護士職業(yè)倦怠的心理調適

1、護士的職業(yè)倦怠與心理調適,,小小調查,你是否:一天工作后，我感到精疲力盡對病人慢慢變得冷漠，處理完事后就避免和他們接觸經常有換個工作的想法工作讓我變得對待家人性情暴躁由于人手不足，我感到處于超負荷狀態(tài),職業(yè)倦怠定義,美國臨床及社會心理學家Fredenberger和Maslach及國內李小妹等發(fā)現(xiàn)：護士作為服務于人群的職業(yè)群體，容易在工作中逐漸出現(xiàn)倦怠，并有自卑、冷漠、厭惡工作、失去同情心等表現(xiàn)，導致工作效率下降、缺勤甚至辭職的

2、傾向增加。,職業(yè)倦怠—心身耗竭綜合征職業(yè)倦怠是指精神或軀體能力耗竭的一種狀態(tài)，一般是經過一段時間的慢性壓力后產生的，且這種壓力是與工作有關，無法緩解，有時會引起軀體疾病，是一種與工作情境有關的心理上的綜合病癥。,,三個維度在倦怠發(fā)展的過程中次第促進出現(xiàn)。,三個維度分析職業(yè)倦怠,職業(yè)倦怠的特性,,職業(yè)倦怠感的危害,職業(yè)倦怠常常作祟于職業(yè)心態(tài)，影響工作、生活。,護士心理健康狀況研究,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位

3、,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,,人格特征,,倔強、低自尊、外控性、神經質、A 型性格、感覺型以及采用逃避型應激策略的人表現(xiàn)出較高的工作倦怠。,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,,www.themegallery.com,應對方式,,采取積極行動，尋求外界支持，直接面對并解決問題，可緩解情緒的疲憊感及工作的冷漠感，也可增加護士的個人成就感，有利于提高心理適應能力；

4、反之，采取消極、逃避的方式會加重身心耗竭,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,,www.themegallery.com,工作負荷,,2.為追求成本效益，醫(yī)院均消減護士編制，而病人數(shù)量、周轉率在增加，護士缺編嚴重，長期超負荷工作和“三班倒”的工作制使生活無規(guī)律，易產生身心耗竭綜合征。,3.新的醫(yī)療管理條例的出臺，醫(yī)療糾紛日益增多，使護士在軀體和心理上承受巨大的壓力。,1.許多

5、研究結果支持人們的通常觀點，即倦怠是工作超負荷的反應。,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,角色壓力,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,工作環(huán)境,應激源強度高的環(huán)境,醫(yī)鬧?。?！,醫(yī)院是一個特殊的公共場合，護士面對的是心理生理不健康的人，體會的是抑郁悲傷的負面情緒，而且，病人家屬帶有的教強的負面情緒，容易將對醫(yī)院及

6、其他部門的怨氣發(fā)泄到護士身上。護士還要經常面對針刺傷，接觸化療藥物，傳染病等這樣不安全的因素。這樣的環(huán)境也加劇職業(yè)倦怠的發(fā)生。,護士職業(yè)倦怠的影響因素,,,,,,,,工作環(huán)境,社會地位,角色壓力,應對方式,人格特征,工作負荷,社會地位,國內護理職業(yè)社會地位低、護士繼續(xù)深造的機會及晉升的機會少，工作獨立性少，與上級的矛盾，同事的矛盾。醫(yī)院的政策考慮護士利益少，一味的要求護理質量提高，而護士的待遇沒有相應的提高。護士付出的多得到的少，這樣極

7、易引起護理人員的不滿，護士情緒低落，工作無積極性。,,減輕職業(yè)倦怠感的策略,減輕職業(yè)倦怠感,縱橫職業(yè)比較，優(yōu)化職業(yè)心態(tài),縱向職業(yè)比較：指與國外同行的比較；橫向職業(yè)比較：指與國內其他職業(yè)人群的比較。,美國同行說：“我們護士每天只做兩件事：一是想方設法讓病人活著；二是想方設法讓病人活著時快樂?！?縱橫職業(yè)比較，優(yōu)化職業(yè)心態(tài),維護職業(yè)自尊，積極認知評價,個體從事某種職業(yè)，大多具有一定偶然性，但又是人們滿足自身社會需求的必然途徑。每個人

8、都懂得“凡為社會所需，就有其價值”的淺顯道理，如果自己都不能理直氣壯地維護所從事職業(yè)的自尊，又何談贏得他人的理解和敬重？用真誠的交流消除他人對護士職業(yè)的誤解，并引導他們與我們形成“積極職業(yè)評價”的共識。,作為社會人、職業(yè)人，個體欲改變人際環(huán)境的力量極為有限，人際適應的主要任務是提高自己主動適應社會環(huán)境的潛能，永遠也不要奢望可選擇適宜自己的環(huán)境。,開發(fā)自身潛能，主動人際適應,微笑是最美的語言，讓微笑成為一種習慣！,醫(yī)院管理者,,Tha