進房8大步驟

1、一、進1、按正常進門程序敲門，并等客人開門，如客人無反映，服務員方可用鑰匙開門，并再次報稱：Housekeeping。2、開鎖：手持房卡，對準鎖芯平衡靠一下，停留時間約一秒鐘，門鎖顯示燈亮綠燈，房客把門鎖把手向下轉動，推開門后應將房卡放回褲袋里。3、開門：把門輕輕推開。4、掛牌（大房間）：打開房門后，把“正在清潔”牌掛入門鎖把手上，輕輕擺放穩(wěn)，然后巡視一遍房間，以確定房價是否有人或有特殊情況。5、擺車：把布草車拉直房門門口，布草車面向房

2、門。6、填表：轉身到門外布草車旁，在衛(wèi)生班報表上填寫開始做房的時間。二、撤1、將取電牌插入電源開關取電。2、調節(jié)房間空調，拉開窗簾，光線射進來，開窗通風。3、撤房間物品，依次將衣柜、行李柜、組合柜、冰箱、吧臺、床頭柜燈到處客人用過的物品撤走，留意有無客人遺留物品，并將房間燈具關上，注意：未熄滅的煙頭要先熄滅放入垃圾袋。4、撤床上物品：將B床上的物品（如棉被、枕芯等）放在圈椅上，將A床上的物品放到B床上，注意：布草不可隨意放在地上。（1）

3、、先把床尾處將床單全部拉出，然后車床單。（2）、撤棉被，從床尾處向把棉被拉出并放于圈椅上（如撤A床應將棉被放于B床上）。（3）、撤床套。（4）、撤枕頭套，雙手將枕芯放于圈椅上（如撤A床應將枕芯放于B床上）。（5）、撤床單。（6）、把臟布草和垃圾分放在布草車上的布草袋和垃圾袋里。5、撤杯具，把客人用過的杯具撤至衛(wèi)生間云臺面（客人自己的杯具除外），如杯內有水則先將水倒掉。三、鋪1、帶入干凈床單、被套、枕套。把所需干凈床單、被套、枕套等物品帶

4、入房間，分別放于B床和圈椅上。2、拉開床。雙手把床找開始之距床頭距50公分處，并檢查和整理好床墊和保護墊及床裙。3、準備鋪床，人自然地站在床尾中間位置。4、開單，一只手抓單尾呈拋物線型由上而下打單。5、拋單，車縫折向下，一只手抓單尾，以平衡力向床尾拋出。6、甩單，根據(jù)床單的“三線”，以中線為中心線，將床單拉開，然后左右手分別抓住平衡與中線的左右兩線，把雙手輕輕舉起，以水平線高度向上提1530度，向下甩單。7、包角空位，把提起的床單自然放

5、下，讓其自然成90度，然后一手輕提塞軟墊，一手把余下的部分用手掌平塞入硬軟墊之間的夾縫內。8、放棉被，把棉被平放于床上，其中兩頭角放于床墊上方。9、開棉被，查看被套是否是反面，沒有反面要整好成反面，一手抓住被套開口并展開，把被套放好。10、套被子，把雙手伸入被套，左手抓被套床頭左角，右手抓被套床頭右角，然后提起被套，左手抓棉被的左角，右手抓棉被的右角。兩手反折使棉被在被套內。11、整被子，甩動被子，使棉被自然展開，并整理棉被四個角，是否

6、飽滿，并把床尾的被具；4）、卷紙、面巾紙、女賓袋；5）、杯具；6）、垃圾袋。七、吸1、用吸塵器，把電源插頭插上，確認吸塵器設備正常及備件齊全后，把吸塵器拉至房內，打開電源開關。2、吸房間地毯塵，要把耙頭上的毛刷轉換開關關上，使吸塵器恢復吸地毯時的工作狀態(tài)，從落地燈所在的位置慢慢后退，直至房間門口。3、吸家具底部塵，挪開能移動的家具，以便把家具底下的灰塵吸干凈，吸衣柜內時要記住拉開藤籃來吸，吸柜底時應去掉吸塵機的耙頭將吸管放進柜底內吸。4

7、、吸房間邊角門塵，先用刮邊角門污垢的工具來鏟除地毯邊角位的污垢（也可用濕布清潔），然后用吸塵機的吸管來吸。5、吸衛(wèi)生間塵，線把耙頭上的毛刷轉換開關打開，使吸塵機耙頭不直接接觸地面，然后才能開始操作。6、關機，把擦鞋機的開關關上，然后拉開電源插頭，將電線繞在機身上。7、擺放，把吸塵機斜靠罩布草車左側的墻上，吸管不能臥放在走廊地毯上。八、查1、房間，檢查設施設備是否齊全，完好無缺，看有否漏整理的部位。1)、空調是否復位。2)、垃圾桶內有無雜