無缺陷退貨網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究.pdf

1、由于消費(fèi)意識與購買方式的改變，人們購買各類商品的數(shù)量穩(wěn)步遞增，與人們大量購買相伴隨的是逐漸遞增的無缺陷退貨。為了發(fā)展核心競爭力并為消費(fèi)者提供專業(yè)化的退貨服務(wù)，許多企業(yè)選擇由第三方物流來處理無缺陷退貨業(yè)務(wù)。因此，本文研究了由第三方物流處理無缺陷退貨業(yè)務(wù)的情況。在界定了無缺陷退貨與第三方逆向物流概念的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了第三方物流處理無缺陷退貨的超網(wǎng)絡(luò)均衡模型。主要工作包括以下幾個方面:
　　(1)由于市場需求的不確定性給企業(yè)帶來了巨大

2、的損失，在假設(shè)市場需求是一個隨機(jī)變量的前提條件下，本文建立了第三方物流負(fù)責(zé)配送的無缺陷退貨均衡模型。模型明確了不同參與者的行為特征，為不同決策者分別建立了目標(biāo)函數(shù)，討論了整個網(wǎng)絡(luò)達(dá)到均衡狀態(tài)時的條件。數(shù)值算例表明:顧客滿意度越高，需求市場的無缺陷退貨量越少，商品的銷售價格也越高。
　　(2)對于生命周期較短的商品，雖然無缺陷退貨商品經(jīng)簡單處理可重新銷售，但價格往往已經(jīng)發(fā)生改變，本文建立了第三方物流負(fù)責(zé)二次銷售的均衡模型，討論了不同

3、決策者的最優(yōu)策略，得到了無缺陷退貨網(wǎng)絡(luò)中各成員之間的利潤分配情況。數(shù)值算例表明:如果制造商差異化服務(wù)的權(quán)值提高，需求市場的無缺陷退貨量將減少，商品的銷售價格將提高。
　　(3)由于廢棄與無缺陷退貨的商品通常具有較高的再利用價值，企業(yè)又必須承擔(dān)一定的環(huán)保責(zé)任，本文建立了第三方物流負(fù)責(zé)環(huán)保處理的均衡模型，刻畫了無缺陷退貨網(wǎng)絡(luò)中不同決策者之間的競爭和博弈，討論了各層決策者的最優(yōu)化條件。數(shù)值算例表明:隨著政府獎勵津貼不斷增多，廢棄商品的回