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文檔簡介
1、做個好下屬把上司的批評當“梯子”古人云:“人非圣賢,孰能無過”任何人都有可能犯錯誤,自覺或不自覺的。初涉社會時作為下級人員,工作中出現了差錯而被上級領導批評,是經常發(fā)生的事情。雖然良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多數人是很難以積極的態(tài)度對待批評的。美國學者戴爾卡耐基通過多年的觀察、研究表明,任何教訓、指責,都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài),并且往往會激起他極大的反感,促使他竭力為自己辯解。可以說,聞過則喜者少。喜表揚,惡批評,是
2、一種普遍存在的心理現象。一個明智的下屬,應當怎樣對待上級領導的批評呢強化組織觀念,提高思想認識在組織系統(tǒng)中,領導對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導等權力。當下屬出現與組織的統(tǒng)一運作相背離,或不協(xié)調、有誤差的行為時,領導有責任對其進行批評指正,這是勿庸置疑的。如果任其而為,那就是領導的失職。他就會因此而受到更上一級領導的批評、懲處。所以說,領導是在履行職責,是對事不對人。作為下屬應當具有這種起碼的組織觀念,被批評時不應有領導故意找自己的碴,
3、跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無益,還會形成抵觸情緒,影響與上級的正常工作關系和同志感情。進行換位思考當上級批評自己時,如果感到難以接受,這時換個位置,設身處地地從領導的角度考慮一下:如果我是領導,會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎這樣一來,往往就會心平氣和了,就會正視自己的缺點錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問題,常常會感情用事,陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實際上,對于許多問題的思考,適
4、時轉換思維角度,會進入別有洞天、豁然開朗的境界。不要過于計較領導的批評方式英國學者帕金森說:“即使在私下,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。”批評確實是件不容易掌握的事情,既要對方認識到錯誤的危害性,又要做到不傷其自尊,欣然接受之,還要以此增進雙方的信任感,往往很難同時做到這一切。由于每個領導的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,對同一個問題的批評方式就會表現出明顯不同的差異。和風細雨式的批評好接受,而疾風驟雨式的批評
5、就讓人難以忍受。然而,作為下級,不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應當認識到,只要上級的出發(fā)點是好的,是為了工作,為了大局,為了避免不良影響或以免造成更大的損失,為了幫助你、挽救你,哪怕是態(tài)度生硬一些,言辭過激一些,方式欠妥一些,作為下級也要適當給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤,而是一味糾纏于領導的批評方式是否對頭,甚至當面頂撞,只會激化矛盾,更加有損于自己的形象。從錯誤中吸取教訓,從批評中汲取營養(yǎng),這樣,你就會逐步走向成熟,走
6、向成功。么責任,什么是客觀不可避免因素,終會有個公正的結論。要知道,任何問題的處理都要有個過程,應當學會耐心等待,否則,往往是欲速不達。與領導交談,好下屬的四項“注意”注意穿著與環(huán)境的適應李文芳經人引薦,去一家待遇較好的單位而試。為此,她精心修飾了—番,按報刊上指導的“時尚職業(yè)形象”,穿得挺漂亮,白襯衣、粉紅短套裝裙,出門前家人都認為她這份工作肯定沒問題了。中午李文芳回家時,卻一臉沮喪,說總經理覺得她可能不是很適合這個辦公室秘書的職位。
7、李文芳不明白自己哪兒出了問題。讓我們來分析一下吧。首先李文芳不能一味看報刊“短套裙顯得精干俏麗”的指導,應考慮到可能出現的環(huán)境。那天總經理辦公室里的沙發(fā)是矮座的,李文芳一坐下便覺得裙子短了,于是她不停地拉裙子,注意力不覺就分散了,并且顯得緊張局促。加上文芳本身性格偏內向,又因為裙了的干擾,整個面試過程中她只正視了總經理幾次,其余時間都低著頭,雖然文靜有余,但大方不足。辦公室工作本身是屬于對外接待性質,總經理自然認為她不能勝任了。李文芳的
8、求職失敗說明了衣著適應環(huán)境的重要性。思維再敏捷的人,如果穿了件過于緊身或暴露的衣服,思維也會受到干擾,因為不自在。一些新潮前衛(wèi)或者容易令自己感到不安的服裝、最好別在領導面前展示、只有得體并且不會產生尷尬的穿著,才能營造一個令雙方感到放松的談話環(huán)境。注意情緒與表情張群分配到新單位兩個月了,領導第一次找他談話、應該說這次談話關系到領導對他的直接印象,不可忽視。張群也明白這點,但恰巧頭天晚上女友和他大吵了一架,并且堅決說分手。張群一晚沒唾,第
9、二天情緒很低落,他也沒調整下情緒和表情,就進了老總辦公室。從老總那出來,老總對張群的印象是:沒有朝氣,對工作和單位沒有熱情,是個缺乏主動性與創(chuàng)造力的入。張群為什么給老總留下如此印象呢談話過程中張群是強打精神的,眼睛布滿血絲的他,沒坦誠向老總解釋其原因,并且沒征得老總同意,就點燃了一支煙。對老總的問話他時常走神,雖沒答非所問但也沒展示他應有的才干。對于沒有銳氣、意志消沉的年輕人,領導自然不會欣賞。后來張群又與女友和好了,但給領導留下的不良
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