論在線交易環(huán)境下的消費者權(quán)益保護.pdf

1、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展很大程度上改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，計算機網(wǎng)絡的便捷、靈活、及時、低成本的天然優(yōu)勢完全地契合了商業(yè)運作高效率、低成本的要求，再加上計算機和網(wǎng)絡安全技術(shù)的支撐，使得商業(yè)活動網(wǎng)絡化、數(shù)字化成為現(xiàn)實。 伴隨著電子商務的發(fā)展，進行網(wǎng)上購物的消費者越來越多，而與之相對應的因網(wǎng)上消費而產(chǎn)生的糾紛也不斷增加。由于在線交易的特殊性，使得在線交易消費者的合法權(quán)益保護遇到了新問題。正是在這種背景下，我萌生了撰寫本文的想法

2、。 本文包括四個部分，分四章進行論述。 第一部分在線交易的基本理論。在日常生活中，人們經(jīng)常把電子商務和在線交易混為一談，對兩者并沒有作嚴格的區(qū)分。但法律講究用語的規(guī)范性，每一個名詞都應該有固定的含義。所以在對研究背景進行介紹后，緊接著就對電子商務和在線交易進行了區(qū)分，并且進一步界定了在線交易方式消費者的概念。 第二部分以我國現(xiàn)有的消費者權(quán)益保護法所規(guī)定的消費者享有的各項權(quán)利為切入點，結(jié)合在線交易中出現(xiàn)的新情況，逐

3、一分析了在線交易方式消費者權(quán)益保護面臨的各種新問題。同時，也對在線娛樂服務消費這一新的消費方式中出現(xiàn)的虛擬財產(chǎn)進行了相應的分析，具體分析了虛擬財產(chǎn)的法律性質(zhì)，并認為需要對其進行法律保護。 第三部分是關(guān)于電子合同的內(nèi)容。盡管在線交易的雙方通過網(wǎng)絡締結(jié)合同，但并不能因此而排斥傳統(tǒng)交易合同締結(jié)(要約--承諾)規(guī)則的適用。因為在在線交易中，交易主體并不能脫離談判和協(xié)商環(huán)節(jié)直接訂立合同，要約和承諾仍有其適用的空間。只是在在線交易方式下，網(wǎng)

4、絡信息傳播瞬時性的特點對該規(guī)則的相關(guān)制度產(chǎn)生了一些影響。同時，在本部分還對在線交易中的格式條款進行了分析，并提出了相應的規(guī)制建議。并且在本部分的最后，對在線交易方式消費者的退貨問題進行了探討。 第四部分在對前面所述問題的分析基礎(chǔ)上，提出了完善我國在線交易方式消費者權(quán)益保護的相關(guān)建議。本部分首先介紹了在線交易方式消費者權(quán)益法律保護的基本原則。并進而針對第二章分析的在線交易方式消費者權(quán)益保護面臨的主要問題，以一一對應的方式，探討了解