品管圈活動在檢驗標本分析前質(zhì)量控制中的應用.pdf

1、目的：本研究通過現(xiàn)況調(diào)查某三級甲等醫(yī)院不合格檢驗標本率，了解該院檢驗標本分析前標本質(zhì)量。針對分析前階段存在的問題，成立“品管圈”活動小組，實施針對性措施，探討“品管圈”質(zhì)量管理工具在降低檢驗標本分析前不合格率中的應用效果，為其在醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進中的應用提供科學的依據(jù)。
　　方法：收集該院2012年3-4月不合格檢驗標本資料，對原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計算不合格標本在所有標本中所占的比例，了解該院檢驗標本分析前標本質(zhì)量的控制現(xiàn)狀。通

2、過成立“品管圈”活動小組，運用品質(zhì)管理工具，對檢驗標本分析前各階段進行解析，找出不合格檢驗標本出現(xiàn)的主要原因，并針對出現(xiàn)的問題采取相應的措施，逐一解決影響檢驗標本質(zhì)量的不良因素，例如：規(guī)范檢驗標本運送小組，統(tǒng)一檢驗標本運送箱，徹底改善檢驗標本運送條件，確保檢驗標本送檢安全；加強對護士的檢驗標本知識及條碼使用培訓，提高護士檢驗標本采集技能，保證分析前檢驗標本質(zhì)量；調(diào)整醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)，最大限度的發(fā)揮簡化臨床工作的作用。活動后收集8-9月

3、不合格檢驗標本資料，運用統(tǒng)計學方法比較改善措施實施前后不合格標本率有無差異，判定活動效果。
　　結(jié)果：品管圈活動實施前（2012年3-4月）70144例檢驗標本總數(shù)中有397例缺陷標本，檢驗標本不合格率為5.66‰。實施品管圈活動，采取針對性措施后（2012年8-9月），54177例檢驗標本總數(shù)中有70例缺陷標本，檢驗標本不合格率為1.29‰，不合格標本發(fā)生率有了明顯下降(p<0.001)，品管圈活動的開展有效提高了檢驗標本分析前