群體內(nèi)部社會惰化現(xiàn)象研究.pdf

1、本研究首先肯定了社會惰化的形成主要源于群體成員的動機(jī)性喪失，并給出了適應(yīng)本研究的社會惰化的定義。社會惰化是工作群體成員在從事趨向共同目標(biāo)的活動時(shí)，與單獨(dú)或強(qiáng)制情境下的工作狀態(tài)相比，出現(xiàn)的努力程度和平均貢獻(xiàn)隨著群體規(guī)模擴(kuò)大而減少的現(xiàn)象。
　　 通過案例研究和實(shí)驗(yàn)室研究得出的結(jié)論相比，本研究認(rèn)為以下幾個(gè)變量對社會惰化的形成具有顯著的影響，它們是：任務(wù)的重要性和意義、任務(wù)的復(fù)雜程度、群體成員間的人際關(guān)系、對群體所進(jìn)行的評估、對同事績效

2、的預(yù)期、個(gè)人貢獻(xiàn)的重要性、群體的規(guī)模。
　　 運(yùn)用歸納總結(jié)的方法，本研究認(rèn)為，群體內(nèi)部社會惰化的表現(xiàn)形式可以分為一般顯性表現(xiàn)和一般隱性表現(xiàn)兩種類型。一般顯性表現(xiàn)形式包括工作效率下降、消極怠工、從眾行為三種；一般隱性表現(xiàn)形式包括群體缺乏凝聚力、群體盲思、激勵(lì)措施的失效三種。
　　 運(yùn)用系統(tǒng)論的研究思想，本研究按照從內(nèi)到外的順序剖析群體內(nèi)部產(chǎn)生社會惰化的原因。本研究認(rèn)為在群體成員個(gè)人方面，工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、協(xié)作意愿是三個(gè)重

3、要的影響因素，針對性的，從以下三個(gè)方面來著手治理群體內(nèi)部社會惰化現(xiàn)象，分別為：提高群體管理者的素質(zhì)以強(qiáng)化對群體成員工作態(tài)度的影響力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型群體以提高群體成員的業(yè)務(wù)能力、提供有效誘因以提升群體成員的協(xié)作意愿；往外一層，群體方面產(chǎn)生社會惰化的原因有不當(dāng)?shù)娜后w規(guī)模、具負(fù)作用的群體規(guī)范、不良的群體內(nèi)部人際關(guān)系、群體管理者消極的領(lǐng)導(dǎo)方式四個(gè)方面，針對性的管理對策為：保持合理的群體規(guī)模、適時(shí)修訂群體規(guī)范、改良群體內(nèi)部工作氛圍、以人為本的人性化領(lǐng)

4、導(dǎo)方式；在組織方面，組織信息溝通不暢、組織文化建設(shè)不足、組織內(nèi)部公平不彰顯、組織人力資源開發(fā)利用不得力是形成社會惰化的主要原因，治理思路分別為：健全組織信息溝通體系、基于組織目標(biāo)的組織文化建設(shè)、基于組織戰(zhàn)略的績效管理體系建設(shè)、開展全面人力資源管理；最后，在組織的邊界之外，以下三條原因與群體內(nèi)部社會惰化的成因有千絲萬縷的聯(lián)系，它們是：文化差異的影響、外部的攀比效應(yīng)、政府出臺的政策的影響。最后引入管理理論發(fā)展各個(gè)階段的思想，對治理社會惰化現(xiàn)