績(jī)效面談流程

1、績(jī)效面談流程流程流程細(xì)則細(xì)則1、收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱資料包括：1.員工值得表?yè)P(yáng)的地方和有待改進(jìn)的地方；2.分析員工的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格及表現(xiàn)2、準(zhǔn)備相關(guān)文件文件包括：?jiǎn)T工上月《績(jī)效考核表》、《員工總結(jié)表》等紙質(zhì)文件3、績(jī)效目標(biāo)分析合理性、考核辦法優(yōu)化、怎么呈現(xiàn)4、預(yù)估面談結(jié)果，并做好相應(yīng)的解決方案如可能出現(xiàn)的重大分歧點(diǎn)、容易出現(xiàn)的情緒波動(dòng)點(diǎn)，需提前想好解決方案或有力證據(jù)5、告知員工績(jī)效面談事宜提前3天左右主動(dòng)邀約員工，同時(shí)交代需要

2、其準(zhǔn)備的內(nèi)容。員工準(zhǔn)備內(nèi)容：1.自我評(píng)價(jià)：回顧自己近期的工作表現(xiàn)，自己認(rèn)為表現(xiàn)好的地方和有待改進(jìn)的地方；2.準(zhǔn)備問(wèn)題，提出疑惑和障礙。3.下一階段工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃一、面談前的準(zhǔn)備6、確定面談時(shí)間和地點(diǎn)選擇相對(duì)安靜的環(huán)境1、開(kāi)場(chǎng)1.營(yíng)造輕松的氛圍；2.明確面談的目的：（1）溝通上一階段的績(jī)效得分；（2）針對(duì)上一階段的表現(xiàn)共同溝通績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃和方法；（3）接下來(lái)的工作安排溝通2.傾聽(tīng)員工自評(píng)認(rèn)真傾聽(tīng)員工的自評(píng)，對(duì)不清楚的地方及時(shí)發(fā)問(wèn)，但

3、不做任何評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)1.溝通上一階段績(jī)效考核結(jié)果，真誠(chéng)的告知員工優(yōu)秀點(diǎn)和改善點(diǎn)，一般先描述優(yōu)秀點(diǎn)；2.告知評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，尤其是表現(xiàn)不好的地方要呈現(xiàn)事實(shí)依據(jù)4.討論績(jī)效表現(xiàn)，尤其是員工有異議的地方1.探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因2.溝通員工不同意的方面并反饋原因，注意要用事實(shí)說(shuō)話3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的討論5.討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃，并協(xié)助制定改進(jìn)計(jì)劃1.傾聽(tīng)員工的所需的支持和幫助2.員工談自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求、培訓(xùn)需求，及相關(guān)建議3.給予員

4、工相關(guān)發(fā)展的建議注意：不能給予不切實(shí)際的承諾，承諾的事情就一定要兌現(xiàn)6.重申下階段考核內(nèi)容和目標(biāo)共同確定下一段段的工作內(nèi)容、階段成果、達(dá)成時(shí)限等二、面談實(shí)施7.確認(rèn)考核評(píng)估結(jié)果，再次肯定員工做出的貢獻(xiàn)確認(rèn)結(jié)果、表示鼓勵(lì)績(jī)效面談流程流程流程細(xì)則細(xì)則1、收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱資料包括：1.員工值得表?yè)P(yáng)的地方和有待改進(jìn)的地方；2.分析員工的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格及表現(xiàn)2、準(zhǔn)備相關(guān)文件文件包括：?jiǎn)T工上月《績(jī)效考核表》、《員工總結(jié)表》等紙質(zhì)文件3

5、、績(jī)效目標(biāo)分析合理性、考核辦法優(yōu)化、怎么呈現(xiàn)4、預(yù)估面談結(jié)果，并做好相應(yīng)的解決方案如可能出現(xiàn)的重大分歧點(diǎn)、容易出現(xiàn)的情緒波動(dòng)點(diǎn)，需提前想好解決方案或有力證據(jù)5、告知員工績(jī)效面談事宜提前3天左右主動(dòng)邀約員工，同時(shí)交代需要其準(zhǔn)備的內(nèi)容。員工準(zhǔn)備內(nèi)容：1.自我評(píng)價(jià)：回顧自己近期的工作表現(xiàn)，自己認(rèn)為表現(xiàn)好的地方和有待改進(jìn)的地方；2.準(zhǔn)備問(wèn)題，提出疑惑和障礙。3.下一階段工作計(jì)劃及改進(jìn)計(jì)劃一、面談前的準(zhǔn)備6、確定面談時(shí)間和地點(diǎn)選擇相對(duì)安靜的環(huán)境1

6、、開(kāi)場(chǎng)1.營(yíng)造輕松的氛圍；2.明確面談的目的：（1）溝通上一階段的績(jī)效得分；（2）針對(duì)上一階段的表現(xiàn)共同溝通績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃和方法；（3）接下來(lái)的工作安排溝通2.傾聽(tīng)員工自評(píng)認(rèn)真傾聽(tīng)員工的自評(píng)，對(duì)不清楚的地方及時(shí)發(fā)問(wèn)，但不做任何評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)1.溝通上一階段績(jī)效考核結(jié)果，真誠(chéng)的告知員工優(yōu)秀點(diǎn)和改善點(diǎn)，一般先描述優(yōu)秀點(diǎn)；2.告知評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，尤其是表現(xiàn)不好的地方要呈現(xiàn)事實(shí)依據(jù)4.討論績(jī)效表現(xiàn)，尤其是員工有異議的地方1.探討問(wèn)題產(chǎn)生的原