集團型企業(yè)信息共享服務(wù)中心建設(shè)研究.pdf

1、共享服務(wù)中心模式能夠增強集團型企業(yè)的管控能力、有效的降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高運營效益，以及提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。隨著共享服務(wù)中心逐漸成熟，中國一些像中興通信、華為、中國移動、平安集團一些大型企業(yè)集團積極的開展共享服務(wù)中心實踐。然而，共享服務(wù)中心的建設(shè)在尋求新的升級突破。信息共享服務(wù)中心是共享服務(wù)中心不斷發(fā)展，進行職能全覆蓋，不斷的深入與創(chuàng)新，注重增值服務(wù)流程的挖掘，利用規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢由當初的事務(wù)處理中心定位向知識管理中心與情報中心轉(zhuǎn)變的結(jié)果，

2、可以說信息共享服務(wù)中心是共享服務(wù)中心的高級形態(tài)，也是共享服務(wù)中心發(fā)展的必然結(jié)果。由于共享服務(wù)中心在中國實踐尚短，而信息共享服務(wù)中心的建設(shè)仍在摸索中。需要持續(xù)的流程改進、資源整合及新技術(shù)的應(yīng)用，才能推動信息共享服務(wù)中心作為一個高績效中心、不斷實現(xiàn)所期望的量化收益。
　　本文先從集團型企業(yè)和信息共享服務(wù)中心的概念辨析入手，界定了本文的研究對象和研究范圍，以情報學(xué)的視角剖析集團型信息共享服務(wù)中心的構(gòu)成，包含其構(gòu)成要素和基本框架。接著，本