公司零售營(yíng)運(yùn)手冊(cè)

1、1零售運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄零售運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、公司簡(jiǎn)介1.公司歷史2.店鋪區(qū)域分布圖二、品牌簡(jiǎn)介三、員工須知1、職責(zé)與紀(jì)錄2、店長(zhǎng)和主管的工作職責(zé)3、店長(zhǎng)和主管每日例行工作4、店員的工作職責(zé)5、店員每日例行工作6、儀容守則及言行規(guī)范7、收款員的工作職責(zé)（適合專賣店使用）四、店鋪的營(yíng)運(yùn)程序和方法1、每日的營(yíng)運(yùn)程序和方法2、顧客付款的各項(xiàng)處理方法3、銷售款入行（適合專賣店使用）4、零用現(xiàn)金及支出項(xiàng)目5、發(fā)票的管理責(zé)任6、訂金處理方法7、店鋪鑰匙管理

2、制度8、店鋪營(yíng)運(yùn)記事簿9、店鋪報(bào)告制度10、制服11、退換貨品守則12、每月盤點(diǎn)須知五、人員管理（由代理商和公司共同管理）1、考勤制度2、工作時(shí)間安排3、新店長(zhǎng)實(shí)習(xí)步驟4、失貨失款賠償制度5、員工目標(biāo)、薪酬、考核激勵(lì)制度3一、一、公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介1.1.公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介廣州百事高企業(yè)發(fā)展有限公司是美國(guó)百事公司（PepsiCo.Inc.）授權(quán)的鞋類、服裝、手表和相關(guān)飾件產(chǎn)品中國(guó)地區(qū)總經(jīng)銷。2.店鋪區(qū)域分布圖店鋪區(qū)域分布圖?銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全

3、國(guó)各地省會(huì)城市、地級(jí)市及部分縣城，約有300個(gè)專賣店和300個(gè)專柜。二、品牌簡(jiǎn)介品牌簡(jiǎn)介????PEPSIPEPSIPEPSISptsSptsSpts作為百事品牌系列的成員之一，秉承百作為百事品牌系列的成員之一，秉承百作為百事品牌系列的成員之一，秉承百事音樂(lè)、動(dòng)感、時(shí)尚的風(fēng)格。事音樂(lè)、動(dòng)感、時(shí)尚的風(fēng)格。事音樂(lè)、動(dòng)感、時(shí)尚的風(fēng)格。????PEPSIPEPSIPEPSISptsSptsSpts已在美國(guó)、歐洲、俄羅斯、新加坡、日已在美國(guó)、歐洲