無人銀行解決方案

1、7深圳XX無人銀行解決方案無人銀行解決方案無人銀行解決方案無人銀行解決方案一、前言在世界各地，銀行及信貸機構正面臨著一場重大的變化。自九十年代初，就已呈現(xiàn)出一方面是客戶多種需求的增長，另一方面是大量公眾與企業(yè)各自面臨投資及資金新的需求。此外，進一步的開放使金融界更活躍暢通，極富競爭性與挑戰(zhàn)性的國外銀行的大量涌入，使國內銀行的競爭性也增強了而且，不僅在銀行界，也表現(xiàn)在保險公司、證券公司，租賃公司等行業(yè)的競爭。面臨這些新的動向，銀行機構也都

2、加快了變革的腳步，以更有效的方式為其客戶提供全方位服務。目前多家銀行也正在實行一些不同于以往的服務方式，通常是一些現(xiàn)代化的解決方法，也包括常規(guī)營業(yè)時間外的服務，如綜合自動化銀行，24小時開放并提供各式交易及金融服務，而且不僅僅限于銀行業(yè)務。擴大現(xiàn)有服務并開設新的業(yè)務，直至全天候開放各種銀行業(yè)務，使信貸銀行能夠提供令顧客更加滿意的服務，通常會向用戶提供各種自助服務終端。除了能夠擴展業(yè)務外，自動化系統(tǒng)的目的也包括優(yōu)化本身機構的形象，通過窗口

3、更好地與客戶合作，與大眾接觸。實際上，自助分行要提供最方便的使用，設計上要減少而不是增加用戶與機構的距離。自助銀行不僅僅是簡單的在一個房間里安放一些ATM和監(jiān)控器，從而提高銀行的覆蓋率，其中一個非常重要的目的就是滿足商業(yè)銀行用自助銀行這種新的服務方式和概念向廣大市民用戶宣傳自己的銀行，給用戶提供一種高質量的服務，提高用戶對銀行的滿意度，“改善舊有的銀行形象，變銀行面向交易的過程為銀行面向客戶的過程”，提高銀行的競爭力。深圳XX公司秉從上