【話術(shù)技巧】金牌客服問(wèn)答技巧

1、文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ178455216客服問(wèn)答技巧有哪些？這樣說(shuō)，你也是金牌客服！客服問(wèn)答技巧有哪些？這樣說(shuō)，你也是金牌客服！淘寶客服淘寶客服問(wèn)答技巧答技巧你知道多少，客服也是一個(gè)店鋪的總要把握點(diǎn)，和買家溝通順暢了才會(huì)有交易形成，今天小編給大家?guī)?lái)的分享是淘寶客服淘寶客服問(wèn)答技巧答技巧有哪些？這樣說(shuō)，你也是金牌客服！淘寶客服問(wèn)答技巧有哪些？一、一、買家說(shuō)：“價(jià)格太價(jià)格太貴了

2、”或“能不能能不能優(yōu)惠點(diǎn)惠點(diǎn)”1、親，您也知道一分價(jià)錢一分貨，這件衣服采用優(yōu)質(zhì)的面料，成本相對(duì)高，但是耐穿，穿的時(shí)間比較長(zhǎng)，不會(huì)出現(xiàn)您洗過(guò)一兩次就變形的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是便宜的。2、親，在這么多的店鋪中您看中一件喜歡的衣服也不容易，您看中的是衣服給您帶來(lái)的美麗和價(jià)值，對(duì)嗎3、親，這款已經(jīng)是我們的特價(jià)了，價(jià)格是公司規(guī)定的，作為小小的客服，我也愛(ài)莫能助哦。我們的寶貝支持七天無(wú)理由退換貨，您收到貨物的七天之內(nèi)，在不要影響我們的二次銷售的情況

3、下，只要您不滿意我們的產(chǎn)品，都是無(wú)理由退換貨的。4、親，您的心情我們可以理解的哦，每個(gè)買家都希望用最少的錢淘到最好的寶貝，這是每一個(gè)買家的淘心聲，我們作為賣家，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，首文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ1784552162、謝謝您光臨本店，請(qǐng)收藏一下本店，關(guān)注我們的微信公眾賬號(hào)，可以及時(shí)了解我們的最新品，也方便下次您和我們聯(lián)系，再次感謝您選擇我們。五、常五、常見(jiàn)對(duì)話見(jiàn)對(duì)話用

4、語(yǔ)1、尺碼問(wèn)題親，您好，方便說(shuō)下您的身高和體重嗎我給你推薦合適的尺碼。親，您好，根據(jù)您的身高和體重，我們?yōu)槟扑]M碼，但是由于個(gè)人的穿衣習(xí)慣不同，所以您還可以再根據(jù)一下您平常所穿的尺碼來(lái)對(duì)比一下，也可以具體對(duì)照一下我們的平鋪尺寸來(lái)決定，不同品牌的衣服采用不同的版型，所以都會(huì)有所區(qū)別，但我們根據(jù)您的身高、體重，給您推薦的是M碼，具體尺碼還是要由您來(lái)決定哦2、色差問(wèn)題您好，親，我們的產(chǎn)品都是百分百實(shí)物拍攝的，但是由于光線及顯示器的差異，可能