公司總部的價(jià)值創(chuàng)造

1、公司總部的價(jià)值創(chuàng)造 公司總部的價(jià)值創(chuàng)造①郭朝陽 （廈門大學(xué)管理學(xué)院，福建 廈門，361005） [內(nèi)容摘要]公司總部一方面可以創(chuàng)造價(jià)值， 而另一方面它也可以破壞價(jià)值。 公司總部如何創(chuàng)造價(jià)值可以由 RBV 的觀點(diǎn)、 愿景驅(qū)動(dòng)式管理理論、 核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論、 母公司優(yōu)勢(shì)理論來加以解釋， 為了達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值的目的， 公司總部必須明確其功能定位并選擇正確的管理模式，同時(shí)，還要避免各種價(jià)值破壞行為。 [關(guān)鍵詞]公司總部、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值破壞 [中圖分

2、類號(hào)] F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 近年來，公司總部問題日益引起了人們的關(guān)注，特別是公司總部與其下屬經(jīng)營單位之間的關(guān)系問題更令人深思：公司總部一方面可以創(chuàng)造價(jià)值，另一方面也可以破壞或者降低價(jià)值。那么，公司總部到底是創(chuàng)造價(jià)值還是破壞價(jià)值呢？公司總部到底該何去何從呢？ 一、公司總部?jī)r(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ) 經(jīng)典戰(zhàn)略管理著作（如 Chandler, 1962, etc）認(rèn)為大型公司以及多元化公司象征著相當(dāng)成熟的商業(yè)發(fā)展階段

3、，也就是說，公司總部的出現(xiàn)是必然的。但是，公司總部必須創(chuàng)造價(jià)值，才能證明其存在的合理性。 1．公司總部的含義 ．公司總部的含義 公司總部（headquarter）通俗地講就是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的中心，相對(duì)于其下屬的業(yè)務(wù)單位，無論是從人數(shù)上還是從規(guī)模上來說它都是相當(dāng)小的一部分，但其對(duì)集團(tuán)公司的作用卻是公司的其他部分所不能替代的，就猶如大腦對(duì)一個(gè)人是必不可缺一樣。但是，迄今為止，理論界對(duì)公司總部的定義仍未形成一致的看法： 小錢德勒 （Chandl

4、er， 1962） 曾指出在一個(gè)大型企業(yè)中， 總部 （Headquarters or General Office）是由該企業(yè)負(fù)責(zé)人與專家組成的組織，負(fù)責(zé)進(jìn)行整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的長期規(guī)劃、重大計(jì)劃評(píng)估與協(xié)調(diào)整合的工作，隸屬其下的則是一個(gè)個(gè)的事業(yè)部。 威廉姆森（Williamson, 1975）認(rèn)為在由許多業(yè)務(wù)不相關(guān)的利潤中心組成的 H 型組織（Holding，即控股公司）中，負(fù)責(zé)衡量各利潤中心的機(jī)構(gòu)；以及在由業(yè)務(wù)相關(guān)的事業(yè)單位組成的 M 型組

5、織（Multi-business，即多業(yè)務(wù)公司）中負(fù)責(zé)促進(jìn)協(xié)同作用的機(jī)構(gòu)都可稱之為總部。 古爾德等人(Michael Goold etc al, 1994，P12)則認(rèn)為總部是處于公司內(nèi)但又位于業(yè)務(wù)單位之外，從事直接業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)以外的事情的組織。他們也將公司總部稱為母公司（Parenting companies），認(rèn)為母公司是這樣一種管理層級(jí)——不面向顧客、不對(duì)事業(yè)部的利潤負(fù)責(zé)，但增加成本（包括公司的經(jīng)常性支出和不產(chǎn)生直接收入的各種支出

6、） 。 可見，總部是集團(tuán)公司最高行政管理中心，通常包括董事會(huì)等負(fù)責(zé)進(jìn)行公司重大決策的高層管理人員和諸如財(cái)務(wù)、 人力資源、 信息、 公關(guān)與法律等職能部門在內(nèi)的一系列機(jī)構(gòu)。 Stig-Erik [收稿日期] 2005-[基金項(xiàng)目]國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“以母公司優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的多元化戰(zhàn)略研究” （批準(zhǔn)號(hào)：03CJY010） 。 [作者簡(jiǎn)介]郭朝陽（1971-） ，男，湖北麻城人，廈門大學(xué)管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。 1產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層次展開競(jìng)

7、爭(zhēng)。 馬凱斯和威廉姆森（Makides C. & Williamson P J., 1994）分析了相關(guān)多角化的四種潛在優(yōu)勢(shì)： “資產(chǎn)共享 （asset amortization） ” 、 “資產(chǎn)改善 （asset improvement） ” 、 “資產(chǎn)創(chuàng)立 （asset creation） ” 、和“資產(chǎn)裂變（asset fission） ” ，并提出相關(guān)多角化會(huì)增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過在不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單位之間轉(zhuǎn)移核心競(jìng)

8、爭(zhēng)力，公司可以減少積累新的戰(zhàn)略性資產(chǎn)的成本，并加快積累的過程。 辛德和艾伯倫（Snyder A. and Ebeling W H., 1992）指出，為了使“核心競(jìng)爭(zhēng)力”更易理解，可以用“關(guān)鍵的價(jià)值附加活動(dòng)（key value-added activity） ”一詞取而代之，公司的理想是將資源集中用于能提供高附加值及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)中。高層管理人員必須不斷增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使其在整個(gè)組織內(nèi)廣泛共享、加強(qiáng)管理，以保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 根據(jù)

9、核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論，總部要?jiǎng)?chuàng)造能夠獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，就必須去尋找最有價(jià)值的核心能力，去發(fā)現(xiàn)怎樣運(yùn)用這些能力獲得最大價(jià)值的方式。 （4）母公司優(yōu)勢(shì)理論的解釋 ）母公司優(yōu)勢(shì)理論的解釋 英國學(xué)者古爾德等人(Michael Goold et al, 1994)提出的母公司優(yōu)勢(shì)（parenting advantage）理論，提供了一個(gè)嚴(yán)格的概念模型以及有效制定公司層戰(zhàn)略過程需要的工具。母公司優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，公司總部的價(jià)值創(chuàng)造源于其價(jià)值創(chuàng)造洞見

10、（value creation insight）與母公司機(jī)會(huì)（parenting opportunity）的匹配?；诖耍麄兲岢隽斯究偛縿?chuàng)造價(jià)值的四種基本類型： ①業(yè)務(wù)影響 （Stand-alone influence） ， 指的是母公司通過為其下屬的業(yè)務(wù)單位制定戰(zhàn)略計(jì)劃、分配資源，指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位來創(chuàng)造價(jià)值。 ②連接影響（Linkage influence） ，母公司（總部）可以通過加強(qiáng)不同業(yè)務(wù)間的聯(lián)接來創(chuàng)造價(jià)值， 即通過公司決策的制

11、定過程和結(jié)構(gòu)、 政策和指導(dǎo)、 轉(zhuǎn)移價(jià)格機(jī)制和個(gè)人壓力， 使公司 “整體”價(jià)值大于“部分之和” ，即產(chǎn)生協(xié)同作用。 ③職能和服務(wù)影響 （Central functions and services） ， 母公司亦可以通過為各業(yè)務(wù)單位提供職能上的領(lǐng)導(dǎo)和具有成本有效性的服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值。 ④公司發(fā)展活動(dòng)（Corporate development activities） ，這是指通過改變業(yè)務(wù)單位組合構(gòu)成的方式創(chuàng)造價(jià)值。母公司可以直接決定公司的業(yè)

12、務(wù)組合的構(gòu)成，許多公司總部相信，自己的公司發(fā)展活動(dòng)可以創(chuàng)造價(jià)值。 二、公司總部的定位 錯(cuò)誤的總部角色定位會(huì)導(dǎo)致過高的管理成本或者削弱業(yè)務(wù)單位經(jīng)理們的企業(yè)家精神，只有準(zhǔn)確的定位才能保證公司總部創(chuàng)造價(jià)值。 1．公司總部的作用 ．公司總部的作用 通用電氣前總裁韋爾奇（Jack Welch）認(rèn)為公司總部所作的事情是為了成倍地增加公司所擁有的資源，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源和最出色的實(shí)踐等；總部的工作是幫助各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，輔助這些經(jīng)營業(yè)務(wù)更加強(qiáng)大，幫助

13、他們成長使其更有實(shí)力。學(xué)術(shù)界對(duì)此有不同的觀點(diǎn)： Chandler(1962)在對(duì)美國實(shí)施事業(yè)部制的公司進(jìn)行研究后提出， 公司總部有兩大作用： 公司戰(zhàn)略的制定、資源分配及控制不同部門或經(jīng)營單位的活動(dòng)。1991 年，錢德勒又將公司總部的作用提升到一個(gè)范圍更廣的高度，認(rèn)為總部的基本作用是“企業(yè)家的(Entrepreneurial)或價(jià)值創(chuàng)造功能”及“行政性的(Administrative)或防止價(jià)值破壞功能” 。 Goold & Ca