研發(fā)中心信息中心關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)_第1頁(yè)
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1、研發(fā)中心信息中心關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重計(jì)算方法考核頻度核心競(jìng)爭(zhēng)力(5050%)%)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間20%公司內(nèi)部提出需求與提供服務(wù)的時(shí)間季度2.信息資料電子化15%公司內(nèi)部網(wǎng)公布信息資料的比率季度3.核心工具軟件完好率10%公司開(kāi)發(fā)常用工具的完好率季度4.資料流失率5%公司歸檔資料的流失率季度管理能力(3030%)%)5.內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度15%客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷年度6.員工滿(mǎn)意度10%員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷年度7.培訓(xùn)效果5%每位員

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