基于服務(wù)創(chuàng)新的物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理研究——以恒科物業(yè)為例.pdf

1、物業(yè)管理是建立在城市房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)的一種新型綜合性經(jīng)營服務(wù)，作為一種新的城市管理形式契合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，得到快速蓬勃發(fā)展。近年來，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)覆蓋范圍逐步延伸，管理水平不斷提高。但是，我國物業(yè)管理仍然存在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈無序的問題，因而研究物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要性不言而喻。在目前的行業(yè)中，70％的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。這一類企業(yè)更是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理能力低下，面臨更大的經(jīng)營困境。如何提高物業(yè)服務(wù)管理水平，以提高企

2、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存下去，是眾多中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)心的問題。本文針對(duì)獨(dú)立的中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，設(shè)計(jì)一套適應(yīng)符合其特征的全面預(yù)算管理模式，以期為其謀求發(fā)展提供新思路。
　　本文共分為六章，前三章為引入性章節(jié)，簡(jiǎn)要介紹了文章研究背景和相關(guān)概念以及國內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿成果。綜合利用查閱文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)查方式，了解西方先進(jìn)國家的物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理最新動(dòng)態(tài)，以及成本控制與服務(wù)創(chuàng)新模型及全面預(yù)算管理的匹配，同時(shí)認(rèn)識(shí)了國內(nèi)中小

3、型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的預(yù)算管理現(xiàn)狀。利用借鑒對(duì)比的手段，來考慮如何針對(duì)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)全面預(yù)算管理模式。
　　本文研究我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理發(fā)展現(xiàn)狀及不足之處，著重分析中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全面預(yù)算管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合未來發(fā)展，綜合考慮設(shè)計(jì)針對(duì)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全面預(yù)算管理模式。第四章引出了本文核心觀點(diǎn)，中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部的環(huán)境應(yīng)當(dāng)選擇基于服務(wù)創(chuàng)新的全面預(yù)算管理模式。第五章為案例部分，本文以恒科物業(yè)為分析對(duì)象，設(shè)計(jì)一套與