物業(yè)管理師《物業(yè)師綜合能力》試題及答案2011年修訂

1、物業(yè)管理綜合能力物業(yè)管理綜合能力模擬試題模擬試題(一)一、單項選擇題1、需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對（A）。A、歸屬、愛等的社會需要B、成功的心理需要C、生理需要D、安全需要2、1943年（B）提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要——安全需要——社交需要（歸屬和愛的需要）——尊重需要——自我實現(xiàn)的需要。A、赫茨伯格B、馬斯洛C、梅奧D、亞當(dāng)斯3、麥克萊蘭的

2、需要理論又稱為三重需要理論，該理論認(rèn)為人有三種需要：成就需要、權(quán)力需要和（C）需要。A、競爭B、勞動C、親和D、激勵4、邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化可分為（B）三個階段。A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多5、平均產(chǎn)量指每單位（C）平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。A、固定要素B、產(chǎn)品存量C、可變要素D、固定資產(chǎn)6

3、、（A）是指在某種一特定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。A、市場需求B、個人需求C、社會需求D、總體需求7、西方經(jīng)濟學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為（B）。A、生產(chǎn)資源B、生產(chǎn)要素C、生產(chǎn)條件D、資源要素8、邊際產(chǎn)量指（C）生產(chǎn)要素每增加一個單位所增加的產(chǎn)量。A、勞動力B、資本C、可變D、固定9、邊際技術(shù)替代率是指在（A）曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比

4、率。A、等產(chǎn)量B、需求C、最大產(chǎn)量D、供給10、規(guī)模報酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴大時產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報酬存在（B）三個階段。A、遞減、不變和遞增B、遞增、不變和遞減C、遞增、遞減和不變D、不變、遞增和遞減11、（A）是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。A、內(nèi)在經(jīng)濟B、內(nèi)在不經(jīng)濟C、外在經(jīng)濟D、外在不經(jīng)濟12、經(jīng)濟學(xué)中的利潤是指（B），它是總收

5、益與總成本（經(jīng)濟成本）的差額。A、正常利潤B、經(jīng)濟利潤C、超額利潤D、最大利潤13、市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為（A）。A、市場失靈B、社會失靈A、需要和動機B、需要和能力C、制度和獎勵D、性格和能力29、（B）是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。A、激勵B、動機C、創(chuàng)新D、競爭30、以下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不

6、正確的是（A）。A、公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個人B、公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系C、公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧D、公共關(guān)系較強調(diào)運用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播31、所謂人際關(guān)系，從實質(zhì)上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與（D）形成的關(guān)系。A、上級B、傳媒C、組織D、他人32、影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是（C），第二步是社

7、會知覺與歸因?qū)哟?，在以上層次的基礎(chǔ)上達(dá)到第三步，即形成互動或拒絕互動A、先入印象層次B、暈輪效應(yīng)層次C、信息溝通層次D、首因效應(yīng)層次33、先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對通過（B）獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。A、實踐經(jīng)驗B、間接渠道C、朋友介紹D、公司文件34、（A）是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)成功的活動過程。A、公共

8、關(guān)系B、人際關(guān)系C、社會關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系35、（B）是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。A、公共關(guān)系B、人際關(guān)系C、社會關(guān)系D、同事關(guān)系36、人際關(guān)系所體現(xiàn)出的（B）是指在一個團體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團體的目標(biāo)。A、合力功能B、互補功能C、激勵功能D、溝通功能37、當(dāng)人們第一次進入一個新的環(huán)境、

9、第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為（D）或第一印象。A、近因效應(yīng)B、情感效應(yīng)C、成見效應(yīng)D、首次效應(yīng)38、工商行政管理的目標(biāo)就是建立和維護社會主義（D）。A、市場經(jīng)濟規(guī)模B、自由經(jīng)濟秩序C、計劃經(jīng)濟體系D、市場經(jīng)濟秩序39、行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，