多級維度風(fēng)險整合管理降低多元文化團隊發(fā)展階段中的風(fēng)險水平研究.pdf

1、隨著全球移民進程的迅速膨脹，跨文化的多元化管理已經(jīng)成為人力資源領(lǐng)域的一個熱點話題，學(xué)者對該類研究的觀點主要分為兩類：一類認(rèn)為國際化的團隊對組織產(chǎn)生正面影響；另一類認(rèn)為國際化的團隊對組織產(chǎn)生負(fù)面影響。中國客戶常將國際形象與高品質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)性聯(lián)系在一起。因此，在中國，越來越多企業(yè)雇傭國際雇員，以此創(chuàng)建強大而富有競爭力的團隊。關(guān)于跨文化層面理論在中國目前復(fù)雜的大環(huán)境下的運用，中西方學(xué)者的研究結(jié)果還存在著爭議。但是，只有少數(shù)學(xué)者將中西方的觀念

2、結(jié)合起來，并成功地在中國創(chuàng)建了多元文化團隊。該項研究是在試圖識別多元文化團隊的風(fēng)險因素并將重點放在人力因素風(fēng)險研究的動機下進行的。首先，我們對以前的關(guān)于多元文化團隊管理和人為因素風(fēng)險管理的研究進行細(xì)致地分析和審視。其次，我們通過運用 SWOT分析模型中的“放大觀察法”來分析海倫多蘭團隊的境況。然后，根據(jù)采訪海倫多蘭團隊的目標(biāo)受訪者和觀察內(nèi)部團隊成員的日程收集定性和定量數(shù)據(jù)。通過對來自海倫多蘭9個中心的員工和另一位在中國教書的國際英語老師

3、進行問卷調(diào)查，運用SPSS16.0和Excel2010數(shù)據(jù)透視表技術(shù)處理收集的數(shù)據(jù)以優(yōu)先考慮多元文化團隊的風(fēng)險。結(jié)果顯示，文化沖突和不恰當(dāng)?shù)耐饧蛦T管理會提高中國跨文化團隊中的國際工人實現(xiàn)短期目標(biāo)的風(fēng)險水平。來自于員工個性、團隊管理和人力資源實踐方面的風(fēng)險將直接影響多元文化團隊的績效和能動性。創(chuàng)建多元文化團隊的風(fēng)險管理模型有助于進行系統(tǒng)探測、分析、管理和控制跨文化團隊的一系列風(fēng)險。這些建議將有助于最小化團隊的風(fēng)險，同時也有助于掌控團隊發(fā)