糾正與預(yù)防措施流程

1、文件編號(hào)糾正與預(yù)防措施流程糾正與預(yù)防措施流程版本0A糾正與預(yù)防措施流程糾正與預(yù)防措施流程文件編號(hào)：版本：0A(試用)文件編號(hào)糾正與預(yù)防措施流程糾正與預(yù)防措施流程版本0A1目的當(dāng)產(chǎn)品﹑制程以及質(zhì)量系統(tǒng)等過(guò)程中出現(xiàn)潛在的不合格原因時(shí)，能立刻通過(guò)正常反應(yīng)程序渠道，從而消除現(xiàn)存或潛在的不符合因素等，徹底解決及預(yù)防問(wèn)題再發(fā)。2適用范圍適用于本廠產(chǎn)品從進(jìn)貨檢驗(yàn)至顧客的投訴及內(nèi)部質(zhì)量審核的不符合項(xiàng)的糾正措施。適用于通過(guò)各部門統(tǒng)計(jì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)潛

2、在的不合格進(jìn)行預(yù)防。備注：當(dāng)顧客規(guī)定了糾正和預(yù)防措施方法時(shí)依照顧客的要求進(jìn)行。3名詞定義3.1糾正措施(CrectiveAction)：采取措施以消除現(xiàn)存的不符合缺失事項(xiàng)的原因，以防止其再度發(fā)生；3.2預(yù)防措施(PreventiveAction)：采取措施以消除潛在的不符合、缺失事項(xiàng)的原因，以防止其再度發(fā)生；3.38D（8Disciplines）：本公司采用的解決品質(zhì)問(wèn)題的一種方法，即分八個(gè)步驟來(lái)解決品質(zhì)問(wèn)題。4權(quán)責(zé)4.1品質(zhì)部：糾正預(yù)

3、防措施表開(kāi)出，措施實(shí)施效果跟進(jìn)與驗(yàn)證。A.制程與進(jìn)料的異常由QC主導(dǎo)；B.客戶抱怨時(shí)由QA主導(dǎo)；C.系統(tǒng)與稽核異常時(shí)由QS主導(dǎo)。4.2責(zé)任部門：對(duì)不合格原因進(jìn)行分析，糾正預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。5.工作程序流程責(zé)任部門工作要求相關(guān)文件記錄品質(zhì)部相關(guān)部門5.1品質(zhì)部依據(jù)以下信息開(kāi)出“糾正預(yù)防措施單”：a.各部門的績(jī)效指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)時(shí)；b.質(zhì)量審核、管理評(píng)審發(fā)生不符合項(xiàng)時(shí)；c.進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常狀況時(shí)；d.發(fā)生顧客投訴與異常退貨時(shí)