SGC山東公司技能類崗位任職資格體系構(gòu)建.pdf

1、今天，企業(yè)面臨的環(huán)境瞬息萬(wàn)變:技術(shù)急速變革、知識(shí)不斷更新?lián)Q代，為了能夠在快速變化的時(shí)代中不被淘汰，并且能夠獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人力資源憑借其“學(xué)習(xí)性”和“可塑造性”逐漸成為公司的關(guān)鍵資源。但是，在實(shí)踐中，人力資源管理工作常常出現(xiàn)很多問(wèn)題:人崗不匹配、培訓(xùn)事倍功半、員工缺乏工作熱情等，這些都將導(dǎo)致公司人力資源不能得到有效利用，企業(yè)績(jī)效難以提升，員工幸福感低。于SGC山東公司而言，其“三集五大”體系建設(shè)初步完成，但與新體系相匹配的崗位任職資

2、格標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，嚴(yán)重影響人力資源管理工作。因此，為優(yōu)化“選、用、育、留”全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)精益化人力資源管理，為企業(yè)的發(fā)展的運(yùn)營(yíng)提供人才支持，采取一定的措施解決人力資源管理難題勢(shì)在必行。
　　本研究采取文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、訪談法詳細(xì)分析了SGC山東公司的管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其人力資源管理存在以下問(wèn)題:(1)“一人多崗、一崗多人”，(2)制度模糊、標(biāo)準(zhǔn)不清，(3)多數(shù)人力資源管理工作流于形式，(4)員工效能低，(5)員工認(rèn)可度低。通

3、過(guò)分析發(fā)現(xiàn)本研究認(rèn)為出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要有3點(diǎn):(1)職位類別、職位層級(jí)不清晰，(2)人力資源管理定位不準(zhǔn)確，(3)任職資格標(biāo)準(zhǔn)模糊。
　　根據(jù)分析結(jié)果，基于對(duì)職位族、工作分析理論、勝任力模型和任職資格相關(guān)概念和理論的梳理和學(xué)習(xí)，本研究認(rèn)為構(gòu)建任職資格體系是改善SGC山東公司人力資源現(xiàn)狀的有效措施。此外，為保證整體效益，擬采用“試點(diǎn)先行、全面推廣”的方法，先行構(gòu)建技能類崗位的任職資格體系。首先，確定了任職資格體系構(gòu)建的原則、組織

4、機(jī)構(gòu)設(shè)置及分工;其次，根據(jù)工作性質(zhì)和任職素質(zhì)要求，按“崗位大類-崗位中類-崗位小類-典型崗位”的順序劃分了崗位類別和層級(jí);再次，在崗位工作情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理者、專家和員工的意見(jiàn)，以確定任職資格要素、劃分和闡述任職資格等級(jí)、確定任職資格標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建任職資格認(rèn)證體系的步驟，構(gòu)建了SGC山東公司技能類崗位的任職資格體系。
　　最終確立的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，包含4個(gè)方面的要素:基本條件、必備知識(shí)、必備能力和必備素質(zhì)?；緱l件包含學(xué)歷、該專

5、業(yè)從業(yè)年限等7個(gè)要素項(xiàng);必備知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)、體系知識(shí)、崗位知識(shí)4個(gè)層面的具體知識(shí);必備能力包含基礎(chǔ)能力、組織管理能力、員工管理能力、崗位能力4方面的能力;必備素質(zhì)包含職業(yè)道德等3個(gè)要素項(xiàng)。
　　本研究構(gòu)建的SGC山東公司技能類崗位任職資格體系做出如下創(chuàng)新:第一，以崗位小類為單位構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)，從公司層面和崗位小類層面提取要素項(xiàng)，既降低了制定標(biāo)準(zhǔn)的成本，又保證了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位的普適性和針對(duì)性。第二，充分挖掘SGC山東公

6、司的特色:(1)在基礎(chǔ)條件中除了學(xué)歷、技術(shù)資格等級(jí)等通用的要素外，加入了SGC山東公司特有的年度績(jī)效評(píng)等;(2)將知識(shí)分為行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)、體系知識(shí)和崗位知識(shí)，體系知識(shí)更是創(chuàng)造性地將班組建設(shè)和五位一體納入到了任職資格體系的構(gòu)建當(dāng)中;(3)在必備素質(zhì)方面，強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展和客戶服務(wù)，加入了職業(yè)理想和服務(wù)意識(shí)兩個(gè)要素。
　　本研究構(gòu)建的SGC山東公司技能類崗位任職資格體系，于SGC山東公司有重要的實(shí)踐意義，能夠顯著優(yōu)化人力資源工作，是人