波導銷售公司專業(yè)培訓_第1頁
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文檔簡介

1、波導銷售公司專業(yè)培訓目錄第一篇業(yè)務經(jīng)理培訓資料第二篇業(yè)務主管培訓資料第三篇促銷員培訓資料第四篇營銷管理培訓第一篇業(yè)務經(jīng)理培訓資料一、業(yè)務經(jīng)理工作職責二、銷售流程操作技巧※銷售前的準備與計劃※初步接觸技巧※說服銷售※銷售中的技巧※終結(jié)成交※銷售心得追求客戶的滿意。在與客戶溝通時,完善的售后服務也是談判的重要籌碼。6、宣傳推廣:地域促銷活動:主要指區(qū)域內(nèi)的各種促進銷售的推廣活動,要求考慮全面,組織縝密,執(zhí)行到位,并有及時的跟蹤和評估??诒?/p>

2、傳:業(yè)務員應運用面對面的宣傳,建立、擴大、強化良好的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)。賣場氣氛:專場的氣氛往往能極大地促進銷售組成要素:pop色彩音樂服務人員行為在良好的pop設(shè)計和布置之外,選用良好的色彩音樂組合,而且通過培訓、激勵服務人員,使服務人員行為成為活的景觀,通過pop、色彩、音樂、服務人員行為組合構(gòu)成良好的賣場,也是業(yè)務員的重要職責。7、信息反饋:時刻注意搜集各種信息,并不斷豐富完善客戶檔案??蛻魴n案包含客戶的經(jīng)濟性質(zhì)、規(guī)模、客戶網(wǎng)絡(luò)范圍、主

3、營績效、資信、經(jīng)營管理者的個人背景等。在客戶檔案中尤其值得一提的是必須建立客戶拜訪記錄簿、客戶進銷記錄簿、客戶通訊錄等。如此才能有效掌握客戶資料,并為后續(xù)的工作做好充分準備。二銷售流程操作技巧銷售流程操作技巧一、一、銷售前的準備與計劃:銷售前的準備與計劃:(一)(一)、目標的確定:、目標的確定:我們都知道在推銷之前,要制定一份銷售計劃,明確自己的銷售目標,所謂目標就是我們內(nèi)心對一項工作完成時所預期效果的描繪。業(yè)務員出訪一定要確立目標。一

4、個好的目標,在銷售過程中應考慮兩個方面:1、銷售目標:是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種;是否向新客戶提出訂貨單。2、行政目標:是否需要收回帳款;是否有投訴或咨詢需要處理;是否需要傳達公司新政策。(二)(二)、客戶的選擇:、客戶的選擇:1、選擇客戶依據(jù):;應選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實力、服務水準最佳、銷售額穩(wěn)定、市場拓展能力強、有穩(wěn)定顧客群的客戶。2、客戶等級劃分的依據(jù)應根據(jù)客戶的資信狀況、經(jīng)營規(guī)模、人員素質(zhì)、倉儲能力、運輸能

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