第12章電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)

1、WELCOME TO ELECTRONIC BUSINESS,第12章電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā),本章內(nèi)容提要,引導(dǎo)案例電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)概述電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用框架本章小結(jié),引導(dǎo)案例,HY電子商務(wù)系統(tǒng)背景系統(tǒng)目標(biāo)網(wǎng)站平臺網(wǎng)站功能信息查詢者信息提供者系統(tǒng)管理者,網(wǎng)站總體功能,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)電子商務(wù)站點,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu),電子商務(wù)系統(tǒng)的生

2、命周期,,電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析,（1）企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略分析①企業(yè)當(dāng)前銷售或提供什么產(chǎn)品／服務(wù)；②企業(yè)當(dāng)前目標(biāo)市場的特征；③企業(yè)當(dāng)前采用什么方式實現(xiàn)其目標(biāo)、成本；④企業(yè)當(dāng)前采用什么方式保證其產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量；⑤企業(yè)當(dāng)前采用什么方法樹立企業(yè)形象。（2）內(nèi)部環(huán)境分析①企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)的態(tài)度；②信息技術(shù)當(dāng)前利用的深度和廣度；③過去利用新技術(shù)的經(jīng)驗；④電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部用戶（企業(yè)雇員）的特征：受教

3、育程度、技術(shù)程度、對新技術(shù)的接受能力等；⑤可從內(nèi)部獲得的必要的技術(shù)和技能。（3）外部環(huán)境分析①同行業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用情況，以及競爭對手對于電子商務(wù)的應(yīng)用情況；②可從外部獲得的必要的技術(shù)和技能；③電子商務(wù)應(yīng)用的外部用戶（當(dāng)前和潛在的客戶、供應(yīng)商）的特征：受教育程度、技術(shù)程度、聯(lián)入Internet的情況。（4）成本——效益分析,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃—— 系統(tǒng)規(guī)劃的原則和方法,（1）系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)①制定電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

4、②明確組織的主要信息需求，形成電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案，安排項目開發(fā)計劃。③制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃。（2）系統(tǒng)規(guī)劃工作的特點①系統(tǒng)規(guī)劃工作是面向長遠(yuǎn)的、未來的、全局性和關(guān)鍵性的問題，因此具有較大不確定性，而且非結(jié)構(gòu)化程度較高。②系統(tǒng)規(guī)劃的工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員是工作的主體。③系統(tǒng)規(guī)劃不在于解決項目開發(fā)中的具體業(yè)務(wù)問題，而是為整個系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決

5、策過程。同時，系統(tǒng)規(guī)劃一時技術(shù)與管理相結(jié)合的過程，它確定利用先導(dǎo)信息技術(shù)有效地支持管理決策的總體方案。④系統(tǒng)規(guī)劃人員對管理與技術(shù)環(huán)境的理解程度、對管理與技術(shù)發(fā)展的見識，以及開創(chuàng)精神與五十態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。⑤規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的問題，描繪出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進(jìn)程，但宜粗不宜細(xì)。⑥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期滾動。,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃—— 系統(tǒng)規(guī)劃的原則和方法,（3）電子

6、商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)原則①目的性原則②先進(jìn)性原則③經(jīng)濟(jì)性原則④易用性原則⑤兼容性原則⑥安全性原則（4）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方法①自上而下的規(guī)劃方法②自下而上的規(guī)劃方法③基于反饋的持續(xù)規(guī)劃方法,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃,（1）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)目標(biāo)的確定①由于降低了成本，節(jié)約了時間，從而提高了企業(yè)的效益；②由于提供了更好的產(chǎn)品、服務(wù)，對環(huán)境變化做出更好的反應(yīng)，從而提高了企業(yè)的有效性；③通過在本行業(yè)獨特的創(chuàng)

7、新和應(yīng)用提高了企業(yè)的競爭力； （2）系統(tǒng)功能規(guī)劃（3）系統(tǒng)建設(shè)步驟的規(guī)劃（4）系統(tǒng)開發(fā)方式規(guī)劃（5）開發(fā)小組的成立網(wǎng)站內(nèi)容主管（content webmaster）網(wǎng)站技術(shù)主管（technical webmaster）網(wǎng)頁編制人員（6）電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)計劃的制定,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃,,系統(tǒng)開發(fā)方法比較,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃,,開發(fā)計劃,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析、設(shè)計、代碼化

8、和測試,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析與設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計和Web站點的設(shè)計；不論是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)設(shè)計還是Web站點設(shè)計，都要對功能分析確定的每個功能模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，即對每個功能模塊細(xì)化，包括定義下屬的模塊和范圍，定義模塊之間的關(guān)系，定義頁面和頁面內(nèi)容，定義數(shù)據(jù)需求，定義編程需求等。系統(tǒng)代碼化和測試企業(yè)整個電子商務(wù)系統(tǒng)的代碼化包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)功能模塊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁的代碼化。系統(tǒng)的測試包括模塊測試、子系統(tǒng)測試和用戶測試。

9、,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā),典型電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)成,1.網(wǎng)站設(shè)計,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā),2.電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃（1）電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義（2）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的可行性分析（3）網(wǎng)站域名注冊和ISP商的選擇①網(wǎng)站域名注冊②主機(jī)托管和虛擬主機(jī)③選擇ISP（4）電子商務(wù)網(wǎng)站的運行平臺,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā),3．電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計（1）收集關(guān)于該網(wǎng)站的一些關(guān)鍵信息（2）網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計（3）網(wǎng)站運行平臺和開發(fā)技術(shù)的選擇（4）進(jìn)行網(wǎng)頁可

10、視化設(shè)計（5）網(wǎng)頁制作4．電子商務(wù)網(wǎng)站的管理設(shè)計因此在網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計階段，就必須考慮好網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)和信息內(nèi)容的維護(hù)管理問題。一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站中的管理內(nèi)容包括企業(yè)產(chǎn)品信息、最新動態(tài)的發(fā)布、無用信息的更改和刪除、網(wǎng)站欄目的增減、網(wǎng)站診斷分析等。,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā),5．電子商務(wù)網(wǎng)站的測試網(wǎng)站測試的內(nèi)容包括速度、兼容性、交互性、鏈接準(zhǔn)確性、程序健壯性、超流量測試等，如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決并記錄下來。6．申請域名（1）定義本

11、企業(yè)的域名（2）查重域名（3）國外注冊域名（4）國內(nèi)注冊域名,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā),7．建立服務(wù)器（1）自建服務(wù)器（2）服務(wù)器托管8．電子商務(wù)網(wǎng)站管理（1）電子商務(wù)網(wǎng)站管理的定義（2）電子商務(wù)網(wǎng)站管理的模式①完全手工型②半自動化型③數(shù)據(jù)庫支持型④頁面生成型⑤智能結(jié)構(gòu)模式（3）電子商務(wù)網(wǎng)站管理的層次結(jié)構(gòu)。①文件管理②網(wǎng)站內(nèi)容管理③網(wǎng)站綜合管理④網(wǎng)站安全管理,電子商務(wù)應(yīng)用框架,基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)；為開發(fā)和部署電子

12、商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供了一組完整的服務(wù)；提供的Web應(yīng)用編程模型定義了Web應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及使用框架提供的服務(wù)來設(shè)計Web應(yīng)用的一個模型。這個框架基于獨立于平臺和提供商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括關(guān)于客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)。,基本系統(tǒng)模型,,電子商務(wù)應(yīng)用框架的基本系統(tǒng)模型,基本系統(tǒng)模型,基本系統(tǒng)模型的構(gòu)成（1）客戶（2）Web應(yīng)用服務(wù)器（3）連到外部服務(wù)的連接器電子商務(wù)基本系統(tǒng)模型的特點 ①基于Web瀏覽器/Java

13、 applet使能的廣泛的客戶連接。②易管理的客戶，通過配置需要很少或無須本地的軟件安裝和數(shù)據(jù)備份。③寫一次、到處可運行的應(yīng)用軟件的快速開發(fā)及即時部署。④提倡軟件復(fù)用，使得新添程序量最小化、生產(chǎn)效率最大化，并提高軟件質(zhì)量。⑤與外部服務(wù)的連接，在這些外部服務(wù)系統(tǒng)中駐留著已有業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮它們的作用為顧客、業(yè)務(wù)伙伴和員工服務(wù)。,電子商務(wù)應(yīng)用框架的體系結(jié)構(gòu),,應(yīng)用框架的體系結(jié)構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用框架的體系結(jié)構(gòu),（1）客戶（2）

14、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施①TCP/IP和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)②安全服務(wù)③目錄服務(wù)④文件和打印服務(wù)（3）應(yīng)用服務(wù)器軟件①HTTP服務(wù)器②郵件和社團(tuán)服務(wù)③群件服務(wù)④數(shù)據(jù)庫服務(wù)⑤事務(wù)處理服務(wù)⑥消息發(fā)送服務(wù)（4）應(yīng)用集成（5）Web應(yīng)用編程環(huán)境（6）電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（7）系統(tǒng)管理（8）開發(fā)工具。開發(fā)工具用來創(chuàng)建、組裝、部署、和管理應(yīng)用系統(tǒng)。,Web應(yīng)用編程模型,,Web應(yīng)用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),Web應(yīng)用編程模型,1．客戶2．Web應(yīng)用服務(wù)器

15、?。?）業(yè)務(wù)邏輯層（2）用戶界面層（3）交互控制器層3．基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（1）目錄服務(wù)（2）認(rèn)證授權(quán)（3）防火墻（4）代理服務(wù)器，它起到為多個瀏覽器檢索Internet上數(shù)據(jù)的作用4．外部服務(wù)使用電子商務(wù)應(yīng)用框架開發(fā)和部署電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)帶來下列優(yōu)勢：①極大地方便電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的快速開發(fā)和部署②適應(yīng)任何客戶端設(shè)備；③確保應(yīng)用系統(tǒng)能移植到各種不同的服務(wù)器環(huán)境中④利用并擴(kuò)展已有的信息技術(shù)資源。這也是形成這個電子商務(wù)

16、應(yīng)用框架的重要原則。,本章小結(jié),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期可劃分為六個階段：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)運行管理電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析是電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的前期工作:企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析效益分析電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計主要包括內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計網(wǎng)站的設(shè)計。,本章案例,RT公司電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā),RT公司電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)步驟,RT公司電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析,企業(yè)電子