培訓(xùn)方案

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)方案方案1.1.人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃用戶培訓(xùn)作為此次視頻監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)不可或缺的一部分，我們努力為用戶提供全面、及時(shí)、有效的培訓(xùn)服務(wù)。我們認(rèn)為，維護(hù)人員的能力和水平是保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的效益的必要保障，我們希望通過培訓(xùn)這一售后服務(wù)環(huán)節(jié)為用戶提供更多的支持和幫助。為了滿足用戶不同層次技術(shù)人員的培訓(xùn)需求，我方建議采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和廠家設(shè)在成都機(jī)構(gòu)相結(jié)合的三級(jí)培訓(xùn)體系?？偛颗嘤?xùn)以技術(shù)專家、高級(jí)工

2、程師培訓(xùn)和新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)為主，授權(quán)認(rèn)證的分部則致力于的工程師培訓(xùn)；當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是滿足用戶不同的個(gè)性化需求而設(shè)立的不同培訓(xùn)類別。我公司提供產(chǎn)品培訓(xùn)、第三方認(rèn)證培訓(xùn)、設(shè)備廠商個(gè)性化培訓(xùn)。針對(duì)此次建設(shè)項(xiàng)目我們計(jì)劃提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；我公司在相關(guān)設(shè)備廠商的協(xié)助下實(shí)施集中培訓(xùn)。如用戶需要原廠商高級(jí)培訓(xùn)，我們將安排培訓(xùn)計(jì)劃。1.2.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的目標(biāo)是使每個(gè)參加培訓(xùn)的操作和管理人員能熟悉整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成和原理，熟悉系統(tǒng)的功能，能夠熟練的

3、操作系統(tǒng)并能排除常見故障和系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)展等技能。我公司提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：我公司對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行智能化系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，我公司在投標(biāo)文件中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目。通過培訓(xùn)將使用戶達(dá)到在日常和緊急情況下熟練操作管理系統(tǒng)。我公司派出的培訓(xùn)工程師，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課工程師都經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。我公司在系統(tǒng)測(cè)試之前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣

4、處理緊急情況，參與培訓(xùn)人數(shù)與業(yè)主協(xié)商確定，我公司將至少提前7天通知業(yè)主授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我公司準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我公司向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原致力于向客戶提供高品質(zhì)、全方位的培訓(xùn)服務(wù)。1.6.資料的密級(jí)和保存期資料的密級(jí)和保存期參照檔案管理部門和公安部門的有關(guān)規(guī)定，視頻資料根據(jù)監(jiān)控區(qū)域和對(duì)象重要性的不同有相應(yīng)的密級(jí)和對(duì)應(yīng)

5、的保存期。視頻資料一般可分為：絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部、公開五類密級(jí)。視頻監(jiān)控區(qū)域按性質(zhì)可劃分為保密區(qū)域、私密區(qū)域、公共區(qū)域三類。通常私密區(qū)域未經(jīng)權(quán)利人允許不得進(jìn)行監(jiān)控。視頻監(jiān)控區(qū)域按重要性可分為非常重要、重要、重點(diǎn)、一般四級(jí)。公安部規(guī)定凡要求必須安裝安防系統(tǒng)的地點(diǎn)，記錄資料（監(jiān)控錄像）的保管期限應(yīng)不少于30天。視頻資料根據(jù)保存期的長(zhǎng)短和重要性，分為離線保存或在線保存兩種方式，在線保存又可分為為一次性使用及保存和循環(huán)使用及保存。1.7.資

6、料的歸檔整理資料的歸檔整理離線保存的視頻監(jiān)控資料應(yīng)定期進(jìn)行歸檔整理，應(yīng)有專門的資料檔案室或資料檔案柜，并建立檔案目錄以方便管理及查詢，最好專人管理。檔案資料應(yīng)有標(biāo)簽，如編號(hào)，對(duì)應(yīng)的錄像機(jī)號(hào)、攝像機(jī)號(hào)、監(jiān)控區(qū)域、錄制總時(shí)長(zhǎng)、錄制方式（SP或LP）等。視頻監(jiān)控資料歸檔移交時(shí)應(yīng)辦理書面的檔案移交手續(xù)。如采用硬盤錄像機(jī)、視頻服務(wù)器硬盤或磁盤陣列在線保存視頻監(jiān)控資料時(shí)，要求應(yīng)有相應(yīng)的視頻資料檔案管理軟件，建立視頻資料的電子標(biāo)簽，如編號(hào)，對(duì)應(yīng)的硬盤