論格式條款與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù).pdf

1、自19世紀(jì)以來(lái)，交易中越來(lái)越多地采用格式條款訂立合同，并且這一趨勢(shì)日益明顯。時(shí)至今日，大至保險(xiǎn)、金融合同，小到與百姓生活密切相關(guān)的供水、供電、供氣等消費(fèi)者合同，都無(wú)一例外地或多或少地采用格式條款。格式條款之所以為交易雙方所青睞，是因?yàn)樗哂泄?jié)約省時(shí)以及保障交易的安全與穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。但是，格式條款也存在著嚴(yán)重的缺陷。它限制甚至剝奪了交易相對(duì)人的契約自由；更有甚者，經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)利用提供格式條款的便利而侵害相對(duì)方的利益。如何有效地對(duì)格式條款進(jìn)行

2、規(guī)范，使其既發(fā)揮節(jié)約省時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，又能保障交易的公平，從而保證作為弱者的消費(fèi)者利益不受侵害，值得探討。本文除前言外，共分三個(gè)部分。 第一部分論述了格式條款的一般理論。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。格式條款具有如下特點(diǎn)：由合同當(dāng)事人一方預(yù)先擬定、條款的內(nèi)容定型化、為不特定的第三人在訂立合同時(shí)使用、相對(duì)人在訂約中居于附從地位等。格式條款訂入合同應(yīng)遵守向相對(duì)人提示格式條款、對(duì)格式條款作必要的

3、說(shuō)明、相對(duì)方同意將格式條款訂入合同以及異常條款不得訂入合同等規(guī)則。此外，文章還分析探討了格式條款的解釋、格式條款的效力等格式條款的基本內(nèi)容。 第二部分探討了格式條款對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的影響。格式條款對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的積極影響，包括：簡(jiǎn)化訂約手續(xù)、節(jié)約交易費(fèi)用；保障交易的安全與穩(wěn)定；彌補(bǔ)法律規(guī)定的不足，促進(jìn)新型交易的發(fā)展等等。格式條款對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的消極影響主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者的合同自由受到了較大的限制；條款提供者利用格式條款減輕或免除自己的責(zé)

4、任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、限制甚至排除消費(fèi)者權(quán)利等等。文章分析了格式條款與行業(yè)慣例的關(guān)系，認(rèn)為以格式條款形式納入合同的行業(yè)慣例并不當(dāng)然具有法律效力，凡是違反法律規(guī)定侵害消費(fèi)者利益的所謂‘行業(yè)慣例’應(yīng)當(dāng)無(wú)效。 第三部分探討了格式條款的規(guī)制。對(duì)格式條款的規(guī)制主要有立法、司法、行政及社會(huì)監(jiān)督等方式。文章分別分析了我國(guó)格式條款在立法、司法、行政規(guī)制的現(xiàn)狀與不足，并提出了相應(yīng)的建議。在社會(huì)監(jiān)督方面，文章探討了行業(yè)組織、新聞媒體、消費(fèi)者組織對(duì)格