組織學(xué)習(xí)對非營利組織績效影響研究——以浙江省邵逸夫醫(yī)院為例.pdf

1、在我國,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,政府體制改革的不斷深入,非營利組織得到了迅猛的發(fā)展,但其存在的工作效率低下、社會公信力下降等問題也開始凸現(xiàn).非營利組織健康有序的發(fā)展現(xiàn)在成為了社會各界關(guān)注的焦點,如何有效促進(jìn)非營利組織的績效提升,改善非營利組織的不良狀況也成為了學(xué)術(shù)界研究的重點。 本文通過借鑒已有的組織學(xué)習(xí)理論,根據(jù)營利組織和非營利組織特征的不同,提出了非營利組織學(xué)習(xí)的特殊性和其學(xué)習(xí)的過程。研究認(rèn)為非營利組織的學(xué)習(xí)不僅包含知識獲取

2、、知識分發(fā)、知識解釋和組織記憶四個方面,而且還應(yīng)包含知識創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上提出了非營利組織的學(xué)習(xí)過程可以分為知識獲取、知識吸收內(nèi)化和知識創(chuàng)新三個階段,其中知識吸收內(nèi)化階段包括知識分發(fā)、知識解釋和組織記憶。然后,借鑒國內(nèi)外已有的組織學(xué)習(xí)對組織績效影響的相關(guān)研究,結(jié)合非營利組織自身的特點,通過非營利組織學(xué)習(xí)三個階段的分析,研究了非營利組織各方面學(xué)習(xí)對組織績效的影響。在此基礎(chǔ)上,提出了非營利組織學(xué)習(xí)對其績效的影響機(jī)理,并以邵逸夫醫(yī)院為案例,對所

3、提出的影響機(jī)理進(jìn)行了分析和論證。通過理論研究論述和案例分析,本研究主要得到以下幾方面的結(jié)論： (1)非營利組織學(xué)習(xí)的三個階段之間不是簡單的承接和逐級遞進(jìn)關(guān)系,而是相互影響相互促進(jìn)的關(guān)系。非營利組織學(xué)習(xí)的三個階段都對其績效產(chǎn)生影響。 (2)非營利組織學(xué)習(xí)中的標(biāo)桿學(xué)習(xí)、干中學(xué)、溝通交流、知識分發(fā)、知識解釋、組織記憶、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新對組織績效都會產(chǎn)生作用,并且非營利組織能夠通過這些方面能力的加強(qiáng)來促進(jìn)其績效的提升