工作分析案例

1、1工作分析案例工作分析案例1、附件內(nèi)容為一家家用電器集團(tuán)公司萬(wàn)家公司的工作分析案例；2、內(nèi)容為：（1）萬(wàn)家公司的背景；（2）工作分析的目的；（3）工作分析的準(zhǔn)備工作（包括成立工作分析小組、資料準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)相關(guān)工具、制定2、工作分析的程序和時(shí)間表）；（4）工作分析的具體過(guò)程。3、其中有很多的表格和問(wèn)卷（如工作日志表、職位說(shuō)明書(shū)等等），很值得工作分析新手借鑒。也可以讓大家系統(tǒng)的了解和熟悉工作分析及其過(guò)程操作、所使用到的工具。案例一：萬(wàn)家公司的

2、工作分析一、背景萬(wàn)家公司是一家大型的家用電器集團(tuán)公司。由于近年來(lái)公司發(fā)展過(guò)于迅速，人員也飛速增長(zhǎng)，因此許多問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。表現(xiàn)比較突出的問(wèn)題就是崗位職責(zé)不清，有的事情沒(méi)有人管，有的事情大家都在管，但又發(fā)生推諉扯皮的現(xiàn)象?，F(xiàn)在公司中使用的崗位職責(zé)說(shuō)明已經(jīng)是幾年前的版本了，可實(shí)際情況卻已經(jīng)發(fā)生了很大變化，因此根本就無(wú)法起到指導(dǎo)工作的作用。由于沒(méi)有清晰的崗位職責(zé)，因此各個(gè)崗位上的用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊。這樣人員的招聘選拔、提升方法就全憑領(lǐng)導(dǎo)的

3、主觀(guān)意見(jiàn)了；公司的薪酬激勵(lì)體系也無(wú)法與崗位的價(jià)值相對(duì)等。員工在這些方面意見(jiàn)很大，士氣也有所下降。最近，公司進(jìn)行了一系列重組工作，年輕有為的新的高層團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始發(fā)揮作用，他們看到公司目前面腦的問(wèn)題，決定請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行一次系統(tǒng)的人力資源管理診斷和設(shè)計(jì)工作。由于工作分析是各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因此專(zhuān)家建議首先從工作分析人手。二、項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)工作分析，使萬(wàn)家公司各個(gè)職位的職責(zé)、權(quán)限、主要的工作績(jī)效指標(biāo)和任職者基本要求等內(nèi)容得到明確清晰

4、的界定，為各項(xiàng)人力資源管理工作打下基礎(chǔ)。在此過(guò)程中，理順和調(diào)整一些不合理的崗位職責(zé)設(shè)置，并將新增加的崗位信息及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)去。三、工作分析的準(zhǔn)備工作(一)成立工作分析項(xiàng)目實(shí)施小組本次工作分析項(xiàng)目由外部的咨詢(xún)顧問(wèn)組成專(zhuān)家組，并且和萬(wàn)家公司有關(guān)人員共同組成工作分析實(shí)施小組。萬(wàn)家公司參與到這個(gè)實(shí)施小組中的人有人力資源部人員和公司主管領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施小組中人員的責(zé)任與分工(見(jiàn)表6—1)：表6—1項(xiàng)目實(shí)施小組中人員的責(zé)任與分工項(xiàng)目實(shí)施小組中人員的責(zé)任與

5、分工項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員成員責(zé)任與分工責(zé)任與分工外部專(zhuān)家顧問(wèn)作為項(xiàng)目總體策劃和實(shí)施的負(fù)責(zé)人，提供技術(shù)方案和指導(dǎo)，并通過(guò)可行的實(shí)施手段達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)36.76.8▲召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議、公布計(jì)劃日程、發(fā)放工作日志和度調(diào)查問(wèn)卷并培訓(xùn)填寫(xiě)方法6.96.106.116.126.136.146.156.166.176.186.196.206.216.226.236.246.256.266.276.286.296.307.17.27.37.47.57.67.77

6、.87.97.107.117.127.137.147.157.167.177.187.197.20▲7.217.217.227.237.247.267.277.287.287.297.308.18.28.38.48.58.68.78.88.98.108.118.128.138.14崗位說(shuō)明書(shū)初稿形成8.158.168.178.188.198.208.218.22修改崗位說(shuō)明書(shū)：高層領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，各級(jí)管理人員和員工對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充整理收