地方政府導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的探索——基于5個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)的分析.pdf

1、隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，國際貿(mào)易日益繁榮，科學(xué)技術(shù)日新月異，政府職能覆蓋范圍也日益擴(kuò)大。政府作為公共權(quán)力行使者，在整個(gè)社會中扮演著非常重要的角色。政府的工作質(zhì)量關(guān)系到政府自身的發(fā)展、人們的生活和社會的穩(wěn)定。地方政府導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量管理體系不僅提高了政府的辦事效率，增強(qiáng)了公民滿意度，而且為建設(shè)服務(wù)型政府、全面質(zhì)量管理型政府、廉潔透明型政府和節(jié)約型政府提供了有效途徑。在加入了WTO后，如何讓我國更好更快地融入了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中

2、，這就對中國政府質(zhì)量提出了更高的要求。
　　本文主要采用文獻(xiàn)研究和文本分析的方法，通過文獻(xiàn)研究法檢索和通讀國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理相關(guān)理論的教材、專著、論文等各種研究成果，了解和發(fā)現(xiàn)已有的研究取得的成果和存在的不足，作為本文研究的基礎(chǔ)和部分依據(jù)。利用文本分析法以2008版 ISO9000族的4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)為文本分析基礎(chǔ)，以 ISO/IWA4∶2005《質(zhì)量管理體系—地方政府應(yīng)用 ISO9001∶2000指南》為重點(diǎn)分析對象，探討地方政府導(dǎo)