第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)

1、2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),主講教師：XXXXXX,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),學(xué)習(xí)要點(diǎn) HTML、XML語(yǔ)言 開(kāi)發(fā)工具FrontPage、Dreamweaver 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)ASP、ASP.NET、JSP與PHP 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能基本概念 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),2024年3月29日星期五

2、,電子商務(wù)概論,第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),第一節(jié) 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具 第二節(jié) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘 第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第一節(jié) 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具,一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 二、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及HTML 三、腳本語(yǔ)言 四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù) 五、XML,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、網(wǎng)站開(kāi)

3、發(fā)基礎(chǔ)知識(shí),1．什么是網(wǎng)站 這里所說(shuō)的網(wǎng)站，是指WWW中網(wǎng)頁(yè)(Page)的集合，也叫Web。WWW是Internet的一個(gè)子集。在WWW中，使用超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML(Hyper Text Markup Language)來(lái)對(duì)信息進(jìn)行描述。相關(guān)的信息結(jié)合在一起，構(gòu)成了WWW中信息集合的基本單位——網(wǎng)頁(yè)。 2．網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站的應(yīng)用

4、在結(jié)構(gòu)上采用了B/S（Browser /Server，瀏覽器/服務(wù)器）模式。客戶機(jī)使用網(wǎng)站的過(guò)程，實(shí)際上就是客戶機(jī)發(fā)出請(qǐng)求，從服務(wù)器上獲得相關(guān)HTML文本并進(jìn)行通信的過(guò)程。 網(wǎng)頁(yè)分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，所以網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)也分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及HTML,1．靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì) 靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)目前有三種方法。第一種方法是直接使用HT

5、ML語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)源文件。由于是非“所見(jiàn)即所得”地編寫(xiě)源代碼，因此該方法顯得很是繁雜。第二種方法是使用可視化的網(wǎng)頁(yè)編寫(xiě)工具軟件，這些工具軟件實(shí)現(xiàn)了HTML文檔編寫(xiě)的“所見(jiàn)即所得”，使用起來(lái)十分方便。目前，F(xiàn)rontPage和Dreamweaver 是這類(lèi)網(wǎng)頁(yè)編寫(xiě)工具軟件的典型代表。第三種方式是綜合使用第一種和第二種方法。 2．HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言） HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言）是專(zhuān)門(mén)用來(lái)編

6、寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。用HTML編寫(xiě)的超文本文檔稱(chēng)為超文本文檔，它能獨(dú)立于各種操作系統(tǒng)平臺(tái)而運(yùn)行。作為一種標(biāo)記語(yǔ)言，HTML最大的特點(diǎn)就是由標(biāo)記來(lái)對(duì)文字、圖表等信息進(jìn)行描述。 由純HTML所構(gòu)成的網(wǎng)頁(yè)不會(huì)按某種控制流程而產(chǎn)生變化，所以稱(chēng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。 HTML的源文件是純文本文件，可以使用任意一種文本編輯器來(lái)編輯 ，文件的擴(kuò)展名要是htm或html。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、

7、腳本語(yǔ)言,1．什么是腳本語(yǔ)言 在電子商務(wù)網(wǎng)站中，經(jīng)常要求客戶通過(guò)填寫(xiě)表單來(lái)向服務(wù)器發(fā)送購(gòu)買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數(shù)量等重要商業(yè)信息，但客戶常有忘記填寫(xiě)或者是格式不正確的情況出現(xiàn)。如何在客戶端及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤呢？這可以通過(guò)在HTML文檔中嵌入腳本程序的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。 所謂腳本程序是指由腳本語(yǔ)言編寫(xiě)的程序。腳本語(yǔ)言是介于Java、C++ 和 Visual Basic之類(lèi)的編程語(yǔ)言之間的語(yǔ)言。

8、 2．JavaScript 為了在客戶端實(shí)現(xiàn)與客戶的交互，目前可以在HTML源文件中直接嵌入使用的腳本語(yǔ)言主要有Netscape公司的JavaScript和微軟公司的VBScript兩種。 JavaScript作為一種嵌入HTML文檔的、基于對(duì)象的腳本設(shè)計(jì)語(yǔ)言，avaScript看成是Java語(yǔ)言的某種簡(jiǎn)化版本。

9、 JavaScript在各種網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中被廣泛使用 。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),1．什么是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)性 這里所說(shuō)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是指服務(wù)器端的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，是指服務(wù)器上的HTML文檔通過(guò)接口程序與應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)交互，從而使客戶通過(guò)瀏覽器和服務(wù)器端的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)信息的交互。 2．幾種常用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)

10、 （1）CGI CGI(Common Gateway Interface)被譯為通用網(wǎng)管接口，實(shí)際上是運(yùn)行在服務(wù)器端的一個(gè)可執(zhí)行程序，它的作用就是接收從客戶端傳過(guò)來(lái)的請(qǐng)求信息，然后運(yùn)行服務(wù)器端的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫(kù)，最后再把結(jié)果轉(zhuǎn)換為HTML代碼并傳送到客戶端。CGI程序可以實(shí)時(shí)執(zhí)行，動(dòng)態(tài)地輸出信息。 CGI由于設(shè)計(jì)復(fù)雜、移植性差、功能有限等原因，現(xiàn)在已經(jīng)較少使用。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),2．幾種

11、常用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù) （2）ASP與ASP.NET ① ASP ASP(Active Server Pages)程序可以說(shuō)是CGI的改進(jìn)版，它與CGI程序一樣是在服務(wù)器端執(zhí)行的。利用它可以開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)、交互、高性能的Web服務(wù)器端的應(yīng)用。ASP能夠使用ADO（ActiveX Data Objects）來(lái)存取數(shù)據(jù)庫(kù)。使用ASP編寫(xiě)的網(wǎng)頁(yè)的源代碼實(shí)際上包括了兩個(gè)部分，一部分是標(biāo)準(zhǔn)

12、的HTML代碼，另一部分是嵌在HTML代碼中的ASP代碼，并由將其和HTML代碼隔開(kāi)。 ASP編寫(xiě)的源文件以擴(kuò)展名為asp的形式保存在服務(wù)器的相關(guān)目錄中。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),2．幾種常用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù) （2）ASP與ASP.NET ② ASP.NET ASP.NET又叫ASP+，不僅僅是ASP的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是Microsoft推出的新一代腳

13、本語(yǔ)言，ASP.NET是Microsoft公司.NET框架的組成部分。 ASP.NET吸收了ASP以前版本的最大優(yōu)點(diǎn)并參照J(rèn)ava、VB語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)加入了許多新的特色，同時(shí)也修正了以前的ASP版本的運(yùn)行錯(cuò)誤。 . NET框架（如圖8-2所示）是一個(gè)多語(yǔ)言組件開(kāi)發(fā)和執(zhí)行環(huán)境，他提供了一個(gè)跨語(yǔ)言的統(tǒng)一編程環(huán)境。. NET框架的設(shè)計(jì)目標(biāo)是讓開(kāi)發(fā)人員更容易地建立Web應(yīng)用程序和Web服務(wù)，使得

14、Internet上的各應(yīng)用程序之間，可以使用Web服務(wù)進(jìn)行溝通。 ASP.NET是微軟推出的基于通用語(yǔ)言的編程框架，使用它可以在服務(wù)器端架構(gòu)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)程序，比如商務(wù)網(wǎng)站、聊天室、論壇等等，它是新一代編制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)程序的平臺(tái)，為開(kāi)發(fā)人員提供了一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)編程模型。 由于ASP.NET與ASP在語(yǔ)法上是兼容的，實(shí)際上可以直接將現(xiàn)有的ASP源碼文件擴(kuò)展名“.asp”改為“.aspx

15、”，然后配置在支持ASP.NET運(yùn)行時(shí)的IIS服務(wù)器的Web目錄下，即可獲得ASP.NET運(yùn)行時(shí)的全部?jī)?yōu)越性能。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),圖8-2 .NET框架結(jié)構(gòu),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),（3）JSP JSP(Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)

16、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。和ASP一樣，采用JSP編寫(xiě)的網(wǎng)頁(yè)的源代碼也是在HTML代碼中嵌入JSP部分，包括Java程序片段(Scriptlet)和JSP標(biāo)記(tag)。JSP網(wǎng)頁(yè)的擴(kuò)展名為jsp。Web服務(wù)器在接收到JSP網(wǎng)頁(yè)的請(qǐng)求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序片段，然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給客戶。程序片段可以操作數(shù)據(jù)庫(kù)、重新定向網(wǎng)頁(yè)以及發(fā)送 email 等等。與ASP不同的是，ASP只能用于Windows 平臺(tái)，而JSP 可以用于各種平臺(tái)。此外，于

17、ASP和PHP不一樣，JSP不是解釋執(zhí)行的。JSP通過(guò)一個(gè)JSP Servlet（服務(wù)器小程序）讀取編譯成為Java源文件，再用javac編譯成class文件來(lái)執(zhí)行。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù),（4）PHP PHP是英文“PHP:Hypertext Preprocessor”的縮寫(xiě)，意為超文本預(yù)處理語(yǔ)言。與ASP類(lèi)似，PHP編寫(xiě)的也是在服務(wù)器端執(zhí)行的程序，并且可以嵌入HTML文

18、檔之中。PHP的語(yǔ)言風(fēng)格類(lèi)似于C語(yǔ)言，其語(yǔ)法混合了 C、Java、Perl以及PHP自創(chuàng)新的語(yǔ)法。PHP與眾不同之處是開(kāi)放源代碼，所有的PHP源代碼事實(shí)上都可以免費(fèi)得到。PHP是跨平臺(tái)的，可以運(yùn)行在UNIX、LINUX、WINDOWS之下。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,五、 XML,XML（Extensible Markup Language，可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言）和HTML一樣也是一種標(biāo)記語(yǔ)言 。 和HTM

19、L相比較，XML的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是它支持用戶根據(jù)自己的需要定義自己的標(biāo)記，并且這些標(biāo)記可以迅速地投入使用，這就使得XML在描述信息時(shí)更加靈活和實(shí)用。 XML的另一重要優(yōu)勢(shì)在于它的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式不受顯示格式的制約。 XML的靈活性和對(duì)數(shù)據(jù)的處理特性確定了其在基于Web的商務(wù)活動(dòng)中具有輝煌的應(yīng)用前景。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第二節(jié) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘,一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 二

20、、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù) 三、數(shù)據(jù)挖掘 四、商業(yè)智能,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定義 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehousing，DW）是一種只讀的、用于分析的數(shù)據(jù)庫(kù)，常常作為決策支持系統(tǒng)的底層。它從大量的事務(wù)型數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取數(shù)據(jù)，并將其清理、轉(zhuǎn)換為新的存儲(chǔ)格式，即為了決策目標(biāo)而把數(shù)據(jù)聚合在一種特殊的格式中。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是支持管理決策過(guò)程的、面向主題的

21、、集成的、隨時(shí)間變化的、但信息本身相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。 2.數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)雖優(yōu)于企業(yè)的日常事務(wù)處理工作，但難以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理要求，特別是無(wú)法滿足數(shù)據(jù)處理多樣化的要求。 隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，人們嘗試對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，形成一個(gè)綜合的、面向分析的環(huán)境，以更好地支持決策分析。 作為一種決策支持系統(tǒng)的構(gòu)架，

22、它包括：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù) 、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)彌補(bǔ)了原有的數(shù)據(jù)庫(kù)的缺點(diǎn)，將原來(lái)的以單一數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的數(shù)據(jù)環(huán)境發(fā)展為一種新環(huán)境，即體系化環(huán)境。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（DWS）由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)管理和分析工具三部分組成。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是一個(gè)包含四個(gè)層次的體系結(jié)構(gòu)，具體如圖8-3表示。,.,.,.,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,

23、一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)數(shù)據(jù)源，包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及各種文檔之類(lèi)的外部數(shù)據(jù)。倉(cāng)庫(kù)管理 在確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息需求后，首先進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，然后確定從源數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)抽取、清理和轉(zhuǎn)換過(guò)程，最后劃分維數(shù)及確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的核心，用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)模型和定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)、控制信息等。倉(cāng)庫(kù)管理包括對(duì)數(shù)據(jù)的安全、歸檔、備份、維護(hù)、恢復(fù)

24、等工作，這些工作需要利用DBMS的功能。分析工具 用于完成實(shí)際決策問(wèn)題所需的各種查詢(xún)檢索工具、多維數(shù)據(jù)的OLAP分析工具、數(shù)據(jù)開(kāi)采的DM工具等，以實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的各種要求。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù),聯(lián)機(jī)分析處理是針對(duì)特定問(wèn)題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)和分析，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行快速、穩(wěn)定、一致和交互式的存取，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結(jié)果。聯(lián)機(jī)分析處理是一種自上

25、而下、不斷深入的分析工具：在用戶提出問(wèn)題或假設(shè)之后，它負(fù)責(zé)提取出關(guān)于此問(wèn)題的詳細(xì)信息，并以一種比較直觀的方式呈現(xiàn)給用戶。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、數(shù)據(jù)挖掘,數(shù)據(jù)挖掘的基本思想就是從大量的數(shù)據(jù)中，抽取出潛在的、有價(jià)值的知識(shí)（模型或規(guī)則）的過(guò)程。其目的是幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對(duì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和決策行為也許是十分有用的。 數(shù)據(jù)挖掘可粗略地理解為三部曲：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（dat

26、a preparation）、數(shù)據(jù)挖掘，以及結(jié)果的解釋評(píng)估（interpretation and evaluation）。 根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)分，有如下幾種：分類(lèi)或預(yù)測(cè)模型數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)聚類(lèi)、關(guān)聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)、序列模式發(fā)現(xiàn)、依賴(lài)關(guān)系或依賴(lài)模型發(fā)現(xiàn)、異常和趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)等等。 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)框架如圖8-4所示。 在傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)往往被獨(dú)立地設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，因而缺

27、乏內(nèi)在的統(tǒng)一性。而以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為中心、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄蔚男路桨负芎玫亟鉀Q了這個(gè)問(wèn)題。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、數(shù)據(jù)挖掘,,圖8-4 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)框,,,,,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、商業(yè)智能,商業(yè)智能(Business Intelligence，BI)是于20世紀(jì)90年代中期提出的。商業(yè)智能以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，通過(guò)聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)市場(chǎng)變化的環(huán)境，做出快速、準(zhǔn)

28、確的決策。 商業(yè)智能與新決策支持系統(tǒng)從組成和目標(biāo)來(lái)看是一致的。但是，商業(yè)智能是一種技術(shù)，新決策支持系統(tǒng)是解決實(shí)際決策問(wèn)題的一個(gè)系統(tǒng)。可以理解為：新決策支持系統(tǒng)是利用商業(yè)智能技術(shù)來(lái)解決實(shí)際決策問(wèn)題的系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)挖掘組成的商業(yè)智能所體現(xiàn)的智能行為在于，能夠解決市場(chǎng)環(huán)境中隨機(jī)變化的決策問(wèn)題。由于市場(chǎng)千變?nèi)f化，每次需要解決的決策問(wèn)題都不相同。解決這種隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題需要利用智能的

29、手段。商業(yè)智能的智能手段表現(xiàn)為聯(lián)機(jī)分析處理的任 意切片、切塊和鉆取，以及利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)所獲得的知識(shí)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述 二、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 三、電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu),電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行形象宣傳的窗口；是企業(yè)與客戶之間交流、溝通的平臺(tái)；是買(mǎi)、賣(mài)雙方信息交匯與傳遞的渠道；是企業(yè)或商家展示其產(chǎn)品與服務(wù)的舞臺(tái)。企

30、業(yè)通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，有助于樹(shù)立自己的網(wǎng)上品牌，并對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)的文化建設(shè)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有十分重要的意義。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1．電子商務(wù)網(wǎng)站的定義 電子商務(wù)網(wǎng)站是由計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施組成的、通過(guò)因特網(wǎng)連接起來(lái)的，為用戶提供網(wǎng)頁(yè)服務(wù)(Web Server)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)(FTP Server)、郵件服務(wù)(Mail Server)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)(

31、Database Server)等多種服務(wù)的信息載體。它通常以虛擬主機(jī)或主機(jī)托管的方式進(jìn)行運(yùn)作，網(wǎng)站一般擁有固定的域名。 電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)真正的符合國(guó)際商務(wù)慣例，具有國(guó)際商務(wù)功能的先進(jìn)國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，可以展現(xiàn)一個(gè)公司的全方位動(dòng)態(tài)信息，樹(shù)立一個(gè)具有國(guó)際商務(wù)能力的現(xiàn)代化公司的形象。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,2．電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)流程 電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)流程

32、如圖8-5所示。,圖8-5 電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)流程,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,3．電子商務(wù)網(wǎng)站建站方式 （1）自建網(wǎng)站 如果企業(yè)規(guī)模較大、資金充足、技術(shù)力量允許，并且有大量的信息需要和外界交流，則應(yīng)該自己購(gòu)置軟硬件設(shè)備，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，這樣不僅使用方便，還可以將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)相連接。使企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)據(jù)和外部的相關(guān)數(shù)據(jù)高度整合，使企業(yè)的綜合管理水

33、平上升到更高層次。在自建的網(wǎng)站中用戶可以根據(jù)自己的需要配置各種類(lèi)型的服務(wù)器，如Web服務(wù)器、DNS服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,（2）虛擬主機(jī) 虛擬主機(jī)是指將一臺(tái)主機(jī)的硬盤(pán)存儲(chǔ)空間劃分成相對(duì)獨(dú)立的若干個(gè)存儲(chǔ)目錄，從用戶 的角度來(lái)看，每一個(gè)存儲(chǔ)目錄看起來(lái)就好像一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)，只要硬盤(pán)空間允許，就可以劃分為多個(gè)目錄。每一臺(tái)虛擬主機(jī)都有自己

34、獨(dú)立的域名或IP地址，并且可以和相應(yīng)的軟件結(jié)合配置成WWW、E-mail、FTP服務(wù)器。用戶在訪問(wèn)這樣的服務(wù)器時(shí)，將看不出是在和其他人同時(shí)共享一臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)的資源，就好像擁有各自獨(dú)立的服務(wù)器一樣，具有完備的Intemet服務(wù)功能。 虛擬主機(jī)對(duì)于中小企業(yè)比較適合。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,（3）主機(jī)托管 主機(jī)托管是指用戶(即托管者)在具有與因特網(wǎng)實(shí)時(shí)相連專(zhuān)

35、門(mén)的ISP那里租用或放置 自己的一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)，并支付一定的費(fèi)用，以通過(guò)遠(yuǎn)程控制將服務(wù)器配置成WWW、 E-mail、FTP服務(wù)器，從而建立企業(yè)自己的網(wǎng)站。并對(duì)遠(yuǎn)端的托管服務(wù)器進(jìn)行控制，從而 管理和維護(hù)該服務(wù)器。 主機(jī)托管比較適合于利用電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展一些訪問(wèn)頻率較高的電子商務(wù)活動(dòng)，如樹(shù) 立企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)支持等。然而對(duì)于一些涉及到企業(yè)商業(yè)機(jī)密的問(wèn)

36、題，除非與主機(jī)托管服務(wù)商有嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)定，否則在安全性上不能得到很好的保證。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建,1．電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)成 一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站要能夠正常運(yùn)行，必須包括：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、防火墻、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)等，如圖8-6所示。,圖8-6 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)成,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、

37、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建,2．操作系統(tǒng)的選擇 完成網(wǎng)站硬件的安裝和配置之后，就需要在作為網(wǎng)站服務(wù)器的計(jì)算機(jī)上安裝適當(dāng)?shù)木W(wǎng) 絡(luò)操作系統(tǒng)。目前，電子商務(wù)服務(wù)器的主流操作系統(tǒng)有UNIX操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)、 以及WindowsNT／2000／2003操作系統(tǒng)。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇 目前，能夠勝任電子商務(wù)的主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有Oracle、SQLServe

38、r、IBMDB2等。 SQL Server是采用客戶／服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，其主要特性如下：與Internet無(wú)縫集成；可運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)平臺(tái)；支持分布式數(shù)據(jù)處理：支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu),電子商務(wù)網(wǎng)站是一種典型的基于Web的分布式、三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，即用戶界面層、應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)存取層。其中，應(yīng)用邏輯層把客戶端的用戶界面與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)

39、存取隔離開(kāi)來(lái)，其結(jié)構(gòu)如圖8-7所示。 Web通信的基本原理：由瀏覽器向Web服務(wù)器發(fā)出HTTP請(qǐng)求，Web服務(wù)器接到請(qǐng)求后，進(jìn)行相應(yīng)的處理，并將處理的結(jié)果以HTML文件的形式返回到瀏覽器，客戶瀏覽器對(duì)其進(jìn)行解釋并顯示給用戶。Web服務(wù)器要與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行交互，必須通過(guò)中間件才能實(shí)現(xiàn)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu),,圖8-7 三層B/S體系,2024年3月29日星期五,電

40、子商務(wù)概論,本章小結(jié),1．網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)包括了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、接口程序的設(shè)計(jì)、后臺(tái)應(yīng)用程序和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，以及管理服務(wù)器上所有硬件資源和軟件資源的服務(wù)器管理程序的設(shè)計(jì)等。 2．網(wǎng)頁(yè)分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，所以網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)也分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)。 3．HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言）它是專(zhuān)門(mén)用來(lái)編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。用HTML編寫(xiě)的超文本文檔稱(chēng)為超文本文檔，它能獨(dú)立于各種操作系統(tǒng)平臺(tái)而運(yùn)行。

41、 4.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是指服務(wù)器上的HTML文檔通過(guò)接口程序與應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)交互，從而使客戶通過(guò)瀏覽器和服務(wù)器端的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)信息的交互。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),常用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)有：ASP、JSP、PH。目前在國(guó)內(nèi)PHP與ASP應(yīng)用最為廣泛。而JSP由于是一種較新的技術(shù)，國(guó)內(nèi)采用的較少。但在國(guó)外，JSP已經(jīng)是比較流行的一種技術(shù)，尤其是電子商務(wù)類(lèi)的網(wǎng)站，多采用JSP。

42、 5. XML也是一種標(biāo)記語(yǔ)言，也屬于標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言SGML的子集。和HTML相比較，XML的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是它支持用戶根據(jù)自己的需要定義自己的標(biāo)記，并且這些標(biāo)記可以迅速地投入使用，這就使得XML在描述信息時(shí)更加靈活和實(shí)用。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),6．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是支持管理決策過(guò)程的、面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的、但信息本身相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（DWS）由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)管理和分析工具

43、三部分組成。聯(lián)機(jī)分析處理是針對(duì)特定問(wèn)題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)和分析，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行快速、穩(wěn)定、一致和交互式的存取，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結(jié)果。 7．?dāng)?shù)據(jù)挖掘的基本思想就是從大量的數(shù)據(jù)中，抽取出潛在的、有價(jià)值的知識(shí)（模型或規(guī)則）的過(guò)程。其目的是幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對(duì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和決策行為也許是十分有用的。商業(yè)智能以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，通過(guò)聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘

44、技術(shù)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)市場(chǎng)變化的環(huán)境，做出快速、準(zhǔn)確的決策。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),8. 電子商務(wù)網(wǎng)站是由計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施組成的、通過(guò)因特網(wǎng)連接起來(lái)的，為用戶提供網(wǎng)頁(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、郵件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等多種服務(wù)的信息載體。 9．電子商務(wù)網(wǎng)站建站方式有：自建網(wǎng)站、虛擬主機(jī)、主機(jī)托管等。 10．電子商務(wù)網(wǎng)站是一種典型的基于Web的分布式、三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，即用戶界面層、應(yīng)用

45、邏輯層和數(shù)據(jù)存取層。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,1．建設(shè)網(wǎng)站的一項(xiàng)重要任務(wù)就是制作網(wǎng)頁(yè)（ ）,練習(xí)與思考,一、判斷題,√,2．所謂的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，是指前者頁(yè)面沒(méi)有動(dòng)畫(huà)而后者頁(yè)面有動(dòng)感（ ）,×,3．HTML是專(zhuān)門(mén)用來(lái)編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言（ ）,√,4．腳本語(yǔ)言主要用于格式化文本和使用已編譯好的用編程語(yǔ)言編寫(xiě)的的組件（ ）,√,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,5．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)

46、設(shè)計(jì)技術(shù)目前ASP、JSP、PHP等都在被廣泛使用（ ）,練習(xí)與思考,一、判斷題,√,6．XML不支持用戶根據(jù)自己的需要定義自己的標(biāo)記（ ）,×,7．?dāng)?shù)據(jù)挖掘的思想就是從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取出數(shù)據(jù)（ ）,×,8．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)挖掘組成的商業(yè)智能所體現(xiàn)的智能行為在于，能夠解決市場(chǎng)環(huán)境中隨機(jī)變化的決策問(wèn)題（ ）,√,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,9．主機(jī)托管比較適合于利用電子商務(wù)

47、網(wǎng)站開(kāi)展一些訪問(wèn)頻率較高的電子商務(wù)活（ ）,練習(xí)與思考,一、判斷題,√,10．電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行平臺(tái)只要具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就可以了 （ ）,×,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,二、選擇題,1．一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開(kāi)始，并以什么標(biāo)記結(jié)束 （ ） A． B．

48、 C． D．,A,2．為了實(shí)現(xiàn)用戶與Web服務(wù)器的動(dòng)態(tài)交互需要依靠 （ ） A．HTML B．ASP C．E-mail D．SQL,B,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,3．作為一種決策支持系統(tǒng)的框架數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)不包括（ ）

49、 A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) B．聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù) C．FTP技術(shù) D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘技術(shù),二、選擇題,C,4．主機(jī)托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是 （ ）。 A．靈活 B．安全 C．穩(wěn)定快捷

50、 D．ABC均是,D,5. 網(wǎng)站初期規(guī)劃階段不包括（ ） A．主題構(gòu)思 B．制作網(wǎng)頁(yè) C．規(guī)劃框架 D．收集資料,B,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,1．在B/S模式中，客戶機(jī)使用網(wǎng)站的過(guò)程，實(shí)際上就 是客戶機(jī)

51、 ，從服務(wù)器上獲得相關(guān) 并進(jìn)行 的過(guò)程。,練習(xí)與思考,三、填空題,發(fā)出請(qǐng)求,HTML文本,通信,2．網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)包括了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、 的 設(shè)計(jì)、 和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，以及管理服務(wù) 器上所有 和軟件資源的服務(wù)器 的設(shè)計(jì) 等。,接口

52、程序,后臺(tái)應(yīng)用程序,硬件資源,管理程序,3．超文本文檔分文檔頭和文檔體兩部分。文檔頭對(duì) 文檔進(jìn)行一些 ，文檔體中則是網(wǎng)頁(yè)要顯示各 種 ，是文檔的主體。,必要的說(shuō)明,信息,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,三、填空題,4．所謂腳本程序是指由 編寫(xiě)的程序，腳本語(yǔ)言主要用于 和使用已編譯

53、好的用編程語(yǔ)言編寫(xiě)的 。,腳本語(yǔ)言,格式化文本,組件,5．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)指服務(wù)器上的HTML文檔通過(guò) 與應(yīng)用程序和 實(shí)現(xiàn)交互，從而使客戶通過(guò) 和服務(wù)器端的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn) 的交互。,接口程序,數(shù)據(jù)庫(kù),瀏覽器,信息,6．ASP.NET是微軟推出的基于通用語(yǔ)言的 ，使用它可以在服務(wù)器端架構(gòu)強(qiáng)大的

54、 。,編程框架,網(wǎng)絡(luò)程序,7．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（DWS）由 、 和 三部分組成。,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)管理,分析工具,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,8．?dāng)?shù)據(jù)挖掘可粗略地理解為 、 ，以及結(jié)果的 。,練習(xí)與思考,三、填空題,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)挖掘,解釋評(píng)估,9．商

55、業(yè)智能的智能手段表現(xiàn)為 的任意切片、切塊和鉆取，以及利用 技術(shù)所獲得的 。,聯(lián)機(jī)分析處理,數(shù)據(jù)挖掘,知識(shí),10．電子商務(wù)網(wǎng)站是由 基礎(chǔ)設(shè)施組成的、通過(guò)因特網(wǎng)連接起來(lái)的，為用戶提供 、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、 、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等多種服務(wù)的

56、 。,計(jì)算機(jī)軟硬件,網(wǎng)頁(yè)服務(wù),郵件服務(wù),信息載體,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,四、思考題,1．靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)目前有哪幾種方法？,答：第一種方法是直接使用HTML語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)源文件。由于是非“所見(jiàn)即所得”地編寫(xiě)源代碼，因此該方法顯得很是繁雜。第二種方法是使用可視化的網(wǎng)頁(yè)編寫(xiě)工具軟件，這些工具軟件實(shí)現(xiàn)了HTML文檔編寫(xiě)的“所見(jiàn)即所得”，使用起來(lái)十分方便。目前，F(xiàn)rontPage和Dreamweaver 是這類(lèi)網(wǎng)頁(yè)編

57、寫(xiě)工具軟件的典型代表。第三種方式是綜合使用第一種和第二種方法。直接用HTML語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)繁雜，而只使用可視化的工具軟件，在編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)上的某些內(nèi)容的時(shí)候又顯得不夠靈活，甚至不能實(shí)現(xiàn)。因此，現(xiàn)在人們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，更多地會(huì)綜合使用兩種方法，即網(wǎng)頁(yè)上的大部分內(nèi)容用工具軟件來(lái)編寫(xiě)，一些內(nèi)容則用HTML來(lái)直接編寫(xiě)。,2．試分析比較ASP、PHP和JSP。,答： ASP是一個(gè)WEB服務(wù)器端的開(kāi)發(fā)環(huán)境，利用它可以產(chǎn)生和執(zhí)行動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的、高性能的WEB

58、服務(wù)應(yīng)用程序。ASP采用腳本語(yǔ)言VBScript（Java script）作為自己的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。Microsoft又推出了新一代腳本語(yǔ)言ASP.NET， 使用它可以在服務(wù)器端架構(gòu)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)程序。 PHP是一種跨平臺(tái)的服務(wù)器端的嵌入式腳本語(yǔ)言。它大量地借用C,Java和Perl語(yǔ)言的語(yǔ)法, 并耦合PHP自己的特性,使WEB開(kāi)發(fā)者能夠快速地寫(xiě)出動(dòng)態(tài)產(chǎn)生頁(yè)面。它支持目前絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 JSP是Sun公司推出的新一代網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，JSP可以在S

59、erverlet和JavaBean的支持下，完成功能強(qiáng)大的站點(diǎn)程序。 三者都提供在 HTML代碼中混合某種程序代碼、由語(yǔ)言引擎解釋執(zhí)行程序代碼的能力。但JSP代碼被編譯成 Servlet并由Java虛擬機(jī)解釋執(zhí)行，這種編譯操作僅在對(duì)JSP頁(yè)面的第一次請(qǐng)求時(shí)發(fā)生。 ASP 、PHP、JSP三者都是面向Web服務(wù)器的技術(shù)，客戶端瀏覽器不需要任何附加的軟件支持。它們均是較好的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)。,3．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)

60、智能之間的關(guān)系。,答：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘作為信息處理技術(shù)是獨(dú)立出現(xiàn)的，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和組織，聯(lián)機(jī)分析處理側(cè)重于數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)挖掘致力于知識(shí)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。因此，這3種技術(shù)之間并沒(méi)有內(nèi)在的依賴(lài)關(guān)系，可以獨(dú)立地應(yīng)用到企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)之中，以提高信息系統(tǒng)相應(yīng)的能力。但是，這3種技術(shù)之間確實(shí)存在著一定的聯(lián)系性和互補(bǔ)性，把它們結(jié)合起來(lái)，就可以使它們的能力更充分地發(fā)揮出來(lái)。我們知道，沒(méi)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也同樣可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，但有了數(shù)

61、據(jù)倉(cāng)庫(kù)卻可以使數(shù)據(jù)挖掘更加有效率，這樣就形成了一種決策支持系統(tǒng)的構(gòu)架，即DW+OLAP+DM。另外，有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不一定必須要有商業(yè)智能（BI），但如果沒(méi)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，BI技術(shù)就無(wú)法完全發(fā)揮其功效。BI必須有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的支持才能完成既定的目標(biāo)。因此，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是BI的基礎(chǔ)，聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)上的兩類(lèi)不同目的的數(shù)據(jù)增值操作，DW、OLAP和DM是企業(yè)BI的三大支柱。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,四、思考題,4

62、．簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)流程。,答：電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)流程：第一步：初期規(guī)劃（包括構(gòu)思主題、規(guī)劃框架、收集資料、制作草圖）第二步：實(shí)際制作（包括申請(qǐng)域名、建立站點(diǎn)，整理素材、制作網(wǎng)頁(yè)） 第三步：上傳和調(diào)試網(wǎng)站（包括上傳網(wǎng)站、測(cè)試網(wǎng)站）第四步：推廣網(wǎng)站第五步：維護(hù)網(wǎng)站,5．電子商務(wù)網(wǎng)站建站有哪幾種方式？,答：(1)自建網(wǎng)站 (2) 虛擬主機(jī) (3) 主機(jī)托管,6．你認(rèn)為應(yīng)如何宣傳商務(wù)網(wǎng)站？,答：通常有以下宣傳方式：（1）與

63、其他門(mén)戶網(wǎng)站建立伙伴關(guān)系，在與其他網(wǎng)站互相鏈接中有以下一些策略值得考慮：廣泛鏈接、簡(jiǎn)單鏈接、友情鏈接（2）將自己的門(mén)戶網(wǎng)站加入到搜索網(wǎng)站中（3）其他宣傳手段，可在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些其他內(nèi)容；也可通過(guò)一些傳統(tǒng)的方法提高它的知名度，例如，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等進(jìn)行宣傳，在名片上加印企業(yè)的網(wǎng)址等。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章案例,航空訂票系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 電子商務(wù)中應(yīng)用最早的一個(gè)典型例子是航空訂票系統(tǒng)。例如美

64、國(guó)航空公司使用了航空訂票系統(tǒng)后，使它在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中獲得很大的優(yōu)勢(shì)，為此有一些航空公司相繼推出類(lèi)似的系統(tǒng)，參與航空訂票市場(chǎng)。 因特網(wǎng)的迅速發(fā)展又一次把航空運(yùn)輸業(yè)推向電子商務(wù)的前沿，每一個(gè)航空公司均提供在線訂票系統(tǒng)，并且把該系統(tǒng)直接與它們的航班飛行程序及機(jī)場(chǎng)電子檢票系統(tǒng)相連接。如果你想去越洋旅游，從倫敦飛越大西洋到紐約，或是從上?？缭教窖蟮交蒽`頓，你可以從英國(guó)航空公司、莢國(guó)航空公司、法國(guó)航空公司、中國(guó)航空公司中選擇。客戶可以獲得價(jià)廉的

65、機(jī)票和優(yōu)等的服務(wù)。 任何航空訂票系統(tǒng)均不是一個(gè)小規(guī)模的點(diǎn)到點(diǎn)的運(yùn)行，售票系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜。而機(jī)票銷(xiāo)售可以有多種渠道、多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，它需要知道多少座位已經(jīng)訂售，還有哪些時(shí)間的航班等等。如果不是直達(dá)航班，那么不能出售太多的座位，否則中途登機(jī)的旅客無(wú)法上機(jī)；如果起始點(diǎn)出售太少，則可能浪費(fèi)一些座位，為了解決這 些復(fù)雜的問(wèn)題，早在20世紀(jì)60年代就采用了航空預(yù)售訂票系統(tǒng)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章案例,20

66、世紀(jì)70年代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，美國(guó)各個(gè)航空公司均采用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還可以采用遠(yuǎn)程終端系統(tǒng)來(lái)訂票。美國(guó)航空公司采用了電子商務(wù)先進(jìn)方法的航空訂票系統(tǒng)，它們壟斷了航空售票市場(chǎng)，引起其他航空公司強(qiáng)烈抗議，以致后來(lái)引發(fā)官司，制定了《反托拉斯法》，用來(lái)保護(hù)其他航空公司的利益。盡管如此，使用電子商務(wù)航空訂票系統(tǒng)的公司仍占據(jù)了極大的訂票份額。 那時(shí)航空訂票系統(tǒng)主要是由旅游公司辦事處使用，這些系統(tǒng)對(duì)客戶做廣告，以使他們查找到最佳

67、購(gòu)票，世界范圍內(nèi)大約有十萬(wàn)個(gè)旅游公司辦事處連接到一個(gè)或幾個(gè)航空訂票系統(tǒng)。在美國(guó)幾乎所有旅游公司辦事處都連接到航空訂票系統(tǒng)，而歐洲許多旅游公司也連接到航空訂票系統(tǒng)。航空售票系統(tǒng)的使用在競(jìng)爭(zhēng)中大獲優(yōu)勢(shì)，航空運(yùn)輸成為商品化產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻艨梢韵鄬?duì)容易地比較票價(jià)，訂票系統(tǒng)把客戶與航空公司的距離拉近，讓客戶真誠(chéng)地使用航空售票系統(tǒng)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章案例,因特網(wǎng)為航空訂票系統(tǒng)提供了新的渠道，當(dāng)然Web．航空訂票系統(tǒng)也要參

68、加當(dāng)前的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?？蛻粼诤娇展揪W(wǎng)站上不僅查看所競(jìng)爭(zhēng)的航空公司的票價(jià)，還要注重其他方面的信息，所以各航空公司必須發(fā)布最吸引客戶的網(wǎng)頁(yè)。航空公司網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)告知客戶： (1)經(jīng)常訂票的客戶將給予某種優(yōu)惠。 (2)讓客戶選擇座位，免費(fèi)機(jī)上用餐。 (3)代理預(yù)訂旅館及租用汽車(chē)。 (4)提供旅游機(jī)場(chǎng)信息。 (5)提供有折扣的機(jī)票