關(guān)于網(wǎng)上購物維權(quán)問題的案例分析.pdf

1、本文通過對一組消費者網(wǎng)上購物維權(quán)案例的引用、分析，揭示了網(wǎng)上購物中消費者合法權(quán)益頻繁受到侵害的現(xiàn)狀及運用多種救濟途徑仍無法保障消費者權(quán)益的困境。案例中所呈現(xiàn)出的網(wǎng)上購物糾紛頻發(fā)而消費者卻維權(quán)無門的艱難境況，引發(fā)了筆者對于以下問題的深入探究，即窮盡了常規(guī)的救濟途徑，為何網(wǎng)上購物的維權(quán)之路如此艱難曲折，消費者的權(quán)益如此難以得到保障?是什么因素使得常規(guī)的救濟途徑在解決網(wǎng)上購物維權(quán)案件中顯得如此無力?怎樣在制度和措施上進行完善，在監(jiān)管方面進行改

2、進才能使得無力的救濟措施恢復(fù)其原有的維護合法權(quán)益、解決糾紛的作用?
　　 基于對上述問題的思考和分析，本文結(jié)合案例，從賣方主體缺乏規(guī)制、舉證存在實際困難及網(wǎng)絡(luò)平臺運營商運營購物網(wǎng)站欠缺配套措施等三方面著手進行分析研究，試圖回答常規(guī)的救濟措施，究竟出于什么原因在消費者維權(quán)中不能發(fā)揮原有的糾紛解決作用的問題。在此基礎(chǔ)上，文章針對三方面導(dǎo)致維權(quán)困境的因素，提出通過建構(gòu)網(wǎng)上購物中賣方主體的準(zhǔn)入制度、有效合理的分配舉證責(zé)任，完善網(wǎng)絡(luò)運營商