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1、大綱一、保障觀念的溝通階段(一)五個(gè)問(wèn)題(導(dǎo)入)(二)三三法則(分析)二、進(jìn)入產(chǎn)品介紹階段三、異議處理階段(成交)五個(gè)問(wèn)題(導(dǎo)入)見(jiàn)面先問(wèn):1.“先生在為您量身定做保險(xiǎn)計(jì)劃前有幾個(gè)問(wèn)題我想和您分享一下”2.“先生在我們談保險(xiǎn)計(jì)劃前有幾個(gè)問(wèn)題我想和您探討一下”五個(gè)問(wèn)題1.您看我們現(xiàn)在都年輕都有賺錢(qián)的能力對(duì)嗎2.但終有一天我們都會(huì)老對(duì)嗎3.您看我們這些吃五谷雜糧的如果老了都免不了會(huì)生病對(duì)嗎4.而生病了就會(huì)花很多錢(qián)對(duì)嗎提這些問(wèn)題封閉式就是要客
2、戶(hù)答:“是”5.這筆錢(qián)遲早都會(huì)用的不知道您準(zhǔn)備好了沒(méi)有提這個(gè)問(wèn)題后停頓一下讓客戶(hù)有所思考。五個(gè)問(wèn)題—異議與應(yīng)對(duì)有很多客戶(hù)會(huì)說(shuō):“我有社會(huì)醫(yī)療保障.”“先生因?yàn)樯鐣?huì)福利保障很低對(duì)您來(lái)說(shuō)這么低的保障與您的身份不符.”或者客戶(hù)說(shuō):“我買(mǎi)了公司的醫(yī)療保險(xiǎn)”可以回答客戶(hù)說(shuō):“這個(gè)保險(xiǎn)確實(shí)不錯(cuò)但是根本不能與您現(xiàn)在的生活水平相符.”…..(進(jìn)入第二個(gè)流程)第一個(gè)“三”1.環(huán)境的改變有數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)連續(xù)17年出現(xiàn)暖冬,氣候的改變對(duì)人體一定有影響,大氣臭
3、氧洞的擴(kuò)大使紫外線輻射越來(lái)越厲害,不斷的出現(xiàn)劇毒化學(xué)物品泄漏海洋的事故,不斷的出現(xiàn)破壞生態(tài)環(huán)境的事件……其實(shí)環(huán)境污染就在我們身邊:各大湖泊藍(lán)藻爆發(fā)造成水污染,農(nóng)藥的大量使用,塑料袋等垃圾的填埋污染地下水工業(yè)化程度越高,對(duì)環(huán)境破壞越大!2.飲食結(jié)構(gòu)的改變改革開(kāi)放前,中國(guó)的飲食結(jié)構(gòu)基本以素食為主,那時(shí)的疾病主要表現(xiàn)在營(yíng)養(yǎng)不良、缺乏蛋白質(zhì),例如肝炎、肺炎、腎炎、氣管炎等。改革開(kāi)放以后,隨著人們生活水平的不斷提升,飲食結(jié)構(gòu)也隨之變?yōu)橐匀澥碁橹鳎?/p>
4、疾病表現(xiàn)為營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩,出現(xiàn)大面積的“三高”人群——高血脂、高血壓、高血糖。心腦血管疾病發(fā)病時(shí)間提前至三十歲左右,重大疾病發(fā)病率隨之上升3.工作壓力改變社會(huì)發(fā)展日新月異,生活節(jié)奏越來(lái)越快,工作壓力也越來(lái)越大,下班將工作帶回家的人越來(lái)越多,現(xiàn)代人大面積出現(xiàn)亞健康病征,抵抗力普遍下降,疾病的發(fā)病率隨之上升,比如近年來(lái)很多年輕的白領(lǐng)都患上“職業(yè)病”還有各項(xiàng)精神疾病甚至很多高管出現(xiàn)過(guò)勞死的悲劇。以上事實(shí)說(shuō)明:重大疾病發(fā)病率的提高使我們每一個(gè)人的生命
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