銀行服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)若干問(wèn)題研究.pdf

1、本文首先立足于對(duì)銀行服務(wù)相對(duì)人法律地位的分析，在反思當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論的基礎(chǔ)上闡述了將銀行服務(wù)個(gè)體相對(duì)人界定為消費(fèi)者的必要性，提出在銀行服務(wù)相對(duì)人保護(hù)過(guò)程中應(yīng)引入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論，從而為銀行服務(wù)相對(duì)人權(quán)益保護(hù)提供一個(gè)完整的理論基礎(chǔ)和應(yīng)然權(quán)利體系。同時(shí)，本文結(jié)合對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融安全維護(hù)的辨證分析，合理界定了銀行服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手段的適度性。 基于銀行服務(wù)的特殊性，文章針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不能很好解決的銀行對(duì)其服務(wù)

2、對(duì)象的選擇與歧視、銀行對(duì)其所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等特殊問(wèn)題加以具體分析；提出了銀行在基本賬戶提供、貸款支持等方面應(yīng)負(fù)有更多的金融包容義務(wù)，立法應(yīng)在銀行信息披露的內(nèi)容、對(duì)象和程序上有更為科學(xué)地界定以消除雙方信息不對(duì)稱等觀點(diǎn)。 最后，為解決銀行服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)際困難，文章認(rèn)為銀行、監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供更為便捷的維權(quán)途徑，并依據(jù)各主體在銀行服務(wù)消費(fèi)者保護(hù)中的不同角色和地位為銀行服務(wù)消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)合理設(shè)計(jì)便捷