商業(yè)地產(chǎn)案場銷售業(yè)務管理制度

1、1案場銷售業(yè)務管理制度案場銷售業(yè)務管理制度二零零八年二零零八年三月Comment[c1]:控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷3案場行為規(guī)范管理制度案場行為規(guī)范管理制度一、目的：一、目的：為樹立公司的形象，提高員工素質(zhì)，確保案場工作的順利開展，同時加強營銷工作的規(guī)范化管理，提高營銷顧問的整體素質(zhì)，特制定此管理制度。二、適用范圍：二、適用范圍：本制度適用于集團所屬各項目銷售案場。三、職責：三、職責：（一）集團營銷中心：負責對各項目銷售案場的人員行為規(guī)范進

2、行監(jiān)督檢查和考評。（二）地區(qū)銷售部：負責管理案場銷售人員的日常行為規(guī)范、確保案場工作的順利展開；四、案場行為規(guī)范內(nèi)容：四、案場行為規(guī)范內(nèi)容：（一）案場人員基本要求（一）案場人員基本要求1、基本素質(zhì)要求：、基本素質(zhì)要求：1.1良好的形象、誠懇的態(tài)度、熱誠的服務、機敏的反應、堅定的信心、流暢的表達、積極地進??；1.2員工工作應積極主動，要勇于負責，做好自己的本職工作，同時應主動協(xié)助其他同事的工作；1.3員工應追求團隊精神，部門之間、同事之間

3、提倡團隊協(xié)作，溝通情況，相互信任，注重整體利益；1.4員工應主動提高專業(yè)水平，關注市場動態(tài)和信息，不得泄露公司的商業(yè)機密；1.5員工工作要追求效率，工作日清日結；1.6較強的專業(yè)素質(zhì)；1.7良好的品質(zhì)，突出的社交能力、語言表達能力和敏銳的洞察能力；1.8充滿自信、有較強的成功欲望，并且吃苦耐勞、勤奮執(zhí)著。2、基本操作要求、基本操作要求2.1按公司規(guī)定時間正?？记冢３止菊w形象；2.2虛心誠懇，認真負責；2.3嚴守公司業(yè)務機密，愛護公