職務(wù)分析理論

1、職務(wù)分析職務(wù)分析職務(wù)分析是人力資源管理工作中其他所有工作的基礎(chǔ)。它的主要目的有兩個(gè)：第一，弄清楚企業(yè)中每個(gè)職位都在做些什么工作；第二，明確這些職位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求。說(shuō)得專(zhuān)業(yè)一些，就是要通過(guò)職務(wù)分析，產(chǎn)生出職務(wù)描述和職務(wù)資格要求。職務(wù)描述和職務(wù)資格要求將成為進(jìn)行人力資源管理其他工作的重要依據(jù)。如果一個(gè)企業(yè)連這些問(wèn)題都搞不清楚，其他的人力資源管理活動(dòng)只能是空中樓閣。在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，職務(wù)分析應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較有難度的工作。

2、首先，它對(duì)職務(wù)分析的實(shí)施者(人力資源部門(mén))有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求。如果缺乏必要的專(zhuān)業(yè)常識(shí)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很可能需要多次的反復(fù)。其次，職務(wù)分析不是一項(xiàng)立桿見(jiàn)影的工作。雖然它對(duì)人力資源管理的后續(xù)職務(wù)影響是巨大的，但它很難為企業(yè)產(chǎn)生直接和立即的效應(yīng)。這種特點(diǎn)可能會(huì)使人事經(jīng)理將職務(wù)分析工作一拖再拖，往往成為一件“跨年度工程”。再次，職務(wù)分析工作不是人力資源部門(mén)單獨(dú)可以完成的，它需要企業(yè)每個(gè)部門(mén)，甚至是每位員工的協(xié)助，有時(shí)可能會(huì)不可避免地影響到正常工作

3、。另外，有些企業(yè)的管理者并不了解“職務(wù)分析”的作用和意義，認(rèn)為職務(wù)分析可有可無(wú)，從而得不到管理者的支持，也會(huì)影響職務(wù)分析工作的開(kāi)展。最后，職務(wù)描述和職務(wù)資格要求要隨著企業(yè)職位的調(diào)整和職能的轉(zhuǎn)變而相應(yīng)地變化。職務(wù)分析是一個(gè)連續(xù)地工作，當(dāng)企業(yè)任何一個(gè)職位發(fā)生變化時(shí)，就要對(duì)這個(gè)職位重新進(jìn)行職務(wù)分析，調(diào)整該職位的職務(wù)描述和職務(wù)資格要求。否則，職務(wù)描述和職務(wù)資格要求就會(huì)成為一紙空文，發(fā)揮不了任何作用。有些人事經(jīng)理在進(jìn)行完一次職務(wù)分析后，就將分析的

4、成果束之高閣，使職務(wù)分析成為形式?？傊挥姓J(rèn)真、扎實(shí)、連續(xù)的做好職務(wù)分析工作，才能真正的發(fā)揮職務(wù)分析的作用。●什么是職務(wù)分析職務(wù)分析的含義職務(wù)分析的一些術(shù)語(yǔ)職務(wù)分析的成果職務(wù)分析的意義職務(wù)分析的時(shí)機(jī)●職務(wù)分析的方法觀察法問(wèn)卷調(diào)查法面談法其他方法●職務(wù)分析的五個(gè)階段計(jì)劃階段設(shè)計(jì)階段信息收集階段信息分析階段結(jié)果表達(dá)階段●如何編寫(xiě)職務(wù)描述和職務(wù)資格要求職務(wù)描述的編寫(xiě)職務(wù)資格要求的編寫(xiě)“人”的要求，如知識(shí)、技術(shù)、能力、職業(yè)素質(zhì)等等。人力資源部

5、門(mén)應(yīng)通過(guò)職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)資格要求來(lái)指導(dǎo)人力資源管理職務(wù)。1職務(wù)描述的具體內(nèi)容基本信息：包括職務(wù)名稱(chēng)、職務(wù)編號(hào)、所屬部門(mén)、職務(wù)等級(jí)、制定日期等；工作活動(dòng)和工作程序：包括工作摘要、工作范圍、職責(zé)范圍、工作設(shè)備及工具、工作流程、人際交往、管理狀態(tài)等；工作環(huán)境：工作場(chǎng)所、工作環(huán)境的危險(xiǎn)、職業(yè)病、工作時(shí)間、工作環(huán)境的舒適程度等。任職資格：年齡要求、學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、性格要求等。2職務(wù)資格要求的具體內(nèi)容基本素質(zhì)：最低學(xué)歷、專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域、工作經(jīng)驗(yàn)、接

6、受的培訓(xùn)教育、特殊才能等。生理素質(zhì)：體能要求、健康狀況、感覺(jué)器官的靈敏性等。綜合素質(zhì)：語(yǔ)言表達(dá)能力、合作能力、進(jìn)取心、職業(yè)道德素質(zhì)、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、性格、氣質(zhì)、興趣等。四、職務(wù)分析的意義職務(wù)分析是人力資源管理的最基本的工具。具體的講，職務(wù)分析有如下幾個(gè)方面的意義：1招聘：為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求；2選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了

7、人力資源選擇成本；3績(jī)效考評(píng)：為績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評(píng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對(duì)其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考評(píng)引起的員工沖突；4薪酬管理：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的內(nèi)部公平，減少了員工間的不公平感；5管理關(guān)系：明確了上級(jí)與下級(jí)的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障；6.員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。五、職務(wù)分析的時(shí)機(jī)1新成立的企業(yè)對(duì)

8、于新成立的企業(yè)要進(jìn)行職務(wù)分析，這樣可以為后續(xù)的人力資源管理工作打下基礎(chǔ)。企業(yè)新成立時(shí)，職務(wù)分析最迫切的用途是在人員招聘方面。由于很多職位還是空缺，所以職務(wù)分析應(yīng)該通過(guò)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃等信息來(lái)進(jìn)行，制定一個(gè)粗略的職務(wù)分析。職務(wù)分析的結(jié)果僅僅滿(mǎn)足能夠提供招聘人員的“職位職責(zé)”和“任職資格”即可。更為詳細(xì)的職務(wù)分析可以在企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)作一段時(shí)間之后進(jìn)行。2職位有變動(dòng)當(dāng)職位的工作內(nèi)容等因素有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)該對(duì)該職位的變動(dòng)部分重新進(jìn)行職務(wù)分