企業(yè)如何留住員工—關于有效留住員工的探討

1、企業(yè)如何留住員工,——關于有效留住員工的探討,,主要內(nèi)容,一、企業(yè)留人留心概述 二、員工離職問題分析 三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留人留心概述,破冰討論：什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？ --資金、融資、上市？ --核心技術、知識產(chǎn)權？ --產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量）？

2、 --市場、客戶？ --標準、流程？ --品牌、信譽、美譽度？ --售后服務？ --其他？,企業(yè)留人留心概述,IBM的一位總裁曾說：你可以拿走我的機器，摧毀我的工廠，只要留下我的員工，我就可以東山再起。寶潔公司前董事長Mr.Dupree曾說：如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我

3、們將重建一切。 ……...這些說明了什么？,企業(yè)留人留心概述,破冰討論之初步結(jié)論“企業(yè)間的競爭，歸根到底是人才的競爭！”更深層次的思考——留住人才,企業(yè)留人留心概述,人力資源管理的重要性1、WTO時代，市場的競爭將更加殘酷和激烈。2、競爭的核心之一是科學技術的競爭。誰掌握的先進的科學技術，誰就會在競爭中立于不敗之地。3、先進的科學技術是利用人來掌握、依靠人來發(fā)展的?？茖W技術的載體是人而不是科學技術本身。4、由

4、此，企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人才資源開發(fā)與管理水平的競爭。5、人才不會自己產(chǎn)生或生成，需要靠發(fā)展、培訓、教育。6、說到底，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度，沒有人才也能把人才吸引過來；反之，沒有好的人力資源管理制度，即使有了人才，人才也會離去。結(jié)論：人力資源管理，已成為決定企業(yè)生死存亡的關鍵因素。,企業(yè)留人留心概述,人力資源管理的核心任務和目標,,,,,,,選 拔最 佳人 才,培

5、 養(yǎng)優(yōu) 秀人 才,留 住核 心人 才,企業(yè)留人留心概述,每個管理人員的四個職責和管理任務,企業(yè)留人留心概述,每個管理人員的四個職責和管理任務,員工離職問題的分析,※討論：作為一名企業(yè)管理者，你認為從哪些方面去管理建設企業(yè)，可以增加員工歸屬感，減少人員流失？請列舉出有哪些影響因素。,員工離職問題的分析,對比一下，你想到了多少因素？-制度規(guī)范 -人文環(huán)境

6、 -公平合理-行業(yè)背景 -企業(yè)文化 -性格匹配-企業(yè)口碑 -人際關系 -有成就感-產(chǎn)品質(zhì)量

7、 -團隊精神 -工作負荷-市場銷路 -勞保福利 -出國機會-投資融資 -文體活動 -出差頻率-整體素質(zhì)

8、 -培訓輔導 -社會地位-企業(yè)規(guī)模 -領導風格 -外語應用-穩(wěn)定發(fā)展 -發(fā)展晉升 -性格特長-技術領先

9、 -尊敬同事 -公司性質(zhì)-科學管理 -相互信任 -熱愛工作,員工離職問題的分析,讓我們談談錢錢是萬能的嗎？有錢能使鬼推磨？金錢是人生追求的終極目標嗎？人沒錢還不如鬼，湯沒鹽還不如水？人活著，圖什么？為了什么？意義是什么？,員工離職問題

10、的分析,“留人” 不能只靠一個 “錢”企業(yè)的發(fā)展前景企業(yè)是否在前進有無前衛(wèi)的領導員工個人的潛力科學的金錢待遇,員工離職問題的分析,※討論：請分別列舉出員工跳槽的個人原因有哪些？企業(yè)原因又有哪些？,員工離職問題的分析,員工離職的真實原因89%的經(jīng)理認為員工是被“引誘”出去的（更好的，更大的，更高的……）85%的員工認為離職是因為被“推”出去的（不好的工作環(huán)境、經(jīng)理的態(tài)度）,員工離職問題的分析,

11、員工跳槽的個人原因一、企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善；二、同事、上下級人事關系不協(xié)調(diào)，不滿直接領導；三、工資收入低，福利差；四、不受尊重，沒有民主管理；五、“跳板哲學”：學到了東西就該走了；六、同工不同酬，分配不公；七、不喜歡企業(yè)的運作方式和固有體制，升職論資排輩；八、在企業(yè)內(nèi)缺乏領導重視和成才的人文環(huán)境；九、人才過剩、能力埋沒，無個人發(fā)展的空間，升職無望；十、無法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作。,員工離職問題的分析,員工跳槽的企

12、業(yè)原因一、企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好；二、企業(yè)自身業(yè)務發(fā)展停滯不前，競爭中處于劣勢；三、企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無法估計今后的影響；四、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)根本性的失誤，預計今后失?。晃?、企業(yè)面對強大的競爭對手，處處受其壓制；六、企業(yè)領導不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì)；七、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的工作沒有積極投入的認同感；八、企業(yè)在人才配備方面的不合理，導致人才資源的浪費，不具備人盡其才的要求；

13、九、企業(yè)的運作方式和固有體制；十、企業(yè)無力提供相關水平的收入和福利待遇。,員工離職問題的分析,※討論：員工跳槽對企業(yè)有哪些影響？請一一列舉,員工離職問題的分析,員工跳槽對企業(yè)的影響1、影響本職工作； 6、帶走公司機密；2、影響前后節(jié)點； 7、增加公司成本；3、影響公司形象；

14、 8、影響員工情緒；4、影響公司客戶； 9、引起連鎖反應； 5、核心能力下降； 10、助長競爭對手；,員工離職問題的分析,你從漫畫中得到了什么啟示？,員工離職問題的分析,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,馬斯洛需求層次理論人類的需要從低到高

15、分別是：,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,需求層次理論人的動機由低到高可以分為五種類型：生理需要—包括食物、水、掩蔽所等身體需要；安全需要—保障身心免受傷害；歸屬和愛的需要—包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要；尊嚴的需要—內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權、成就感、外在的尊重如地位、認同、受重視；自我實現(xiàn)的需要—包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,薪酬是留住人才最重要的因素嗎外在薪酬：薪資、獎金、津貼、晉升

16、機會、出國等；內(nèi)在報酬：對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人的成長、富有價值的貢獻、來自同事和上級的認同等；對于知識型的員工，內(nèi)在報酬與員工的工作滿意度有相當大的關系。企業(yè)可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執(zhí)行內(nèi)在報酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足，企業(yè)減少了對薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動員工，使員工更多的依靠內(nèi)在激勵，使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員

17、工,具有激勵作用的薪酬體系設計,,,,,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,非經(jīng)濟性的留人策略舉例1、一個贊許的微笑 13、當眾表揚、背后表揚2、一句真摯的“謝謝你” 14、及時和積極的反饋3、安排幾天休假的時間 15、邀請和咖啡/共進午餐4、組織一個有趣的項目

18、 16、鼓勵員工提出建議5、一項驚喜的安排/計劃 17、在公司出版物上給予表揚6、到外面吃頓飯 18、讓員工做責任較重的工作7、一張卡片/一封信 29、共同拜訪供應商或客戶8、一罐可樂/一包方便面 2

19、0、延長休息時間9、一個小獎品 21、鼓勵從事個人研究項目10、一本書籍/雜志 22、鼓勵在會上發(fā)言、做培訓11、一盒巧克力 23、讓員工參加重要會議12、一張戲票/電影票

20、 24、補償激勵,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,松下案例：松下幸之助在論述企業(yè)管理時說：“當員工100人時，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令；當員工1000人時，我必須站在員工中間，請求他們鼎力相助；當員工10000人時，我只有站在員工后面，運籌帷幄即可；當員工幾萬人時，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們?！?如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的四個思路1、事業(yè)激勵工作有干頭，有奔頭，人才就會越干越有勁頭，自然就不會

21、產(chǎn)生走的念頭，同時也能吸引更多的有識之士加盟。因而發(fā)展事業(yè)，拓展領域，不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應的、知識與科技含量高的崗位，對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關重要的。2、環(huán)境激勵通過營造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍留住人才。人文環(huán)境主要包括政治環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境等。環(huán)境寬松，人際融洽，氛圍溫馨，生活安定，心情愉悅，人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮，人才的工作熱情才能持續(xù)長久。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的四個思路3、制度激勵

22、通過完善管理流程和管理制度來吸引、安撫和穩(wěn)定人才。這是具有根本性、長期性和全局性的措施，可通過舉賢任能制度、良好的溝通機制、培訓學習的制度、目標管理的制度、公平的績效管理制度和獎懲制度等予以表現(xiàn)。4、感情激勵通過情感交流和心理溝通，努力做到政治上愛護人才，工作上支持人才，生活上關心人才，人格上尊重人才，心理上滿足人才。中層經(jīng)理與人才用感情的紐帶連接在一起，讓下屬充分感受到組織的溫馨，人才一般是不會輕易離去的。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工

23、,通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例鼓勵冒尖的原則贊揚和精神獎勵樹立主人翁精神尊重員工的意見加強情感的交流加強內(nèi)與外溝通良好的工作環(huán)境加強員工的培訓鼓勵變革與創(chuàng)新強調(diào)團隊的精神,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,“鼓勵冒尖”的原則培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才梯隊可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。對那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物，除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表揚、榮譽、物質(zhì)獎勵等手段以外，更要給予他們強有力的鼓勵和支持，通

24、過賦予他們更大的權利和責任，給他們以更多的用武之地，更多的晉升、晉級、內(nèi)部調(diào)動的機會，從而發(fā)揮每人的自覺性和首創(chuàng)性，充分發(fā)揮和發(fā)掘潛能，以實現(xiàn)自身的人生價值，給他們更大的舞臺委以重任，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,尊重員工意見這是員工管理和民主化管理的重要內(nèi)容。在民主氣氛下，員工會從業(yè)務的實際出發(fā)，對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。因此，要讓員工有機會對管理提出各種建議、意見、思路、方案，要使每個人都樹立責任感，關心企

25、業(yè)，并有機會表現(xiàn)自己的才華。可向公司高層申報下屬的業(yè)績、可適當設立以員工名義命名的發(fā)明創(chuàng)造獎、招標攻關獎等某些方面的榮譽獎項。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,創(chuàng)造升遷機會從宏觀管理上制定相關政策規(guī)定以為員工提供各種培訓，為各類人員設計升遷不同的途徑，提高他們的能力素質(zhì)，這樣的員工會知道自己向何方向發(fā)展，如何獲得成功，充分挖掘人的潛力，充分發(fā)揮人的積極性，使他們掌握最新的技術，并有可能進一步深造和發(fā)展。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,贊揚和精神獎勵

26、員工是“社會人”，是復雜的社會關系成員。除了經(jīng)濟上的需要之外，還有社會和心理的需要。表彰那些工作表現(xiàn)出色、有突出貢獻的員工，實踐經(jīng)驗證明是會帶來積極的，連鎖反應的宣傳效應的并能保持和提高員工積極性的重要手段。因此，應密切注視員工的工作表現(xiàn)，以各種形式給予獎勵，例如文字、圖片、錄像等途徑，在板報、內(nèi)部刊物、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。設立長期服務獎、特殊貢獻獎、優(yōu)秀人才獎、優(yōu)秀建議獎、推薦人才獎、發(fā)明創(chuàng)造獎、熱心公益獎。。。

27、定期評選十佳員工、優(yōu)秀員工獎等,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的七種有效方法 1、職業(yè)設計 2、企業(yè)發(fā)展 3、公平競爭機制

28、 4、提供有競爭力的薪資 5、彈性工作時間 6、黃金降落傘制度 7、薪金福利沉淀制度,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,減少員工流動的10個有效策略一、規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻、樹正氣；二、公正平等的用人制度；三、職位空缺或晉升應

29、先內(nèi)后外；四、精神激勵與經(jīng)濟激勵相結(jié)合；五、依照勞動法加強勞務合同約束；六、改善企業(yè)福利待遇，用長遠的利益吸引員工；七、實行情感管理，關心員工家庭，為有困難的員工提供支持和幫助；八、利益共享、讓員工成為股東；九、在企業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度，有利于員工間相互溝通配合、相互了解，提高工作效率；十、經(jīng)常舉行各類培訓和文體娛樂活動，增進員工之間的友誼，加強企業(yè)的凝聚力。,衷心祝愿大家管理有一個成功的飛躍！員工有一個美好的未