劇院，極大改善了舞臺演出的硬件設施，但是大部分劇院仍未適應市場化運作模式，經營模式比較單一，缺乏核心競爭力，無法發(fā)揮應有的功能效益、社會效益和經濟效益。因而如何通過確立合理的戰(zhàn)略導向，提升劇院的核心能力和經營管理水平，已成為政府、業(yè)內人士和學術界共同關心的難點問題。
　　目前，國內外學者大都從操作實踐角度闡述劇院的經營管理的方法，從理論角度對劇院經營管理進行全面研究的著述還不多見。已有的文獻大多

2、在討論劇院的非營利性和績效評價等問題，實證研究文章較少。面對現(xiàn)實的巨大需求和理論上的缺乏，本文采用案例分析和實證研究相結合的混合研究方法，通過借鑒企業(yè)管理領域的核心能力理論、戰(zhàn)略導向和利益相關者理論對劇院經營管理問題進行研究，構建了核心能力、利益相關者導向對劇院績效影響的研究模型。案例研究方面，本文選擇經營特色明顯的北京保利劇院作為案例研究對象，通過案例分析總結出了演藝資源獲取、運營管理、市場化營銷、利益相關者管理策略、市場導向的組織文

3、化等對于北京保利劇院的經營績效產生了重要影響的關鍵要素。實證研究方面，本文構建了一個核心能力和利益相關者導向對劇院績效產生影響的結構方程模型，并自行設計問卷、收集了數(shù)據(jù)進行實證檢驗。實證研究發(fā)現(xiàn)本文提出的假設基本都通過了檢驗，并得出以下研究結論:
　　一是劇院的核心能力主要體現(xiàn)在資源獲取能力、運營管理能力、營銷能力三個方面。通過結構方程模型分析，這三個能力對劇院績效的影響非常顯著，且對于社會績效的影響力比對經濟績效更大。
　

4、　二是在劇院的利益相關者中，政府、合作方和觀眾構成了劇院的核心利益相關者，核心利益相關者導向對于劇院績效有一定程度的影響，尤其在劇院委托專業(yè)公司管理的模式下，這種影響最為顯著。但是，員工導向和社會導向對于劇院績效正向影響的假設并沒有得到支持。
　　三是對于當前國內劇院來說，不同的經營模式對于劇院的核心能力有不同的要求。劇院自行管理時，營銷能力對績效的影響最顯著;劇院委托專業(yè)公司管理時，運營管理能力對績效的影響最顯著;在劇院與專業(yè)管

5、理公司合作管理的情況下，資源獲取能力對績效的影響最顯著。
　　本文的研究貢獻和創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在五個方面:
　　一是提供了針對中國文化企業(yè)（特別是劇院）的實證研究。綜觀國內外學者對劇院核心競爭力和經營管理方面的研究狀況，整體還不夠深入、不夠系統(tǒng)、不夠全面，處于發(fā)展初期階段。本文針對國內劇院的績效問題進行了系統(tǒng)和深入的實證研究，在研究方法,研究結論等方面均為后續(xù)研究提供了有益的參考。
　　二是在利益相關者導向與組織績效的研

6、究中引入了核心能力理論，將戰(zhàn)略層面和組織內部資源和能力結合起來，為解釋組織績效差異提供了更加全面的解釋機制。通過借鑒核心能力、利益相關者導向等企業(yè)管理理論以及綜合考慮劇院的盈利性和非營利性等相關因素，本文將劇院行業(yè)的核心能力和利益相關者導向整合到一個理論框架內，為后續(xù)的劇院經營管理研究提供了理論指引。
　　三是本文開發(fā)出了劇院核心能力和利益相關者導向的定義和內容維度，實現(xiàn)了理論概念上的創(chuàng)新。以往關于劇院的研究大多停留在描述介紹層面

7、，對于劇院的核心能力泛泛而談。本文基于案例研究、劇院領域已有文獻和企業(yè)管理領域的相關文獻，歸納出了相關概念的定義和內容維度，并且通過大樣本實證研究檢驗了這些概念的科學性和有效性。
　　四是本文自主開發(fā)了調查問卷，為后續(xù)研究提供了關于劇院核心能力、利益相關者導向、劇院績效的科學量表。以往研究幾乎沒有針對國內劇院的定量分析，更缺少相關概念的測量量表。本文通過預測試確保問卷的初步質量，通過信度分析、探索性因子分析、一階驗證性因子分析和二

8、階驗證性因子分析對問卷進行了優(yōu)化和實證檢驗，最終得到了具有較好信度和效度的量表，為后續(xù)研究提供了具有借鑒意義的指標庫。
　　五是本文得出了影響劇院績效的相關因素的實證結論。通過結構方程模型分析，我們得到了核心能力、核心利益相關者導向對于劇院績效的影響系數(shù)，從而加深了影響劇院績效相關因素的地位和作用的理解。
　　本文結構安排如下:第一章:緒論。介紹研究背景，導出研究的主要問題，指出本研究的理論意義、現(xiàn)實意義，并介紹本文的研究思

9、路和結構安排。第二章:文獻綜述。在對國內外研究現(xiàn)狀進行簡單述評的基礎上，通過對核心能力、戰(zhàn)略導向、利益相關者、組織績效等方面文獻的梳理和歸納，建立全文的理論分析框架，為提出假設和建立實證模型奠定理論基礎。第三章:基于北京保利劇院的單案例研究。概述了劇院相關基礎知識，隨后基于資源和能力觀、文化企業(yè)管理、劇院管理等相關研究，從構建和提升核心能力的角度，深入分析一家非常典型的市場化運營的劇院——北京保利劇院。第四章:理論推導和研究假設。基于相

10、關文獻和案例研究的結論，推導出了本文重點研究的核心概念以及相互之間的關系，進而提出了本文的研究假設。第五章:實證研究設計。首先簡單介紹了結構方程模型的方法，對模型涉及的變量之間的關系進行了理論分析，推導出了研究假設。介紹了問卷設計、數(shù)據(jù)收集、問卷發(fā)放與回收的過程。第六章:數(shù)據(jù)分析。使用AMOS和SPSS統(tǒng)計分析軟件對模型進行檢驗，得出本文的研究結論。包括描述性統(tǒng)計分析、驗證性因子分析和結構方程模型分析以及校正。第七章:討論與結論。對實證