實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、成本知識(shí)與判斷決策績(jī)效.pdf

1、堅(jiān)持以人為本、充分挖掘和使用人力資源已成為現(xiàn)代企業(yè)管理首要解決的問(wèn)題。而如何提高企業(yè)信息質(zhì)量,一直以來(lái)都是研究者研究的重點(diǎn)問(wèn)題。本文從成本理論以及對(duì)管理會(huì)計(jì)的心理學(xué)研究?jī)蓚€(gè)角度尋找切入點(diǎn)進(jìn)行研究,并提出我們的假設(shè)和結(jié)論。一方面,20世紀(jì)80年代以后,由于制造業(yè)的環(huán)境發(fā)生了重大的變化,傳統(tǒng)成本計(jì)算法所提供的成本資料已不能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,作業(yè)成本法(ABC)應(yīng)運(yùn)而生。然而許多公司發(fā)現(xiàn)ABC實(shí)施起來(lái)過(guò)于復(fù)雜,實(shí)務(wù)界對(duì)于ABC的興趣在2

2、0世紀(jì)90年代末開(kāi)始有些減退。另一方面,20世紀(jì)70年代起,管理會(huì)計(jì)研究者開(kāi)始運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)理論,研究個(gè)體對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知過(guò)程如何影響思維,特別是判斷與決策。大量的認(rèn)知心理學(xué)研究檢驗(yàn)個(gè)體如何制定判斷以及決策的績(jī)效如何。研究發(fā)現(xiàn),注意力、信念、知識(shí)等心理認(rèn)知變量對(duì)判斷和決策績(jī)效有顯著影響。結(jié)合以上兩方面研究現(xiàn)狀,我們引入對(duì)成本計(jì)算系統(tǒng)的心理學(xué)考量,思考:如果企業(yè)產(chǎn)品品種差異很大,以傳統(tǒng)成本計(jì)算法信息作為決策依據(jù),做出的相關(guān)決策是否可靠

3、?由于產(chǎn)品成本信息的不準(zhǔn)確,可能導(dǎo)致該情況下做出的判斷決策績(jī)效質(zhì)量不高。如果管理人員有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)(如作業(yè)成本法的知識(shí)),能夠知道上述的信息是有偏差的,并且能夠根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)上述信息做出相應(yīng)的調(diào)整,那么他們是否可以做出相對(duì)較好的決策表現(xiàn)?
　　 本文運(yùn)用實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行研究,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù),在調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上,以對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院EMBA、MBA和在職研究生課程班的同學(xué)為研究對(duì)象,綜合利用SPSS等

4、分析軟件,以管理者的成本經(jīng)驗(yàn)為邏輯起點(diǎn),首先研究成本經(jīng)驗(yàn)對(duì)成本知識(shí)的影響,然后在此基礎(chǔ)上研究相關(guān)成本知識(shí)對(duì)成本判斷績(jī)效的影響,最后綜合研究經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)對(duì)成本判斷績(jī)效的影響。根據(jù)SPSS軟件進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)及分析,對(duì)成本判斷績(jī)效受經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的情況進(jìn)行了分析。
　　 研究結(jié)果表明:(1)掌握更多隱性知識(shí)的管理者可以獲得更真實(shí)、可靠的成本信息,有相對(duì)較高的績(jī)效；(2)掌握作業(yè)成本知識(shí)的管理者會(huì)做出相對(duì)較好的決策表現(xiàn)。對(duì)比之下,只有傳統(tǒng)成本