街道辦事處公務(wù)員勝任特征內(nèi)容結(jié)構(gòu)研究.pdf

1、街道辦事處公務(wù)員是國家政府最基層機(jī)構(gòu)的公務(wù)員隊(duì)伍，是政府和廣大人民群眾的直接橋梁，起著承上啟下的作用。隨著我國加入WTO以及政治經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，街道的管理對(duì)象和街道辦事處的地位、角色和作用都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，政府職能的轉(zhuǎn)變更是對(duì)公務(wù)員素質(zhì)提出了新的要求。如何科學(xué)地確定街道辦事處公務(wù)員能力標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)前政府管理改革中關(guān)注的焦點(diǎn)，在當(dāng)前最新研究趨勢(shì)中出現(xiàn)了公務(wù)員勝任特征的研究。
　　勝任特征研究最早提出者是美國哈佛大學(xué)的戴維·麥克利

2、蘭教授，他鑒于傳統(tǒng)智力測(cè)驗(yàn)選拔人才方法的缺陷性，通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)了高智商和高績效之間沒有必然聯(lián)系。于是提出用勝任特征取代傳統(tǒng)智力測(cè)量。該理論推動(dòng)學(xué)術(shù)界亦掀起勝任特征研究的潮流。本研究在學(xué)習(xí)借鑒勝任特征理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，研究我國目前城鎮(zhèn)化發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的街道辦事處公務(wù)員勝任特征。主要采用實(shí)證研究方法，選擇重慶市主城區(qū)10個(gè)街道辦事處作為調(diào)研樣本，進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，獲得了5項(xiàng)街道辦事處公務(wù)員

3、勝任特征：基層執(zhí)法能力、公眾服務(wù)意識(shí)、局面把控能力、傳導(dǎo)疏通能力、業(yè)務(wù)處理能力。同時(shí)回歸分析法討論勝任特征與工作績效的關(guān)系，證明所獲得的街道辦事處公務(wù)員的勝任特征對(duì)工作績效具有良好的預(yù)測(cè)效應(yīng)。
　　本研究最后探討了如何將勝任特征研究成果應(yīng)用到我國街道辦事處人力資源管理中，提出建立基于勝任特征的人力資源管理體系，以促進(jìn)街道辦事處公務(wù)員人力資源管理理論與應(yīng)用水平的提高。
　　本研究獲得的街道辦事處公務(wù)員勝任特征內(nèi)容結(jié)構(gòu)，不僅對(duì)當(dāng)