基于戰(zhàn)略一致性模型的BN集團信息化戰(zhàn)略研究.pdf

1、二十一世紀是信息經濟時代，信息技術應用的領域及規(guī)模日益擴大，已成為經濟全球化和新經濟發(fā)展的重要基石。但很多企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，在信息技術上所作的巨額投資并沒有獲得預期的回報率，出現(xiàn)了“生產率悖論”（Productivity Paradox）這一被廣泛關注的問題。在此背景下，信息化戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略一致性理論成為眾多企業(yè)信息化管理理論和方法的核心內容，為信息化領域中重要的研究課題之一。因為只有在明確的信息化戰(zhàn)略的指導之下，才能在信息技術日新月異的當下

2、為企業(yè)的信息化建設指明方向。而保持企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略之間的匹配與一致性，將是確保企業(yè)能夠從IT的巨額投資中獲取相應的回報率，進而從IT應用中獲取競爭力或提升競爭優(yōu)勢的必要前提。
　　本文以戰(zhàn)略一致性模型（Strategic Alignment Model，SAM）為理論基礎，詳細介紹了該模型的特征、要素、內部關系和匹配模式等；又基于戰(zhàn)略一致成熟度模型（Strategic Alignment Maturity Model，SAMM

3、）介紹了影響實現(xiàn)戰(zhàn)略一致性的因素、評判標準與成熟度等級；在此基礎上結合本文的研究對象BN集團，介紹了其信息化戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展、變革的歷程，以及實施信息化后所取得的成果，研究并分析了其較好地實現(xiàn)了戰(zhàn)略一致性的戰(zhàn)略匹配主導模式，再基于戰(zhàn)略匹配成熟度模型分析了與評價了其戰(zhàn)略匹配成熟度等級為第四等級；最后基于該匹配成熟度等級提出其有待改善的地方，包括：豐富產品線帶來的對業(yè)務流程自動化的挑戰(zhàn)，信息化的本土化不足導致的問題；數(shù)量眾多的用戶終端