淺談人力資源管理的戰(zhàn)略角色

1、人力資源淺談人力資源管理的戰(zhàn)略角色馬云展(燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北秦皇島066004)【摘要】文章以戰(zhàn)略性人力資源管理為著眼點(diǎn)，詮釋了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的特點(diǎn)。進(jìn)而分析人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和執(zhí)行所扮演的角色，并通過(guò)的相應(yīng)的企業(yè)案例說(shuō)明了人力資源管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。【關(guān)鍵詞】人力資源管JE；戰(zhàn)略角色；戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略執(zhí)行一、戰(zhàn)略性人力資源管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它的雇

2、員，那么給予員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)以及報(bào)酬這些工作職能就會(huì)在企業(yè)取得成功的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。將雇員作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是人力資源的管理。在理想的狀態(tài)下，應(yīng)當(dāng)由人力資源管理者和企業(yè)的高層管理者共同制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以后就會(huì)成為指導(dǎo)人力資源管理者設(shè)計(jì)特定人力資源管理活動(dòng)的基本框架。這些人力資源管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)能夠塑造雇員的能力和行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。戰(zhàn)略性人力資源管理是指以改善組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及培養(yǎng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和

3、靈活的組織文化為目的，將組織的人力資源管理活動(dòng)同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起的做法，而人力資源戰(zhàn)略則是指公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略tfl標(biāo)而采取的人力資源行動(dòng)方針和路線。當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其雇員的時(shí)候，人力資源管理在負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)雇員的經(jīng)營(yíng)職能的同時(shí)就承擔(dān)起了一種被擴(kuò)展的戰(zhàn)略角色。二、人力資源管理在戰(zhàn)略制定中的角色要想制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，就必須對(duì)企業(yè)所面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)加以確認(rèn)和分析然后平衡各方面的因素。在這方面，人力資源管

4、理也同樣發(fā)揮著重要的作用。人力資源管理能夠幫助企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃確認(rèn)和分析對(duì)公司的成功起至關(guān)重要作用的外部機(jī)會(huì)和威脅制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)狀況方面的情況，而人力資源管理部門(mén)則能夠提供這方面的有用信息。這些信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新制定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及勞工立法以及強(qiáng)制性健康保險(xiǎn)立法等方面的信息。例如，美國(guó)航空公司在考慮再三之后決定放棄收購(gòu)合眾國(guó)航空公司。盡管美國(guó)航空公司做出拒絕收購(gòu)決策的原因有很多，但是人力資源方面的考慮卻顯得尤為突出。美國(guó)航

5、空公司懷疑自己能否有能力與合眾國(guó)航空公司的雇員進(jìn)行談判，以成功的達(dá)成新的勞資協(xié)議，同時(shí)它還感覺(jué)到吸收合眾國(guó)航空公司的雇員對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題。人力資源管理還可以提供有關(guān)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的信息。以美國(guó)在線服務(wù)公司為例，該公司之所以決定收購(gòu)網(wǎng)景公司，其部分原因在于它們?cè)趯?duì)自身的人力資源水平進(jìn)行評(píng)價(jià)之后認(rèn)為公司現(xiàn)有的人力資源還沒(méi)有雄厚到可以開(kāi)發(fā)出一種能夠與微軟的IE瀏覽器相抗衡的實(shí)力，因此其公司要吸納新的科技人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)17

6、2企業(yè)導(dǎo)報(bào)2012年第04期新。還有一些企業(yè)甚至圍繞它們的人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)制定自己的戰(zhàn)略。比如，在實(shí)現(xiàn)工廠自動(dòng)化的過(guò)成中，農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商約翰迪爾公司就培養(yǎng)出工廠自動(dòng)化方面特別優(yōu)秀的人才和專家。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)定能夠更好的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定其著重要的作用。三、人力資源管理在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色在傳統(tǒng)上，戰(zhàn)略執(zhí)行一直位居人力資源管理戰(zhàn)略角色的核心，同時(shí)也是其價(jià)值所在。一家公司的職能戰(zhàn)略必須支持其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。比如

7、，聯(lián)邦快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過(guò)提供高水平的客戶服務(wù)和保證準(zhǔn)時(shí)郵遞把自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)戰(zhàn)略就需要公司有一批具有高度獻(xiàn)身精神的雇員，他們?cè)敢馔度敫嗟臅r(shí)間和精力把事情做到最好。這就意味著，聯(lián)邦快遞公司所設(shè)計(jì)出來(lái)的人力資源管理過(guò)程必須能夠使它幫助公司建立一支富有獻(xiàn)身精神、高素質(zhì)并且以客戶為導(dǎo)向的雇員隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同的公司可能會(huì)有完全不同的人力資源管理辦法。除此之外，人力資源管理還以其他方式支持戰(zhàn)略的執(zhí)行。比如，大部分公司裁員和重

8、組戰(zhàn)略都是由人力資源部門(mén)來(lái)實(shí)施的，它們負(fù)責(zé)重新安置雇員、制定績(jī)效工資計(jì)劃、消減健康保護(hù)成本、對(duì)雇員進(jìn)行再培訓(xùn)等等。當(dāng)富國(guó)銀行兼并第一洲際銀行的時(shí)候，人力資源部門(mén)在將兩中截然不同的文化整合在一起起到了極為重要的戰(zhàn)略性作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)員工的素質(zhì)正是由企業(yè)人力資源影響的。良好的企業(yè)文化，穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍都是人力資源管理部門(mén)所要實(shí)現(xiàn)的工作的目標(biāo)。這些因素也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。由此

9、可見(jiàn)，人力資源管理在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方面扮演著重要的角色。參考文獻(xiàn)[1]趙曙明人力資源管理理論研究現(xiàn)狀分析【J】外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理2005[2】姚新莊人力資源管理危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略【J]人才資源開(kāi)發(fā)2006[3]芮明杰中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇嗍復(fù)旦大學(xué)出版社，2006[4]周建，周三多我國(guó)彩電彩管企業(yè)互動(dòng)戰(zhàn)略的選擇與分析[r】現(xiàn)代管理科學(xué)2008[5]李麗紅人力資源管理定位與反思[J】企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009(2)：155萬(wàn)方數(shù)據(jù)人元資源交錢(qián)人tJ資保管鍾份

10、戰(zhàn)暗角色馬云展(燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北秦皇島066004)【摘要】文章以戰(zhàn)略性人力資源管理為著眼，點(diǎn)，詮釋了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的特點(diǎn).進(jìn)而分析人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和執(zhí)行所扮演的角色，并通過(guò)的相應(yīng)的企業(yè)案例說(shuō)明了人力資源管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用.【關(guān)鍵詞】人力資源、管理戰(zhàn)略角色戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行一、戰(zhàn)略性人力資源管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它的雇員，那么給予員工培訓(xùn)11、評(píng)價(jià)

11、以及報(bào)酬這些工作職能就會(huì)在企業(yè)取得成功的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。將雇員作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是人力資源的管理。在理想的狀態(tài)下，應(yīng)當(dāng)由人力資源管理者和企業(yè)的高層管理者共同制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以后就會(huì)成為指導(dǎo)人力資源管理者設(shè)計(jì)特定人力資源管理活動(dòng)的基本框架。這些人力資源管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)能夠塑造雇員的能力和行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。戰(zhàn)略性人力資源管理是指以改善組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及培養(yǎng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和靈活的組織文化為目的，將組

12、織的人力資源管理活動(dòng)同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起的做法，而人力資源戰(zhàn)略則是指公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的人力資源行動(dòng)方針和路線。當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其雇員的時(shí)候，入方資源管理在負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)雇員的經(jīng)營(yíng)職能的同時(shí)就承擔(dān)起了一種被擴(kuò)展的戰(zhàn)略角色。二、人力資源管理在戰(zhàn)略制定中的角色要想制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，就必須對(duì)企業(yè)所面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)加以確認(rèn)和分析然后平衡各方面的因素。在這方面，人力資源管理也同樣發(fā)揮著重要的作用。人力

13、資源管理能夠幫助企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃確認(rèn)和分析對(duì)公司的成功起至關(guān)重要作用的外部機(jī)會(huì)和威脅。制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)狀況方面的情況，而人力資源管理部門(mén)則能夠提供這方面的有用信息。這些信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新制定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及勞工立法以及強(qiáng)制性健康保險(xiǎn)立法等方面的信息。例如，美國(guó)航雪公司在考慮再三之后決定放棄收購(gòu)合眾國(guó)航空公司。盡管美國(guó)航空公司做出拒絕收購(gòu)決策的原因有很多，但是人力資源方面的考慮卻顯得尤為突出。美國(guó)航空公司懷疑自己能否有能力與合

14、眾國(guó)航空公司的雇員進(jìn)行談判，以成功的達(dá)成新的勞資協(xié)議，同時(shí)它還感覺(jué)到吸收合眾國(guó)航雪公司的雇員對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題。人力資源管理還可以提供有關(guān)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的信息。以美國(guó)在線服務(wù)公司為例，該公司之所以決定收購(gòu)網(wǎng)景公司，其部分原因在于它們?cè)趯?duì)自身的人力資源水平進(jìn)行評(píng)價(jià)之后認(rèn)為公司現(xiàn)有的人力資源還沒(méi)有雄厚到可以開(kāi)發(fā)出一種能夠與微軟的IE瀏覽器相抗衡的實(shí)力，因此其公司要吸納新的科技人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)172企業(yè)導(dǎo)報(bào)2012年第04期

15、新。還有一些企業(yè)甚至圍繞它們的人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái).制定自己的戰(zhàn)略。比如，在實(shí)現(xiàn)工廠自動(dòng)化的過(guò)成中，農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商約翰迪爾公司就培養(yǎng)出工廠自動(dòng)化方面特別優(yōu)秀的人才和專家。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)定能夠更好的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定其著重要的作用。三、人力資源管理在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色在傳統(tǒng)上，戰(zhàn)略執(zhí)行一直位居人力資源管理戰(zhàn)略角色的核心，同時(shí)也是其價(jià)值所在。一家公司的職能戰(zhàn)略必須支持其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。比如，聯(lián)邦快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就

16、是通過(guò)提供高水平的客戶服務(wù)和保證準(zhǔn)時(shí)郵遞把自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)戰(zhàn)略就需要公司有一批具有高度獻(xiàn)身精神的雇員，他們?cè)敢馔度敫嗟臅r(shí)間和精力把事情做到最好。這就意味著，聯(lián)邦快遞公司所設(shè)計(jì)出來(lái)的人力資源管理過(guò)程必須能夠使它幫助公司建立一支富有獻(xiàn)身精神、高素質(zhì)并且以客戶為導(dǎo)向的雇員隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同的公司可能會(huì)有完全不同的人力資源管理辦法。除此之外，人力資源管理還以其他方式支持戰(zhàn)略的執(zhí)行。比如，大部分公司裁員和重組戰(zhàn)略都是由人力資源部門(mén)來(lái)

17、實(shí)施的，它們負(fù)責(zé)重新安置雇員、制定績(jī)效工資計(jì)劃、消減健康保護(hù)成本、對(duì)雇員進(jìn)行再培訓(xùn)等等。當(dāng)富國(guó)銀行兼并第一洲際銀行的時(shí)候，人力資源部門(mén)在將兩中截然不同的文化整合在一起起到了極為重要的戰(zhàn)略性作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)員工的素質(zhì)正是由企業(yè)人力資源影響的。良好的企業(yè)文化，穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍都是人力資源管理部門(mén)所要實(shí)現(xiàn)的工作的目標(biāo)。這些因素也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。由此可見(jiàn)，人力資源管理在執(zhí)行企

18、業(yè)戰(zhàn)略方面扮演著重要的角色。參考文獻(xiàn)[1]趙曙明.人力資源管理理論研究現(xiàn)狀分析[幾外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理.2005[2]姚新莊.人力資源管理危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略[月.人才資源開(kāi)發(fā).2006[3]芮明杰.中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇隊(duì)句.復(fù)旦大學(xué)出版社.2006[4]周建，周二多.我國(guó)彩電彩管企業(yè)互動(dòng)戰(zhàn)略的選擇與分析[幾現(xiàn)代管理科學(xué).2008[5]李麗紅.人力資源管理定位與反思[月.企業(yè)導(dǎo)報(bào).2009(2):155人力資源淺談人力資源管理的戰(zhàn)略角色馬云展(燕

19、山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北秦皇島066004)【摘要】文章以戰(zhàn)略性人力資源管理為著眼點(diǎn)，詮釋了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的特點(diǎn)。進(jìn)而分析人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和執(zhí)行所扮演的角色，并通過(guò)的相應(yīng)的企業(yè)案例說(shuō)明了人力資源管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。【關(guān)鍵詞】人力資源管JE；戰(zhàn)略角色；戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略執(zhí)行一、戰(zhàn)略性人力資源管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它的雇員，那么給予員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)以及報(bào)酬這些工作職

20、能就會(huì)在企業(yè)取得成功的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。將雇員作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是人力資源的管理。在理想的狀態(tài)下，應(yīng)當(dāng)由人力資源管理者和企業(yè)的高層管理者共同制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以后就會(huì)成為指導(dǎo)人力資源管理者設(shè)計(jì)特定人力資源管理活動(dòng)的基本框架。這些人力資源管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)能夠塑造雇員的能力和行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。戰(zhàn)略性人力資源管理是指以改善組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及培養(yǎng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和靈活的組織文化為目的，將組織的人力資源管理活

21、動(dòng)同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起的做法，而人力資源戰(zhàn)略則是指公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略tfl標(biāo)而采取的人力資源行動(dòng)方針和路線。當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其雇員的時(shí)候，人力資源管理在負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)雇員的經(jīng)營(yíng)職能的同時(shí)就承擔(dān)起了一種被擴(kuò)展的戰(zhàn)略角色。二、人力資源管理在戰(zhàn)略制定中的角色要想制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，就必須對(duì)企業(yè)所面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)加以確認(rèn)和分析然后平衡各方面的因素。在這方面，人力資源管理也同樣發(fā)揮著重要的作用。人力資源管理能夠幫

22、助企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃確認(rèn)和分析對(duì)公司的成功起至關(guān)重要作用的外部機(jī)會(huì)和威脅制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)狀況方面的情況，而人力資源管理部門(mén)則能夠提供這方面的有用信息。這些信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新制定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及勞工立法以及強(qiáng)制性健康保險(xiǎn)立法等方面的信息。例如，美國(guó)航空公司在考慮再三之后決定放棄收購(gòu)合眾國(guó)航空公司。盡管美國(guó)航空公司做出拒絕收購(gòu)決策的原因有很多，但是人力資源方面的考慮卻顯得尤為突出。美國(guó)航空公司懷疑自己能否有能力與合眾國(guó)航空公司的雇

23、員進(jìn)行談判，以成功的達(dá)成新的勞資協(xié)議，同時(shí)它還感覺(jué)到吸收合眾國(guó)航空公司的雇員對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題。人力資源管理還可以提供有關(guān)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的信息。以美國(guó)在線服務(wù)公司為例，該公司之所以決定收購(gòu)網(wǎng)景公司，其部分原因在于它們?cè)趯?duì)自身的人力資源水平進(jìn)行評(píng)價(jià)之后認(rèn)為公司現(xiàn)有的人力資源還沒(méi)有雄厚到可以開(kāi)發(fā)出一種能夠與微軟的IE瀏覽器相抗衡的實(shí)力，因此其公司要吸納新的科技人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)172企業(yè)導(dǎo)報(bào)2012年第04期新。還有一些企業(yè)

24、甚至圍繞它們的人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)制定自己的戰(zhàn)略。比如，在實(shí)現(xiàn)工廠自動(dòng)化的過(guò)成中，農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商約翰迪爾公司就培養(yǎng)出工廠自動(dòng)化方面特別優(yōu)秀的人才和專家。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)定能夠更好的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定其著重要的作用。三、人力資源管理在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色在傳統(tǒng)上，戰(zhàn)略執(zhí)行一直位居人力資源管理戰(zhàn)略角色的核心，同時(shí)也是其價(jià)值所在。一家公司的職能戰(zhàn)略必須支持其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。比如，聯(lián)邦快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過(guò)提供高水平的

25、客戶服務(wù)和保證準(zhǔn)時(shí)郵遞把自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)戰(zhàn)略就需要公司有一批具有高度獻(xiàn)身精神的雇員，他們?cè)敢馔度敫嗟臅r(shí)間和精力把事情做到最好。這就意味著，聯(lián)邦快遞公司所設(shè)計(jì)出來(lái)的人力資源管理過(guò)程必須能夠使它幫助公司建立一支富有獻(xiàn)身精神、高素質(zhì)并且以客戶為導(dǎo)向的雇員隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同的公司可能會(huì)有完全不同的人力資源管理辦法。除此之外，人力資源管理還以其他方式支持戰(zhàn)略的執(zhí)行。比如，大部分公司裁員和重組戰(zhàn)略都是由人力資源部門(mén)來(lái)實(shí)施的，它們負(fù)責(zé)重

26、新安置雇員、制定績(jī)效工資計(jì)劃、消減健康保護(hù)成本、對(duì)雇員進(jìn)行再培訓(xùn)等等。當(dāng)富國(guó)銀行兼并第一洲際銀行的時(shí)候，人力資源部門(mén)在將兩中截然不同的文化整合在一起起到了極為重要的戰(zhàn)略性作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)員工的素質(zhì)正是由企業(yè)人力資源影響的。良好的企業(yè)文化，穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍都是人力資源管理部門(mén)所要實(shí)現(xiàn)的工作的目標(biāo)。這些因素也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。由此可見(jiàn)，人力資源管理在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方面扮演著重

27、要的角色。參考文獻(xiàn)[1]趙曙明人力資源管理理論研究現(xiàn)狀分析【J】外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理2005[2】姚新莊人力資源管理危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略【J]人才資源開(kāi)發(fā)2006[3]芮明杰中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇嗍復(fù)旦大學(xué)出版社，2006[4]周建，周三多我國(guó)彩電彩管企業(yè)互動(dòng)戰(zhàn)略的選擇與分析[r】現(xiàn)代管理科學(xué)2008[5]李麗紅人力資源管理定位與反思[J】企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009(2)：155萬(wàn)方數(shù)據(jù)人元資源交錢(qián)人tJ資保管鍾份戰(zhàn)暗角色馬云展(燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北秦

28、皇島066004)【摘要】文章以戰(zhàn)略性人力資源管理為著眼，點(diǎn)，詮釋了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略性人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的特點(diǎn).進(jìn)而分析人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和執(zhí)行所扮演的角色，并通過(guò)的相應(yīng)的企業(yè)案例說(shuō)明了人力資源管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用.【關(guān)鍵詞】人力資源、管理戰(zhàn)略角色戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行一、戰(zhàn)略性人力資源管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它的雇員，那么給予員工培訓(xùn)11、評(píng)價(jià)以及報(bào)酬這些工作職能就會(huì)在企業(yè)取得成功的過(guò)程

29、中發(fā)揮更大的作用。將雇員作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是人力資源的管理。在理想的狀態(tài)下，應(yīng)當(dāng)由人力資源管理者和企業(yè)的高層管理者共同制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以后就會(huì)成為指導(dǎo)人力資源管理者設(shè)計(jì)特定人力資源管理活動(dòng)的基本框架。這些人力資源管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)能夠塑造雇員的能力和行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。戰(zhàn)略性人力資源管理是指以改善組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及培養(yǎng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和靈活的組織文化為目的，將組織的人力資源管理活動(dòng)同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一

30、起的做法，而人力資源戰(zhàn)略則是指公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的人力資源行動(dòng)方針和路線。當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其雇員的時(shí)候，入方資源管理在負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)雇員的經(jīng)營(yíng)職能的同時(shí)就承擔(dān)起了一種被擴(kuò)展的戰(zhàn)略角色。二、人力資源管理在戰(zhàn)略制定中的角色要想制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，就必須對(duì)企業(yè)所面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)加以確認(rèn)和分析然后平衡各方面的因素。在這方面，人力資源管理也同樣發(fā)揮著重要的作用。人力資源管理能夠幫助企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃確認(rèn)和分析

31、對(duì)公司的成功起至關(guān)重要作用的外部機(jī)會(huì)和威脅。制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)狀況方面的情況，而人力資源管理部門(mén)則能夠提供這方面的有用信息。這些信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新制定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及勞工立法以及強(qiáng)制性健康保險(xiǎn)立法等方面的信息。例如，美國(guó)航雪公司在考慮再三之后決定放棄收購(gòu)合眾國(guó)航空公司。盡管美國(guó)航空公司做出拒絕收購(gòu)決策的原因有很多，但是人力資源方面的考慮卻顯得尤為突出。美國(guó)航空公司懷疑自己能否有能力與合眾國(guó)航空公司的雇員進(jìn)行談判，以成功的達(dá)成新的

32、勞資協(xié)議，同時(shí)它還感覺(jué)到吸收合眾國(guó)航雪公司的雇員對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題。人力資源管理還可以提供有關(guān)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的信息。以美國(guó)在線服務(wù)公司為例，該公司之所以決定收購(gòu)網(wǎng)景公司，其部分原因在于它們?cè)趯?duì)自身的人力資源水平進(jìn)行評(píng)價(jià)之后認(rèn)為公司現(xiàn)有的人力資源還沒(méi)有雄厚到可以開(kāi)發(fā)出一種能夠與微軟的IE瀏覽器相抗衡的實(shí)力，因此其公司要吸納新的科技人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)172企業(yè)導(dǎo)報(bào)2012年第04期新。還有一些企業(yè)甚至圍繞它們的人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)

33、.制定自己的戰(zhàn)略。比如，在實(shí)現(xiàn)工廠自動(dòng)化的過(guò)成中，農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商約翰迪爾公司就培養(yǎng)出工廠自動(dòng)化方面特別優(yōu)秀的人才和專家。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)定能夠更好的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定其著重要的作用。三、人力資源管理在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色在傳統(tǒng)上，戰(zhàn)略執(zhí)行一直位居人力資源管理戰(zhàn)略角色的核心，同時(shí)也是其價(jià)值所在。一家公司的職能戰(zhàn)略必須支持其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。比如，聯(lián)邦快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過(guò)提供高水平的客戶服務(wù)和保證準(zhǔn)時(shí)郵遞把自

34、己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)戰(zhàn)略就需要公司有一批具有高度獻(xiàn)身精神的雇員，他們?cè)敢馔度敫嗟臅r(shí)間和精力把事情做到最好。這就意味著，聯(lián)邦快遞公司所設(shè)計(jì)出來(lái)的人力資源管理過(guò)程必須能夠使它幫助公司建立一支富有獻(xiàn)身精神、高素質(zhì)并且以客戶為導(dǎo)向的雇員隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同的公司可能會(huì)有完全不同的人力資源管理辦法。除此之外，人力資源管理還以其他方式支持戰(zhàn)略的執(zhí)行。比如，大部分公司裁員和重組戰(zhàn)略都是由人力資源部門(mén)來(lái)實(shí)施的，它們負(fù)責(zé)重新安置雇員、制定績(jī)效工資計(jì)

35、劃、消減健康保護(hù)成本、對(duì)雇員進(jìn)行再培訓(xùn)等等。當(dāng)富國(guó)銀行兼并第一洲際銀行的時(shí)候，人力資源部門(mén)在將兩中截然不同的文化整合在一起起到了極為重要的戰(zhàn)略性作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)員工的素質(zhì)正是由企業(yè)人力資源影響的。良好的企業(yè)文化，穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍都是人力資源管理部門(mén)所要實(shí)現(xiàn)的工作的目標(biāo)。這些因素也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。由此可見(jiàn)，人力資源管理在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方面扮演著重要的角色。參考文獻(xiàn)[1]趙