基于預(yù)防性維修的二維延伸產(chǎn)品保證策略研究.pdf

1、在當(dāng)今快速多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式已從單純的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和可靠性等方面的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)為多層次全方位的競(jìng)爭(zhēng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)更加傾向于提供延伸產(chǎn)品保證以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是隨著保證區(qū)域的擴(kuò)展，產(chǎn)品由于衰退而發(fā)生的失效次數(shù)也越來(lái)越多，從而導(dǎo)致過(guò)高的保證服務(wù)成本。由于在保證范圍內(nèi)實(shí)施恰當(dāng)?shù)念A(yù)防性維修可以降低產(chǎn)品發(fā)生失效的可能性并提高產(chǎn)品的可靠性，因此如何將產(chǎn)品保證和維修策略有效結(jié)合以控制企業(yè)的產(chǎn)品保證服務(wù)成本已經(jīng)成為保證服

2、務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要議題。
　　本文將研究范圍由基礎(chǔ)產(chǎn)品保證擴(kuò)展到二維延伸產(chǎn)品保證，并將修正性維修與預(yù)防性維修有效的集成，以研究基于預(yù)防性維修的二維延伸產(chǎn)品保證策略。該策略為在特定的使用率下當(dāng)產(chǎn)品的壽命達(dá)到一定時(shí)間控制限時(shí)則實(shí)施預(yù)防性維修，以產(chǎn)品的壽命的降低值衡量預(yù)防性維修的效果，同時(shí)連續(xù)兩次預(yù)防性維修間隔期內(nèi)發(fā)生的失效采用最小維修進(jìn)行修復(fù)。
　　本文從企業(yè)視角研究了基于預(yù)防性維修的二維延伸產(chǎn)品保證策略。首先，闡述了本文的研究背

3、景及意義和目的，對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)產(chǎn)品保證與維修以及預(yù)防性維修的研究現(xiàn)狀分別進(jìn)行了分析和評(píng)述，總結(jié)需要進(jìn)一步研究的方向。然后，詳細(xì)的敘述了產(chǎn)品保證理論、可靠性理論和維修理論知識(shí)，為接下來(lái)的研究奠定理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，建立了基于預(yù)防性維修的二維延伸產(chǎn)品保證服務(wù)成本模型，以保證服務(wù)成本最小化為目標(biāo)，利用數(shù)學(xué)解析方法進(jìn)行求解，得到最優(yōu)的預(yù)防性維修的次數(shù)、時(shí)間控制限及壽命的減少值。最后進(jìn)行數(shù)值分析，并將其結(jié)果與最小維修策略的保證服務(wù)成本進(jìn)行對(duì)比，結(jié)