17-數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序

1、版次修改狀態(tài)：A0數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序生效日期：201012181.1.目的目的為了采用適宜的數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)用，確定顧客的滿意程度、管理體系的適宜性和有效性，便于實(shí)施改進(jìn)，公司制定《數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序》。2.2.適用范圍適用范圍本程序適用于公司監(jiān)控和審核活動(dòng)以及其它相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析；本程序適用于公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系。3.3.相關(guān)文件相關(guān)文件公司《管理手冊(cè)》4.4.

2、術(shù)語和定義術(shù)語和定義5.5.職責(zé)職責(zé)5.1標(biāo)準(zhǔn)化管理部負(fù)責(zé)制定和貫徹實(shí)施本程序。負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)審、外審和管理評(píng)審信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析；負(fù)責(zé)匯總公司各職能部門、各工程項(xiàng)目的分析結(jié)果。5.2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不合格工序、施工過程、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定數(shù)據(jù)的收集和分析，負(fù)責(zé)本部門工程過程監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。5.3施工管理部負(fù)責(zé)顧客滿意度信息和數(shù)據(jù)的收集和分析。5.4經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)合同變更和履行數(shù)據(jù)的收集和分析。5.5投標(biāo)管理部負(fù)責(zé)工

3、程投標(biāo)、市場(chǎng)和顧客需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等信息的收集和分析。5.6物資管理部負(fù)責(zé)不合格物資、物資供應(yīng)方等信息的收集和分析。5.7勞務(wù)管理部負(fù)責(zé)勞務(wù)分包方信息的收集和分析。5.8人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果和能力考評(píng)等信息的收集和分析。版次修改狀態(tài)：A0數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用控制程序生效日期：201012186.3.2質(zhì)量管理部對(duì)控制、驗(yàn)證工程質(zhì)量、產(chǎn)品特性、防治質(zhì)量通病、不合格品控制等活動(dòng)中可對(duì)檢驗(yàn)批分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)

4、收進(jìn)行抽樣檢查，選用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算合格率、優(yōu)良率，作為分部工程和單位工程合格與否和制定下一年度單位工程竣工優(yōu)良率、質(zhì)量目標(biāo)的依據(jù)。6.3.3施工管理部對(duì)顧客滿意度采用調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法查找存在問題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。6.3.4經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)合同變更和履行情況，采取合同履約評(píng)審和洽商變更評(píng)審的方法對(duì)其結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。6.3.5投標(biāo)管理部對(duì)工程投標(biāo)、市場(chǎng)和顧客需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等信息進(jìn)行收集，并以文字匯總的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。6.3.6物資管理部對(duì)原材料的供應(yīng)

5、、檢驗(yàn)、管理可選用數(shù)據(jù)收集分析方法，每年底收集當(dāng)年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)施工中使用的鋼材、木材、水泥、預(yù)拌砼的質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、供貨能力進(jìn)行評(píng)審，對(duì)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的材料進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，避免不合格產(chǎn)品投入工程使用。對(duì)出現(xiàn)信譽(yù)不佳、供貨能力低的供貨方，取消其供貨資格。6.3.7項(xiàng)目經(jīng)理部（分公司）每季度填寫《外地施工隊(duì)伍年、季檢查、考核、評(píng)價(jià)記錄》報(bào)勞務(wù)管理部，為年底勞務(wù)管理部組織公司相關(guān)職能部門對(duì)外部施工隊(duì)伍信譽(yù)評(píng)價(jià)提供依據(jù)。6.3.8人力資源部對(duì)