新和成咨詢項(xiàng)目客戶內(nèi)部訪談提綱

1、新和成咨詢項(xiàng)目客戶內(nèi)部訪談提綱新和成咨詢項(xiàng)目客戶內(nèi)部訪談提綱一、訪談時(shí)間：6月27日上午9點(diǎn)；訪談主持：王浩二、訪談對象簡介陳錫能，戰(zhàn)略委員會辦公室工作人員，94年進(jìn)入新和成，曾經(jīng)工作過的部門包括供銷科、廠長助理、甲叉車間主任、企管辦、倉儲部、電腦中心（負(fù)責(zé)MIS）三、主要結(jié)論1.法人治理結(jié)構(gòu)上的缺陷是新和成的核心問題之一；2.人力資源問題長期困擾新和成；3.中層經(jīng)理的低競爭力薪資水平是由持股分紅來解決的。四、訪談紀(jì)要1.戰(zhàn)略委員會剛成

2、立不久，由張平一負(fù)責(zé)，所有董事和監(jiān)事都是成員，戰(zhàn)略委員會辦公室的工作職責(zé)還沒有確定，目前最重要的工作是配合遠(yuǎn)卓項(xiàng)目；2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不力，沒有主動的有意識布點(diǎn)，而是坐等客戶；3.銷售只能應(yīng)當(dāng)市場化4.供應(yīng)與銷售應(yīng)該分開5.現(xiàn)在的市場調(diào)研功能非常薄弱，不能指導(dǎo)研發(fā)6.呆壞帳的比例很高，具體的帳齡分析可以提供給遠(yuǎn)卓7.銷售的體制問題比較突出，也出現(xiàn)了一些事故，比如發(fā)生過業(yè)務(wù)員卷款潛逃的情況8.現(xiàn)在內(nèi)部對采購部門的意見比較大，主要集中在采購不

3、及時(shí)、質(zhì)量差和不執(zhí)行相關(guān)制度等方面9.采購部門的問題和負(fù)責(zé)采購部門的高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很大10.現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀，但是現(xiàn)場的人的管理（軟件，包括培訓(xùn)、激勵等）不如新昌制藥11.質(zhì)量事故有，但是總體來說質(zhì)量還算穩(wěn)定12.大部分中層干部擁有股份，福利好，前景也好，每年的分紅大約是年收入的2－3倍13.新昌其它的大型企業(yè)也不多，離開新和成未必可以得到更好收入的中層職位14.94年第一次改制的時(shí)候分配了很多股份、99年又進(jìn)行了一次擴(kuò)股，共有103名

4、員工持股15.94年以前進(jìn)入公司的員工全部都持有股份，94以后99年以前的優(yōu)秀員工也可以持股，現(xiàn)在正在考慮再一次股份獎勵16.新和成內(nèi)部不喜歡有監(jiān)督，每個(gè)部門都各自為政；往往是部門內(nèi)部協(xié)調(diào)順利，部門間無法配合17.供應(yīng)上一年就可以省幾千萬，但是現(xiàn)在形式好，也懶得去省18.由于目前并沒有實(shí)行供應(yīng)和銷售的市場化，所以庫存規(guī)劃基本上沒有作用19.資金上，為別人擔(dān)保過多，自身負(fù)債也太多20.戰(zhàn)略建議：繼續(xù)做大維生素，中間體，增加品種，進(jìn)入新領(lǐng)域

5、，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上考慮多元化新和成咨詢項(xiàng)目客戶內(nèi)部訪談提綱新和成咨詢項(xiàng)目客戶內(nèi)部訪談提綱一、訪談時(shí)間：6月27日上午9點(diǎn)；訪談主持：王浩二、訪談對象簡介陳錫能，戰(zhàn)略委員會辦公室工作人員，94年進(jìn)入新和成，曾經(jīng)工作過的部門包括供銷科、廠長助理、甲叉車間主任、企管辦、倉儲部、電腦中心（負(fù)責(zé)MIS）三、主要結(jié)論1.法人治理結(jié)構(gòu)上的缺陷是新和成的核心問題之一；2.人力資源問題長期困擾新和成；3.中層經(jīng)理的低競爭力薪資水平是由持股分紅來解決的。四

6、、訪談紀(jì)要1.戰(zhàn)略委員會剛成立不久，由張平一負(fù)責(zé)，所有董事和監(jiān)事都是成員，戰(zhàn)略委員會辦公室的工作職責(zé)還沒有確定，目前最重要的工作是配合遠(yuǎn)卓項(xiàng)目；2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不力，沒有主動的有意識布點(diǎn)，而是坐等客戶；3.銷售只能應(yīng)當(dāng)市場化4.供應(yīng)與銷售應(yīng)該分開5.現(xiàn)在的市場調(diào)研功能非常薄弱，不能指導(dǎo)研發(fā)6.呆壞帳的比例很高，具體的帳齡分析可以提供給遠(yuǎn)卓7.銷售的體制問題比較突出，也出現(xiàn)了一些事故，比如發(fā)生過業(yè)務(wù)員卷款潛逃的情況8.現(xiàn)在內(nèi)部對采購部門的

7、意見比較大，主要集中在采購不及時(shí)、質(zhì)量差和不執(zhí)行相關(guān)制度等方面9.采購部門的問題和負(fù)責(zé)采購部門的高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很大10.現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀，但是現(xiàn)場的人的管理（軟件，包括培訓(xùn)、激勵等）不如新昌制藥11.質(zhì)量事故有，但是總體來說質(zhì)量還算穩(wěn)定12.大部分中層干部擁有股份，福利好，前景也好，每年的分紅大約是年收入的2－3倍13.新昌其它的大型企業(yè)也不多，離開新和成未必可以得到更好收入的中層職位14.94年第一次改制的時(shí)候分配了很多股份、99年又

8、進(jìn)行了一次擴(kuò)股，共有103名員工持股15.94年以前進(jìn)入公司的員工全部都持有股份，94以后99年以前的優(yōu)秀員工也可以持股，現(xiàn)在正在考慮再一次股份獎勵16.新和成內(nèi)部不喜歡有監(jiān)督，每個(gè)部門都各自為政；往往是部門內(nèi)部協(xié)調(diào)順利，部門間無法配合17.供應(yīng)上一年就可以省幾千萬，但是現(xiàn)在形式好，也懶得去省18.由于目前并沒有實(shí)行供應(yīng)和銷售的市場化，所以庫存規(guī)劃基本上沒有作用19.資金上，為別人擔(dān)保過多，自身負(fù)債也太多20.戰(zhàn)略建議：繼續(xù)做大維生素，