系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實現(xiàn)科學人崗匹配

1、某公園人力資源開發(fā)項目紀實公園人力資源開發(fā)項目紀實——系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實現(xiàn)科學人崗匹配系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實現(xiàn)科學人崗匹配【導讀】雖然很多企業(yè)將“人事部”改為“人力資源部”，但是企業(yè)的人力資源管理水平卻仍停留在“人事管理”的階段。該主題公園也是如此。隨著公園的不斷發(fā)展，其人力資源管理問題逐漸顯露，而管理者也不清楚問題的根源在哪里，只能采取“頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的策略，久而久之，問題還是層出不窮，嚴重影響了公園業(yè)績的提升。如何提升企業(yè)的人

2、力資源管理水平？如何搭建完善的人力資源管理體系？【客戶評價】長期以來我們公司在人力資源管理體系上都存在著問題，但是也不知道該如何改進。由于公司缺乏專業(yè)的人力資源知識和管理實踐，我們開始尋求人力資源專家：華恒智信的幫助。華恒智信專家團隊對我公司進行了為其4周的認真細致、深入縝密的調研和訪談，做出了具有較高專業(yè)性的診斷報告，提出了專業(yè)的分析建議。其所設計的人力資源管理方案給出有效，內容包括了組織結構、定崗定編、人力資源規(guī)劃、培訓以及薪酬各個

3、方面，方案設計細致，能有效解決人力資源各個模塊具體存在的問題。這種解決方案值得公司認真推廣，也非常值得同類型其他企業(yè)的借鑒。同時華恒智信專家團隊的專業(yè)性、責任心、豐富的咨詢經驗以及不辭辛勞的工作態(tài)度深深地感染了我們，再次感謝華恒智信專家團隊的傾力幫助?！究蛻粜袠I(yè)】【客戶行業(yè)】園林工程【問題類型】【問題類型】人力資源開發(fā)【客戶背景】【客戶背景】青島市某公園是以觀光為主題的公園，于1988年開園，現(xiàn)為我國較為成功的主題公園之一，已被列為國家

4、3A級旅游景區(qū)。公園占地面積近30公頃，現(xiàn)有員工567人，其中，一線員工占90%以上。該公園在硬件建設的同時，也十分重視軟件的建設。從業(yè)人員由建3、有些專業(yè)技術人員（如導游）的技術能力沒有得到充分發(fā)揮和挖掘。由于一直以來缺乏系統(tǒng)的員工培訓計劃，新入職的員工也僅僅接受一次新員工培訓就上崗工作，對工作到底該如何開展也只能靠自己不斷摸索，或是模仿其他老員工的工作行為，對工作中出現(xiàn)的例外情況也不知道該如何解決。特別是針對一些專業(yè)技術人員（比如導

5、游等），其工作的有效開展更需要一定的專業(yè)技術，培訓體系的不完善也導致這些人員的潛能無法充分發(fā)揮，其工作的有效性也難以提升。4、人員流動率較大。由于行業(yè)的特殊性，以及激勵機制、培訓機制的欠缺，該公園的人員流動率較大，很多員工剛熟悉工作就提出離職，人力資源部也不得不再招聘，形成“招聘離職招聘”的循環(huán)，也使得人力資源部的人員忙于這些事務性工作，更無暇開展人力資源系統(tǒng)搭建或是健全管理機制的工作。人力資源管理的欠缺在一定程度上已經制約了公園業(yè)務的

6、正常運行，必須制定相應的政策和措施，改變現(xiàn)行的用人制度，徹底扭轉人力資源開發(fā)滯后的局面，促進人才引進、培訓和流動，達到人才合理配置。【華恒智信解決方案】【華恒智信解決方案】從該公園的人員結構和員工隊伍建設中不難看出，雖然在人力資源開發(fā)方面做了不少工作，但是由于缺少規(guī)劃、培養(yǎng)、使用和管理的有序步驟，使得人力資源開發(fā)和管理力度不夠，造成了人力資源閑置和人員結構不合理的現(xiàn)象?；趯ΜF(xiàn)狀問題的深入分析，華恒智信顧問團隊提出以下解決方案：1、優(yōu)化

7、組織結構，并進行定崗定編。該公園由于建園用地方面的原因，不得不就地招收部分農轉非人員，致使公園在建園初期就不是按照崗位需要進行人員配置，導致人員配置不合理，人浮于事的現(xiàn)象較為嚴重?；诖耍A恒智信提出基于公園定位及現(xiàn)實業(yè)務特點，優(yōu)化公園現(xiàn)有組織結構，建立了開發(fā)建設、經營管理、資本運作三大中心來管理核心業(yè)務，同時配備財務、人力資源、行政、保潔等職能部門對核心業(yè)務提供支持。在此基礎上，基于各個部門、各個崗位的工作特點及工作量，對公園進行定崗