基于博弈論視角下的產(chǎn)品質(zhì)量博弈

1、:U品稀..。經(jīng)濟(jì)著點(diǎn)基于博弈論視角下的產(chǎn)晶質(zhì)量博弈李卉冉摘要:本文從消費(fèi)者到底是在流動攤購買消費(fèi)品還是選擇去百貨商廈。其中，消費(fèi)者就不會再買。也就是說，參與人也販還是在大商場里購買商品這一問題的探討最關(guān)鍵的是產(chǎn)品質(zhì)量問題。就是消費(fèi)者在開始時選擇合作，在接下來出發(fā)，建立了博弈論的模型，闡述廠商和消費(fèi)對于大多數(shù)產(chǎn)品來說，消費(fèi)者難以判的博弈中，如果對方也就是廠商合作則繼者作為博弈的參與者，分別在一次性博弈中和斷出產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，如果賣家提供

2、的產(chǎn)結(jié)合作，而如果對方一旦背叛，則永遠(yuǎn)選無限反復(fù)博弈中到底如何抉擇。通過廠商在品存在質(zhì)量問題，即消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)，退擇背叛，永不合作。在這里假設(shè)信息是完生產(chǎn)時所面臨的決策選擇，具體分析了影響產(chǎn)換貨產(chǎn)生的交通費(fèi)、誤工費(fèi)等是起訴的可全的，每個階段的消費(fèi)者都知道前一個階品質(zhì)量的相關(guān)因素。最后，通過博弈模型給出能性大大降低，對賣者的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生約段的消費(fèi)者的消費(fèi)情況。了一些政策建議。束的起訴行為難以實(shí)現(xiàn)。下面用重復(fù)博雖然廠商提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時，獲

3、得關(guān)鍵詞:一次性博弈無限反復(fù)博弈理性消費(fèi)者劣質(zhì)商品弈來進(jìn)行解釋。2單位短期支付，但之后每階段的支付肯1.博弈模型的描述和一次性博弈的定肯定會為0，如果廠商總是提供高質(zhì)量Shapiro(1983)研究了在一個買者無法在購買之前觀察產(chǎn)品質(zhì)量的市場，在該市場中，賣者在被買者發(fā)現(xiàn)之前，有激勵分析的產(chǎn)品，每階段的支付就可以為1，貼現(xiàn)后假定有一個廠商是長期的固定博弈的總支付為1(1吟，其中r為廠商的貼現(xiàn)參與者，比如一些大型商場，他們不斷重因子。當(dāng)1

4、I(Ir)習(xí)時，廠商就會總生產(chǎn)復(fù)的提供產(chǎn)品。但消費(fèi)者是不固定的，每去降低質(zhì)量獲取短期利益。為了預(yù)防這一個階段都有不同的消費(fèi)者購買。廠商種質(zhì)量的降低，對于高質(zhì)量產(chǎn)品的價格必在某個階段提供1單位的產(chǎn)品，并決定是須高于其成本。南開大學(xué)的蕭條軍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品還是提供低質(zhì)量的產(chǎn)(2003)建立了一個兩時期基于信號博弈口，而每一個階段有唯一的一個消費(fèi)者決的聲譽(yù)模型。分析了在許多階段博弈時，定是否購買這1單位的產(chǎn)品。一次性博由于上一階段的聲譽(yù)往往會

5、影響下階段及以后階段的效用，現(xiàn)階段良好的聲譽(yù)往往意味著未來階段更高的效用oSiddharthaByopadhyay(2004)認(rèn)為，在許多經(jīng)濟(jì)中，尤其是在處于轉(zhuǎn)型期的經(jīng)濟(jì)，缺少一種制度安排可靠的發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，因而導(dǎo)致市場上大量低質(zhì)量產(chǎn)品的泛濫。由于對質(zhì)量的投資是有成本的，因此，只有在預(yù)期現(xiàn)在和將來對產(chǎn)品的需求足夠高時，才值得為高質(zhì)量產(chǎn)品投資。由于產(chǎn)品的質(zhì)量在消費(fèi)者購買前是無法觀察的，本文在國內(nèi)外學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，通過建立博弈論模型，

6、揭示了劣質(zhì)商品生產(chǎn)背后的利益因素，探討廠商在生產(chǎn)產(chǎn)品時所面臨的不同抉擇，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素。并提出單純的依靠市場機(jī)制無法徹底根除劣質(zhì)商品的生產(chǎn)和流動，必須依靠政府的行政千預(yù)和有效的法律手段才能彌補(bǔ)市場的不足。一、博弈模型的基本分析隨著雙十一、雙十二、圣誕節(jié)打折優(yōu)惠的信息炮轟而來，街頭巷尾的流動攤販們也開始抓住節(jié)日的商機(jī)準(zhǔn)備大撈把.這時人們就面臨著兩種選擇，是選擇地?cái)傓牡闹Ц赌Ｐ腿缦?廠商高質(zhì)量低質(zhì)量1肖購買(11)(12)費(fèi)者不

7、購買(00)(00)如果這是一次性博弈，也就形成了一個囚徒困境的博弈，此時只有一個納什均衡(不購買，低質(zhì)量)，消費(fèi)者不會購買，廠商也賣不出去。也就是說，當(dāng)消費(fèi)者選擇不購買時，廠商選擇提供低質(zhì)量的產(chǎn)品也不會感到后悔，雖然同樣是得到0支付，但廠商不會想要改變策略反過來，當(dāng)廠商選擇提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時，消費(fèi)者選擇不購買也不會覺得后悔，0支付總比1支付的情況要好，所以消費(fèi)者也不會想要改變自己的策略。之所以如此，是因?yàn)殡p方的選擇在自己的立場上是最有

8、利的。2.長期重復(fù)的博弈模型分析而如果是長期重復(fù)的博弈，情況就不一樣了。消費(fèi)者的策略是，第一階段的消費(fèi)者決定買，只要廠商不曾生產(chǎn)過低質(zhì)量產(chǎn)品，隨后階段的消費(fèi)者就會繼續(xù)買。如果廠商曾經(jīng)生產(chǎn)過低質(zhì)量的產(chǎn)品，之后的高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以，如果以前從沒有提供過低質(zhì)量的產(chǎn)品，那么廠商的最優(yōu)選擇就是繼續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)樵谙M(fèi)者的角度，當(dāng)廠商在本階段之前從沒有提供過低質(zhì)量的產(chǎn)品時，消費(fèi)者就會預(yù)期該階段廠商也將繼續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣的話，消費(fèi)者的

9、最優(yōu)選擇就是購買。假如在這以前廠商曾經(jīng)提供過低質(zhì)量的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會預(yù)期廠商在該階段會提供低質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣的結(jié)果是使消費(fèi)者作出的最優(yōu)選擇是不購買，當(dāng)廠商知道之后的消費(fèi)者不會再買，那就索性破罐子破摔的繼續(xù)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)然，消費(fèi)者永遠(yuǎn)不購買，廠商總是提供低質(zhì)量的產(chǎn)品也是一個子博弈納什均衡，但這個均衡實(shí)際上不存在，因?yàn)檫@就意味著這個廠商不存在?？傊偃缥覀兘o定商家的策略，那么消費(fèi)者的策略也是最優(yōu)的，這就構(gòu)成了一個納什均衡。3.理性消

10、費(fèi)者的選擇通過前面博弈的分析，我們可以知道，每一個博弈的參與者盡管在選擇合作時可能面臨著被對手出賣的風(fēng)險，即使他們在本性上并不是合作型的，在博弈開始時每一個參與者都想樹立一個合作形象，而只有在博弈快結(jié)束時，參與人一次性地把自己過去建立的聲譽(yù)用盡，合作才會停止。對一個流動的攤販來說，他們每換一個經(jīng)營地點(diǎn)就相當(dāng)于一次快要結(jié)束的博17經(jīng)濟(jì)著點(diǎn)。弈，他們考慮到這是在這個地點(diǎn)經(jīng)營的最后一天，就索性把前兩天建立的聲譽(yù)消耗掉，所以隨著大量沒有產(chǎn)品質(zhì)量

11、保證的商品的賣出，流動攤販和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)消費(fèi)者的合作也就終止了，給定小販的這種策略，理性的消費(fèi)者是不愿意購買走街串巷的小販們提供的產(chǎn)品的。他們更愿意到大商場買東西。很顯然，對于一個百貨商場來說，只要有源源不斷的客流和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，這就使大商場不可能今天賣了產(chǎn)品明天就關(guān)門，所以，即便今天買回來的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，明天也還可以去找他們索賠。給定這一策略，廠商如果想把生意長期做下去，就不應(yīng)該也不會提供低質(zhì)量的產(chǎn)品。給定廠商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，那么

12、消費(fèi)者就會選擇購買。如果廠商關(guān)注的是長期的利益，他們與消費(fèi)者之間進(jìn)行的就不是→次性博弈，而是無限重復(fù)博弈，廠商也就總能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。二、政策建議1.對于博弈模型的改造措施流動的小販們之所以敢明自張膽的販賣低質(zhì)量的產(chǎn)品，既是因?yàn)樾∝渹兙哂辛鲃有赃@一特性可以使他們可以隨時轉(zhuǎn)移販?zhǔn)鄣攸c(diǎn)，還有通過銷售低質(zhì)量的產(chǎn)品而帶來的2個單位的利益誘惑。即使是大商場也有可能抱著僥幸的心理在高質(zhì)量的產(chǎn)品里摻雜著低質(zhì)量的產(chǎn)品銷售。同時，并不是所有的消費(fèi)者都是

13、理性的，有時流動的小販反而能給消費(fèi)者的購買帶來便利。這就需要市場加強(qiáng)監(jiān)管，減少低質(zhì)量的產(chǎn)品在市場中的流動。(1)應(yīng)從產(chǎn)品生產(chǎn)源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量。政府和市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)都應(yīng)該鼓勵廠商去生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，特別是要規(guī)范市場的價格機(jī)制，為高質(zhì)量的產(chǎn)品規(guī)定一個合理的價格，避免以次充好的低質(zhì)量產(chǎn)品充斥市場。廠商高質(zhì)量低質(zhì)量消購買(11.6)(12)費(fèi)者不購買(00)(00)表現(xiàn)在上圖中也就是說，如果將消費(fèi)者在選擇購買時，廠商提供高質(zhì)量產(chǎn)品的支付由1提高

14、到1.6，相信會有更多的廠商愿意提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)橐?guī)范的市場價格的制定和為保障產(chǎn)品質(zhì)量的價格鼓勵機(jī)制使得廠商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品時的18必和轍，總收益大大增加了，接近于他們提供低質(zhì)量產(chǎn)品時的收益，間接的提高了他們提供低質(zhì)量產(chǎn)品的戚本，此時廠商們不僅留住消費(fèi)者，而且還避免麗臨著被訴諸于法律的風(fēng)險。只有這樣，廠商才愿意一直提供高質(zhì)量的商品，消費(fèi)者的最優(yōu)策略也就一直在能提供高質(zhì)量的廠商那里購買商品。此外，良好的聲譽(yù)機(jī)制也同樣可以激勵著廣商生產(chǎn)

15、高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而帶來豐厚的利潤。同時政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)定期對高質(zhì)量產(chǎn)品的廠商審核評比，對高質(zhì)量生產(chǎn)廠商進(jìn)行稅收政策方面的鼓勵，變相降低高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并變相激勵廠商質(zhì)量提高過程中的創(chuàng)新和突破。(2)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以及時的完善產(chǎn)品的質(zhì)量信息，減少信息的不對稱性。使消費(fèi)者的信息劣勢得到改善，從而提高決策的效果，促使低質(zhì)量的劣質(zhì)品從市場中被淘汰。為此政府需要加強(qiáng)對市場商品和服務(wù)信息的采集并及時的發(fā)布與消費(fèi)者切身利益息息相關(guān)的產(chǎn)品定價信息和劣質(zhì)

16、品的識別信息，建立健全新的信息網(wǎng)絡(luò)，提高市場的透明度，提高消費(fèi)者識別、判斷商品高低質(zhì)量的能力，以便建設(shè)高質(zhì)量的市場。(3)應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)消費(fèi)者的法律法規(guī)意識，每一個消費(fèi)者都應(yīng)該積極的去了解自己應(yīng)該享有的權(quán)利和廠商應(yīng)盡的義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)購入偽劣產(chǎn)品，無論廠商是否表示過相關(guān)的承諾，消費(fèi)者應(yīng)能夠依據(jù)法律的規(guī)定要求廠商無條件退貨。同時還要簡化消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的訴訟渠道，這樣才能鼓勵消費(fèi)者積極的通過法律的途徑來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，也加大了對

17、廠商和賣者的約束力。廠商高質(zhì)量低質(zhì)量肖購買(]1)(11.8)費(fèi)者不購買(00)(00)」如上圖，在消費(fèi)者選擇購買時，廠商提供低質(zhì)量產(chǎn)品時的支付由2變?yōu)榱?.8原來廠商提供低質(zhì)量產(chǎn)品和提供高質(zhì)量產(chǎn)品時獲得的豐厚的收益差額，在消費(fèi)者維權(quán)意識的加強(qiáng)和消費(fèi)者協(xié)會的介入下大大的縮減了。被工商部門懲處的罰金、消費(fèi)者起訴時巨大的賠償金，這些都使得廠商雪上加霜，使廠商不得不放棄提供低質(zhì)量產(chǎn)品得到的誘人的利潤，轉(zhuǎn)而開始考慮提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。另外有關(guān)政府

18、部門要及時的公布可信任產(chǎn)品與不可信任產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，日常積累的質(zhì)量信息會為消費(fèi)者識別偽劣商品提供參考和依據(jù)，隨著消費(fèi)者對偽劣商品識別能力的提高，廠商制假將得到有效的抑制。(4)媒體也要發(fā)揮應(yīng)有的作用，要及時的揭露和報道相關(guān)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。為消費(fèi)者全面搭建像3.15晚會這樣的平臺，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)低質(zhì)量的產(chǎn)品。只有低質(zhì)量產(chǎn)品在市場上的流動得到有效的抑制，生產(chǎn)和售賣低質(zhì)量產(chǎn)品的廠商的行為得到有力的約束，才能為消費(fèi)者營造一個良好的消費(fèi)環(huán)境

19、。2.博弈的結(jié)論其實(shí)，之所以有些企業(yè)可以代代相傳，一直在競爭的市場中占有一席之地，也正是因?yàn)檫@個企業(yè)作為一個長期博弈的參與者，使消費(fèi)者相信其產(chǎn)品的質(zhì)量，反過來消費(fèi)者的不斷購買又激勵著企業(yè)不斷生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，一個企業(yè)要想生生不息、經(jīng)久不衰，就必須結(jié)合自身的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，借鑒國內(nèi)外質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用科學(xué)的管理方法，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理。間時要強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，讓每一位員工都明白產(chǎn)品質(zhì)量與自身的切身利益息息相關(guān)。只有這樣才能保證企業(yè)

20、在長期和消費(fèi)者的博弈之中處于有利的地位，才能促使企業(yè)在這一個快速變化的市場環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)[1]SiddharthaByopadhyay.“EndogenousMarketThicknessHonesty:AQualityTrapModel“EconomicInqui町，2004(1):156178.[2]Shapiro.“PremiumsfHighQualityProductsasReturnsonReputationQu

21、a即rlyJournalEconomics1983(8):659?680.[3]吳敬業(yè)，劉洪波.假冒偽劣商品打擊力度分析.電子科技大學(xué)學(xué)口].2ω0(1).[4]肖條軍，盛昭瀚.兩階段基于信號博弈的聲譽(yù)模型[J]管理科學(xué)學(xué)報，2∞3(2):2731.[5]周靖.產(chǎn)品質(zhì)量競爭與激勵的博弈機(jī)制分析[D].華中科技大碩士論文，2∞50401.[6]宋琳.食品制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量博弈分析[J].中國管理信息化，2011(18).(作者單位:上海理工