中央企業(yè)班組長崗位管理培訓(xùn)自測答案

1、第 1 題 下列關(guān)于班組長存在價值的說法，正確的是( ) A.集合班組成員的力量達(dá)成班組績效 B.提高自己的業(yè)務(wù)技能 C.提高自己的管理能力 D.以上說法都不對 答案:A 第 2 題 管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)不包括（ ） A.敬業(yè)奉獻(xiàn) B.勤儉自強(qiáng) C.服從安排 D.心理健康 答案:B 第 3 題 從馬斯洛的需求層次理論來看，人在滿足了安全需求之后，下一個會追求是（ ） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我實現(xiàn) 答案

2、:C 第 4 題 一個好的上級管理者，首先要以身作則，對這個“則”的理解不正確的是（ ） A.認(rèn)真負(fù)責(zé) B.敬業(yè)精神 C.開拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第 5 題 下列屬于班組長在管理上遇到的困難有（ ） A.骨干員工太固執(zhí)己見、一意孤行 B.班組成員無上進(jìn)心，散漫、不作為 C.班組成員學(xué)習(xí)意識薄弱，技能提高緩慢 D.班組成員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、惡性競爭，影響士氣 答案:A,B,C,D 第 6 題 企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其

3、中屬于硬管理的有（ ） A.規(guī)章制度 B.管理流程 C.組織機(jī)構(gòu) D.企業(yè)文化 答案:A,B,C 第 7 題 按管理領(lǐng)域劃分，管理者可分為（ ） （新） 答案:正確 第 4 題 企業(yè)如何面對競爭、 應(yīng)對危機(jī)， 歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題， 核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） （新） 答案:錯誤 第 5 題 班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、 作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度就可以了，沒有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略

4、，這是高層關(guān)注的東西。 （ ） （新） 答案:錯誤 第 1 題 溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法，不正確的是 A.人們在進(jìn)行溝通交流時經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 B.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) D.當(dāng)溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么 答案:B 第 2 題 假設(shè)小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長，您認(rèn)為

5、應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展 A.詢問他打算如何進(jìn)一步提高 B.不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效 C.肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己 D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序 答案:C 第 3 題 下周的例會上，薛班長要作個報告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。 下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是 A.使用 PPT 配合他的陳述 B.陳述中把聲音提得很高 C.在陳述過程中，經(jīng)常提一