版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、中山大學碩士學位論文丫766753數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評估研究^StudyoftheEvaIuationofServicoQuaIityof0igitaIReferenoe學位申請人：導(dǎo)師姓名及職稱：專業(yè)名稱：研究方向：龐蓓肖水英副教授圖書館學網(wǎng)絡(luò)信息組織與利用答辯委員會主席：三翌!苧叁委員：壟墨蘭&2005年5月堡主蘭焦墮蘭塑主童耋堡塑里蘭要量笪墮!!!LAStudyoftheEvaluationofServiceQualityofD
2、igitalReferenceMajor：LibraryScienceName：PangBeiSupervisor：XiaoYongyingABSTRACTDigitalreferenceservice(DRS)isthesuccession，extensionandnewdevelopmentoftraditionalre：feFenceinthenetworkenvironmentDRSiStheembodimemofthelibr
3、arian’SprofessionalismIfthelibrarywantstOsustainthedevelopmentofDRS，improvethequalityofDRS，thelibrarymustpaymoreattentiontOstudylugtheevaluationofthequalityofDRSBasedonthepresumptionthatservicequalityisappreciableandothe
4、rrelatedtheoriesofevaluationsuchastheservicegapmodel，theauthorconductedacomparisonandanalysisofthedifferentviewsheldbylibrariesandusersontheservicequahtyofDRSinChinaThelibrariesandtheUSeFSmakeaconsensusORsuchaspectsasqua
5、lificationoflibrarians，courtcsy’accuracy，authorityclarity，responsetime，accessibilityandprivacyThedifferencebetweenthemisthatlibrariesdotheirbesttOimprovethequalityofinformationthattheyprovide，andtheyprovideDRSinmanymanne
6、rsLibrariesusuallytrytoimprovetheusers’informationliteracyduringreferencetransactionsButwhatisasuccessfulDRSforusersTheauthorsuggeststhattheyemphasizenotonlytheaccuracyandauthorityofinformation，butalsothefacilitytoobtain
7、DRSandtheirimpressionsduringtheirinteractionW曲thelibrarianBasedonthecomparisonandanalysis，theauthorestablishesasystemofassessmentindicatorstoevaluatethequalityofDRSbymeansofemphasizingthetransactionsofDRSIntheend，thethes
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量的評價體系研究.pdf
- 基于QFD的圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評估方法研究.pdf
- 數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.pdf
- 淺議高校數(shù)字參考咨詢服務(wù)
- 合作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量控制研究.pdf
- 造價咨詢服務(wù)質(zhì)量保證措施
- 信息咨詢服務(wù)質(zhì)量的綜合指標研究
- 造價咨詢服務(wù)質(zhì)量保證措施
- 數(shù)字參考服務(wù)質(zhì)量評估指標體系研究.pdf
- 知識服務(wù)型聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.pdf
- 高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價研究.pdf
- 公共圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.pdf
- 現(xiàn)代參考咨詢服務(wù)策略研究
- 論讀者需求與數(shù)字化參考咨詢服務(wù)
- 我國高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)發(fā)展研究.pdf
- 中美高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)比較研究.pdf
- 淺談高職院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
- [教育]移動圖書館與數(shù)字參考咨詢服務(wù)
- 體育院校圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.pdf
- 完善工程造價咨詢服務(wù)質(zhì)量的途徑和措施研究.pdf
評論
0/150
提交評論