公平或平等-顧客關(guān)系及顧客利他傾向?qū)Ψ?wù)補(bǔ)救效果的影響.pdf

1、 Equity or Equality? Customer Relationship and Customer Altruism’s Effect on Service Recovery 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本人完全了解對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、 保存、 使用學(xué)位論文 本人完全了解對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、 保存、 使用學(xué)位論文的規(guī)定， 同意如下各項(xiàng)內(nèi)容： 按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文 的規(guī)定， 同意如下各項(xiàng)內(nèi)容

2、： 按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷 的印刷本和電子版本； 學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版， 并采 本和電子版本； 學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版， 并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提 用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)； 學(xué)校有 供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)； 學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文